施設管理のプロが教える実証済み50のヒント & ベストプラクティス

ベテランの施設マネージャーであれ、これから目指す人であれ、この仕事が継続的な学習と賢明な助言を必要とすることは誰もが知っています。特に新技術導入の判断においては尚更です。
幸い、今日の施設管理をリードする偉大な人々から、最も有益で適用可能な50のヒントとベストプラクティスを集めました。これらをじっくり読み込み、あなたの施設を可能な限りモダンで安全なものにしてください。
ベストプラクティスをセクション別に整理しました。以下のリンクから、今最も必要なヒントへジャンプできます。

• 運営コスト削減のヒント
• 予防保全のヒント
• 労働力管理とコミュニケーションのヒント
• テクノロジー、ツール、ソフトウェア、メトリクス活用のヒント
• 在庫・資産管理のヒント

運営コスト削減のヒント

1. 夜間の敷地照明を削減。 「敷地照明の運用・回路構成によっては、敷地の占有率が最も低い夜間に『エコノマイズモード』を作れます。敷地周囲の照明とすべての出入口、メインドライブウェイは点灯したままに。
「建物近くの照明、すべての出入口ドア、非常照明の経路照明は点灯し続ける必要があります。これらのゾーンの間にある照明を見つけ、照明オートメーションコントローラーで、最も占有率の低いゾーンや回路をオフにできるよう調整しましょう。」——マーク・サンダーソン（Brandon Lorenz著『施設マネージャーがエネルギーコストを削減する10のヒント』FacilitiesNetより引用）

2. 古い照明をLEDに交換。 「メモリアル・スローン・ケタリング癌センターは、24時間稼働の駐車場照明をLEDに交換し、消費電力を半減。一方、アイオワ州メディアポリスのメディアポリスコミュニティスクールも外部照明のLEDリニューアルを実施。
『従来の照明はほとんどが250Wか175Wだったが、30W LEDに置き換え。70W照明は20W LEDに、70W缶型照明は10W LEDに。電力会社からのリベートと月々の電気代節約が見込める。』——デニス・ブロイヤー（Janelle Penny著『コスト削減を最大化するトップ12戦略』Buildings Magazineより引用；Twitter:@BuildingsMedia）

3. 持続可能な施設設計計画を実施。 「持続可能な設計は、日や週ではなく年単位で考えれば、これまで以上に達成可能で手頃になっています。また、社会的責任と環境配慮の観点から世間の評価が高いことも、企業のレピュテーション強化を目指す上で追い風になります。」——デビッド・バーナー（『持続可能な計画による産業施設コスト削減』Area Development；Twitter:@areaDevelopment）

4. 直接・間接を問わず、すべての施設作業の総コストを把握。 「素人眼には、施設メンテナンス部門がコストのブラックホールに見えます。これらのFMサービスコストは積み上がりますが、不一致が生じない限り、ほとんどのビジネス分析はそこで終わります。しかし、作業指示のすべてのニュアンスを知る施設メンテナンスマネージャーは、このセクターの複雑さとオーバーヘッドを理解しています。
『各サービスの総コストに影響する変数は多数あります。出張費と資材に加え、施設管理に関連するその他の直接・間接運営コストも含まれます。』——ショーン・ハーネット（『施設メンテナンスの真のコストを計算する方法』SMS Assist；Twitter:@SMSAssistLLC）

5. 施設エネルギー使用に影響する、あまり明確でない改善も検討。 「一部のエネルギー関連プロジェクトは利用者からは見えにくく、主にエネルギー需要削減を目的に追求されます。チラーとファンコイルユニットのアップグレードなどが該当。こうしたプロジェクトは、建物利用者により良い温度管理をもたらすかもしれませんが、それが主目的ではありません。
『HVACと照明の稼働時間削減、セットバック温度変更等の運用変更は、わずかな支出（あるいはゼロ）で済み、利用者体験に直接影響しませんが、電力負荷を大幅に削減できます。一般に、ビル運営チームと協力してエネルギー使用を削減すれば、印象的な負荷削減が可能です。』——ジム・ニューマンとマーカス・スプリンガー（『ビルの運営コストを下げてヒーローになろう』FMLink；Twitter:@FMLinkGroupLLC）

