Eコマースブームにより、不動産所有者はメールルームをアップグレードする必要があります

電子商取引の人気が高まるにつれ、製品の配送の効率とスピードも高まります。オンライン注文はこれまでになく簡単になり、従来のハイストリートショッピングの便利さを上回りました。中小企業でさえ、顧客が利用可能な最速のオプションをますます好むようになっているため、配信速度を最優先事項と見なしています。

これらの開発が定着して以来、毎日のオンライン購入は急増しており、入ってくる荷物を受け取る建物に負担をかけています。 1つの配達ポイントで数百人（数千人）の人々にサービスを提供する、複数の家の建物やオフィスビルの受付エリアや郵便室の場合、適切なリソースがないと、新しいボリュームを管理できないことがわかります。

COVID-19の大流行の前でさえ、郵便室は配達の流入に対処するのに苦労していました。しかし、実店舗が閉鎖され、外出禁止令によって消費者が家にいるようになると、eコマースの売上は新たなレベルに急上昇し、2020年3月のオンライン注文は前年比で74％増加しました。建物はかつてないほど多くの荷物で溢れ、メールルームのマネージャーは荷物を保管してテナントに配布する方法を再考する必要がありました。

迅速に適応したビル管理者は、新しいボリュームの処理で最も成功しました。スタッフの増員やメールルーム管理ソフトウェアなどの改善に投資した人々は、より迅速にユニットへの小包を受け取り、テナントの満足度を維持しました。

封鎖が解除され、より多くの人々が仕事に戻り、社交行事に参加し、旅行するようになった今、パンデミックの開始時のように、入居者は到着時に荷物を受け取るためにいつも家にいるわけではなく、郵便室にさらに多くの荷物を長期間保管するために残しています時間。

新しいメールルーム管理ソフトウェアを実装したり、スタッフを増やしたりせずに封鎖中にこすり落としたマネージャーは、eコマースの売上がCOVID以前のレベルに戻る可能性が低いため、今後さらに多くの課題を予想する必要があります。

新しい通常の、設備の整っていないプロパティのメールルームに対処するには、建物の神経系になり、新しい配達を簡単かつ効率的に処理して、受信者にできるだけ早く到達できるようにする必要があります。荷物がユニットに到着する速度が速いほど、荷物のオーバーフローによる郵便室の負担が少なくなります。

レベルアップするための最も効果的な方法の1つは、最高品質のメールルームソフトウェアを実装して、配達ログプロセスを合理化することです。これにより、責任の問題を防ぎ、内部の荷物追跡機能を備えた保管および検索システムを改善し、取引時の人員の必要性を減らすことができます。大量の配信があります。

メールルームの効率を最大化し、テナントの満足度を高め、従業員の不必要なストレスを軽減したい建物の所有者は、メールルームの強化を最優先事項と見なす必要があります。適切なソフトウェアを実装し、より多くの量を処理するように従業員をトレーニングするだけで、メールルームマネージャーは配達フルフィルメントシステムを合理化し、従業員とテナントの両方のエクスペリエンスを向上させることができます。

Arthur Zargaryanは、Deepfinityの共同創設者兼最高経営責任者です。