6. 建物の断熱を見逃さない。 「すべての商業ビルは断熱されており、建築基準法で一定レベルまでの断熱が義務付けられています。残念ながら、ほとんどのビルは厳しい予算制約下で建てられるため、通常は最小限の断熱しか施されていません。ビルを建てる会社と、管理・所有する会社が異なることが多く、両者の予算観は大きく異なります。
『断熱レベルを上げれば効率が向上します。可能な限り断熱レベルを高めれば、ビル占有者の快適性が即座に向上します。一般的な対策には、高効率窓と照明システムの設置、太陽光影響を最小化する屋根の改修等があります。』——『商業用暖房冷房コスト削減のヒント』Total System Services」

7. 施設作業の適切なサプライヤーを見つけるために戦略的調達アプローチを活用。 「施設維持のための適切なサプライヤーを見つけるのは困難で時間がかかります。清掃サービスから造園、メンテナンス資材まで、サプライヤーが公平な見積もりを出しているか確認し、明確なサービスレベルで契約を結び、サービス品質と生産性レベルが維持されているか検証することは、あらゆる施設メンテナンスプロジェクトの成功に不可欠です。
『施設メンテナンスカテゴリーでのコスト削減試みは、従業員の安全と快適さの基準を危険にさらせないという制約により抑制されます。多くの組織では、これが施設メンテナンスサプライヤーへのプレミアム支払いにつながっています。』——『施設メンテナンスと施設管理カテゴリーの戦略的調達戦略』Source One Management Services；Twitter:@getsavings」

8. ボイラープラントは主要な効率改善ポテンシャルの源泉。 「現代のボイラーは凝縮技術で最大96%の効率に達しますが、典型的なビル（新築含む）では大気式ボイラーが使われており、これは理科室のバンゼンバーナーよりわずかに進歩した程度です。この技術は信頼性が高く機能しますが、運用コストが高い。通常、建設コスト最小化のためにこの技術が採用され、長期的なエネルギー影響はビルの運営予算が吸収することになります。」——ロス・モーリーとエド・ポラーズ（『ビルマネージャーのための6つのエネルギー監査ヒント』REMI Network；Twitter:@REMINetwork）

9. プロフェッショナルなエネルギー監査をスケジュール。 「エネルギー監査は、施設のエネルギー使用削減の機会を体系的に特定・開発し、結果として建物運営コストを削減します。監査の焦点を絞ることは、メンテナンス・エンジニアリングマネージャーにとって不可欠。
『監査に含めるエリアとシステムの決定は、組織がエネルギー効率に投資できるリソース、施設の複雑さ、監査から求める詳細度と分析レベルに部分的に依存します。これらの要素を理解すれば、ビルと組織のニーズに合った監査レベルを選択できます。』——デビッド・コサブーン（『あなたの施設に適したエネルギー監査は？』FacilitiesNet）

10. 厨房エネルギー使用の潜在的な大幅効率化を特定。 「商業厨房は高エネルギー消費エリアで、他の商業スペースの約2.5倍のエネルギーを平方フィートあたり消費します（米国EPA発表）。そのうち、食品調理・保存に使われるのはわずか40%程度（英国カーボントラスト発表）；残りの多くは厨房内に廃棄されています。
『劇的なエネルギー消費削減、カーボンフットプリント削減、大幅なコスト削減を実現する技術は存在します。EPAによれば、戦略的投資でレストランはエネルギーコストを10〜30%削減可能。フードサービスコンサルタント協会（FCSI）は最大40%、運営コストの3〜6%に相当する節約を見込んでいます。』——『厨房のエネルギー効率』Green Hotelier；Twitter:@green_hotelier」

11. 建物のライフサイクルコスト全体を考慮。 「ライフサイクルコストは、時間の経過に伴う建物インフラ改善コストを測る方法です。ビル・施設管理プロフェッショナルが、建物の特定要素やシステムの改善コストを、同期間のコスト削減と比較検討できます。アップグレードの生涯コストが、節約される建物運営コストより優位であれば、一般的に良い投資と見なされます。」——『ビル運営コストに関する8つのよくある質問への回答』Enervise」

予防保全のヒント

12. PMと全メンテナンス活動の比率を測定。 「PMプロセスのパフォーマンス指標を開発し、PMとして完了した作業量とその他すべての作業量の比率を測定することに重点を置きます。総PM時間は部門のすべてのメンテナンス作業の中で最も高い割合を占めるべきです。この目標は不可能に見えるかもしれませんが、時間をかければ十分達成可能です。」——マイケル・カウリー（『成功する予防保全の5つのヒント』FacilitiesNet）

13. 計画を立て、それを守る。 「予防保全は計画がすべて、と言い切れます。手元にある、または管理下にあるすべての設備・機械について、どの種類のメンテナンスが必要で、いつ必要かというスケジュールを持つべきです。
『スケジュール設定は、設備を予想寿命の間ベストな状態に保つだけでなく、人員ニーズの計画と予算内運営にも役立ちます。計画ができたら、決してそれから逸脱しないでください。』——リサ・リチャーズ（『施設のための7つの予防保全ヒント』MAPCON；Twitter:@MAPOCONtech）

14. 特定の故障モデルに焦点を当てる。 「故障モードとは『どう壊れるか』を定義したものです。平膜屋根を例に故障モードを説明しましょう。平膜屋根の故障モードの一つは『屋根膜の貫通』で、その原因は多岐にわたります。メンテナンス対象アイテム（膜屋根等）の故障モードとその原因を知ることは、エンドユーザーの意図を満たさない屋根故障を早期発見し、操業に影響が出る前に修理する鍵となります。」——リッキー・スミス（『施設予防保全プログラム最適化の5つのヒント』Engineered Systems Magazine；Twitter:@esmagazine）

15. 「小さな」問題を見つけるためにプロアクティブな巡回点検を実施。 「小さな問題を今のうちに見つけ、大きくなる前に対処。小さなディテールへの対処が積み重なれば、外観と機能性の大幅な改善につながります。施設サービスプロバイダー、清掃会社、または便利屋さんと一緒に巡回し、普段見落としがちなディテールに注目。修理・交換が必要な項目：ドア（ドアスイープ、ドアストッパー、鍵の不具合等）、コーナーガード、タイルと目地、照明スイッチとプレート、天井タイル、カウンタートップと棚、キャビネットとヒンジ、消火器。
『新しいコーキングと壁の塗り替えで、どれだけ新鮮に見えるか忘れずに。暖かくなる春は、施設に新たな美観を与える絶好のタイミングです。』——ボブ・クラーク（『施設のための6つの春メンテナンスヒント』Buildings Magazine；Twitter:@BuildingsMedia）

16. 予知保全、予防保全、事後保全の違いを理解。 「施設マネージャーが採用するビルメンテナンスアプローチは一般的に3つあります：

• 事後保全 —— 「壊れてから直す」アプローチ
• 予防保全 —— 「壊れる前にチェックして修理する」アプローチ
• 予知保全 —— 「テクノロジーで問題発生を予測し、それに応じてメンテナンスする」アプローチ

施設マネージャーが最も多く採用しているのは「事後保全」です。Akita Boxの予防保全計画に関する投稿によれば、総メンテナンス支出の85%が事後保全に費やされています。理由はシンプル：一見最も安く見えるからです。しかし現実には、すべてが順調に回っている時だけが最も安いのです。ご存知の通り、物事はいつも順調にはいきません。」——ニール・ピーターズ（『施設のメンテナンスコスト削減のトップ方法』DPM Care；Twitter:@dpmcare）

17. 稼働時間とアイドル時間の違いを理解。 「設備のメーター読み取り値に基づいて予防保全をスケジュールすることがあります。しかし、設備メーターは通常、稼働時間とアイドル時間を区別しません。アイドル時間が20%の機械では、必要以上に頻繁に予防保全がスケジュールされる可能性があります。アイドル時間が予測可能なら、より大きなメーター間隔に基づいて予防保全をスケジュールするのが合理的です。」——『設備予防保全計画の7つのヒント』SM Global」

18. 予防保全タスクが設備にとって有益か確認。 「例えばビームソーのラックアンドピニオンにグリスアップすると、時間とともにグリスと木屑がギア内部で固化し、最終的に動かなくなることがあります。どのタスクが各設備に有益か不明なら、設備メーカー担当者に確認してください。」——『予防保全の10のヒント』Stiles Machinery；@StilesMachinery」

19. 将来のスペアパーツ在庫ニーズを予測。 「大規模予防保全スケジュールの時期にスペアパーツと資材を手元に備えることは絶対的に重要です。資産管理ソフトウェアで、作業指示予定日に必要なスペアパーツの可用性をチェックできます。このレポートで、将来の作業指示に対して不足するパーツを特定可能。不足パーツがわかれば、再注文リミットに達するのを待つ代わりに、サプライヤーから前もって発注できます。」——『より良い設備予防保全のための7つのヒント』Nexgen Asset Management；Twitter:@nexgenam1」

労働力管理とコミュニケーションのヒント

20. 多様なコミュニケーション手段を活用。 「適切な反復と強化が必要です。平均的な人は仕事中に300以上のメッセージにさらされ、仕事外ではその倍以上。メッセージを受け手に届かせるには、場合によって12回の反復が必要です。」——ジョン・フィニー（Facilities Maintenance Decisions Magazine『良い施設管理コミュニケーションのために3つのポイントを心に留めて』より引用；Twitter:@maintenance_mag）

21. 利用可能なワークスペースを最適化。 「スペースはコストです。バーチャルやモバイルワーカーで構成される職場環境へ移行していることを踏まえ、これらの新しい働き方に適し、スペース利用率を高める新しい職場デザインの開発に時間を投資すれば、印象的なコスト削減が可能。フレキシブルワークステーション、分散型職場戦略、モバイル職場戦略は、現在の資産価値を最大化するほんの一例です。再投資は、より少ないスペースだが、より良いスペース提案に配分できます。」——『2020年までに施設管理業界で競争力を高める7つの方法』Service Futures；Twitter:@issworld」

22. 自社の物理資産のマスターになる。 他のマネージャーが顧客やスタッフを管理する中、あなたの仕事は施設とその中で起こるすべてを管理すること。自社の物理資産は人的資源と同等に重要であり、あなたはこの分野のエキスパートです。データの収集から組織のボトムラインへの貢献まで、あなたのインプットは企業意思決定の貴重な一部です。購買慣行の変更や省エネ暖房への転換を望むなら、データと施設管理経験で裏打ちされた声明を出しましょう。——ジェームズ・マクドナルド（『施設マネージャーが尊敬と影響力を得るために必ずすべき5つのこと』iOffice；Twitter:@iofficecorp）

23. 施設業務プラクティスの明確な定義を設定。 「職場のインクルージョンは、いかなるイニシアチブを推進する前に明確に定義されるべきです。インクルーシブなオフィスの有用な定義の一つは、『すべてのスタッフが尊重され、リソースと機会への平等なアクセスを持つ職場』です。施設マネージャーはこのハイレベルな記述を基に、平等なアクセス、多様性、公平性が自社施設でどう見えるかというイメージを作るべき。これらの定義を企業のコアバリューに組み込めば、明確な目標設定と具体的なポリシー構築に役立ちます。」——ニック・メイソン（『施設マネージャーのためのインクルーシブ職場ガイド』Office Space Software；Twitter:@OfficeSpaceSw）

24. 社交時間とスペースを計画したデザインを採用。 「みんなで集まろう：施設設計時に、従業員のための社交スペースを設計しましょう。ランチ/休憩室、ゲームルーム、ジム、コミュニティガーデン等。従業員がリラックスし、構造化されていない雰囲気で社交できる場所を提供すれば、部署間や異なる管理レベル間で新たなつながりが生まれるかもしれません。」——ティファニー・ブラッドワース・リバース（『施設マネージャーが職場をストレスフリーゾーンにする7つのヒント』iOffice；Twitter:@iOfficeCorp）

25. アウトソーシングからインハウスへの基本業務移管を検討。 「コスト削減のもう一つの可能性は、スタッフを動かすだけでなく、仕事自体を動かすことだ、と専門家は言います。これは、すべてのアウトソーシング契約を慎重に精査し、縮小可能か、社内スタッフで完結できるかを見極めることを意味します. ベクトールは何年も前からこれを実践しており、塗装や清掃を社内スタッフと残業で完結させていますが、厳しい経済情勢下ではさらに価値があります。」——ナンシー・ベクトール（Greg Zimmerman著、Facilities Maintenance Decisions Magazineより引用；Twitter:@maintenancemag）

26. 従業員スキル開発の正式な社内プロセスを構築。 「我々は『ベンチ構築』に注力しています。この概念は、労働現場の多くで社内人材を正式に特定しようとする試みを広く表しています。潜在能力vsスキルに基づく競争的選抜プロセスで人材を特定し、選抜人材を作業員・ヘルパーレベルに昇格させ、関連資格・ライセンス取得を伴う正規メカニックレベル達成に向け育成します。」——ロビン・モリー（Higher Ed Facilities Forum引用、『高齢化する施設管理労働力への対応』；Twitter:@HEFForum）

27. FMをアウトソーシングするなら、ニーズに適応するアジャイルなパートナーと協業。 「これは小規模プロバイダーが持つ最大の利点の一つです。フロントラインスタッフが創造的になり、実際にプロセスを変更・実装できるからです。これがクライアントによりフィットしたソリューションを直接もたらし、最終的にはより大きな価値を提供し、より強固な関係を築きます。」——アンドリュー・ハルバート（Kevin Stanley著『委任の芸術』FMWorldより引用；Twitter:@fm_world）

28. 予算プレゼンテーションで部門を賢く売り込む。 「私たちは常に、提案がいかに実在の問題に対応するかを冒頭で示して予算をプレゼンします。つまり、我々のミッションに基づく説得力ある理由がなければ、いかなる予算も提出しません。具体的な情報で、なぜその予算数字を選んだかを示せば、C-suite（経営陣）に予算の妥当性を理解してもらえます。」——ティム・ウッドリー（David Spence著『施設マネージャーのための5つの予算編成ヒント』Office Spaceより引用；Twitter:@officespacesw）

29. 作業指示プロセスを自動化。 「作業指示プロセスを自動化すれば、それに伴うヒューマンエラーを排除できます。本質的に、プロセスから人を排除し、何も見落とされないよう保証します。これにより、施設の作業指示を作成、追跡、編集、自動連絡できます。これがリスト1番なのは、我々のお気に入りの習慣——おそらく最も重要——だからです。従業員の問題で運営が遅れたり、他の人の職場ストレスが増えたりしないよう防ぎます。」——『高効率施設マネージャーの7つの習慣』24/7 Software；Twitter:@247_software」

テクノロジー、ツール、ソフトウェア、メトリクス活用のヒント

30. ソフトウェアを活用して施設マネージャーの情報整理とアクセスを支援。
「施設マネージャーの日常業務整理と合理化を支援する多様なソフトウェアオプションがあります。メンテナンス活動すべての管理向けから、セキュリティ目的の施設来訪者記録・追跡まで幅広くあります。包括的な施設管理ソフトウェアオプションも複数存在。この分野で人気なのがNetFacilitiesで、ベンダー、作業指示、資産管理、予防保全等、FMが管理すべき多くのことを一元化するウェブベースソフトウェアです。」——ニール・ピーターズ（『施設マネージャーのためのトップテクノロジーツール』DPM Care；Twitter:@dpmcare）

31. 最新スマートセンサーソリューションを活用してコスト削減と機能強化。 「ビルにスマートセンサーを配置することで、運営コストが大幅削減され、生産性が向上し、占有者の快適性が改善されます。具体的には、占有者の存在、位置、人数、活動に関する詳細情報を、施設管理の大幅な最適化に活用可能。フリーアドレス、会議室予約、スペースプランニング最適化、省エネ等が即時ユースケースです。」——イタマル・ロス（『スマートセンサーによる施設管理の促進』Facilities Executive；Twitter:@facilityexec）

32. ソフトウェアツールでHVACをリモート管理。 「施設管理ソフトウェアの最もエキサイティングな機能の一つは、暖房冷房をリモート管理できること、またはプログラマブルサーモスタットで日中の設定温度を上げ下げできることです。施設プランナーは、暖房冷房システムのエネルギー使用を分析・探索する機能を好みます。リーダーはソフトウェアが提供する『ビジネスインテリジェンス』を活用し、サーモスタットと制御を設定してエネルギーコストを最大限削減。これらのツールの一部はスマートフォンに移植可能で、リモートマネージャーがどこからでも業務可能。」——『ソフトウェアが施設管理に役立つ10の方法』SelectHub；Twitter:@selecthub」

33. ソフトウェアでコンプライアンスをダブルチェック。 「メンテナンス・施設管理システムは、国内外の規制要件を頻繁に遵守する必要があります。すべてのメンテナンス管理者は、規制当局によるランダムまたは定期的な監査検査に直面します。メンテナンスソフトウェアで規制準拠を証明し、監査に必要な書類作成と準備を削減。必須機械のメンテナンス作業実績を示すレポートを作成するだけで、コンプライアンスが追跡可能になり、非準拠ペナルティリスクを最小化。」——『成功する施設管理の7ステップ』Fasttac；Twitter:@fasttac」

34. 施設管理KPIはエラーと機会をハイライトすべき。 「KPIは会社の機会とエラーを示唆します。IoT（モノのインターネット）とエネルギー管理システムと組み合わせれば、メンテナンス未実施タスク、交通量の多いエリア、機械の問題等をハイライト可能。例えば、計画メンテナンス対事後メンテナンスの割合KPIを使えば、予防保全が故障修理よりコスト削減になるか判断できます。」——『施設管理KPI作成の7つのヒント』Entouch Controls」

35. ビル情報監視でシステムパフォーマンスを監視。 「エネルギーと水使用を綿密に監視し建物運営コストを削減することもメリットの一つ。オーナーが複数システムのパフォーマンス——空調レベル、自動調光照明、水使用量——を監視・分析できるようにすることで、BIMはより思慮深いエネルギー使用、コスト削減、資産価値向上につながります。」——マイケル・シュリー（Jeff Link伝『BIMによる施設管理：ライフサイクルパフォーマンス改善とコスト削減の4つのヒント』Autodesk；Twitter:@autodesk）

36. 高度な自動ビルエントリーソリューションを検討。 「注目を集めている機能の一つが、顔認証技術でビルの出入りを管理すること。キーフォブやカードより安全で、カードやフォブと違って顔を家に忘れることはありません。一石三鳥です。自動ビルエントリーは、特別なアクセス許可、紛失したキーフォブ/カードの再発行、新入社員への新規発行の必要性を排除します。」——マイケル・モールトン（『施設マネージャーが手放せない5つのテック機能』Teem）

37. 顧客向けソフトウェアソリューションで改善報告とリクエスト追跡を提供。 「顧客にシンプルなソリューションを提供すれば、顧客は満足し、ビルもスムーズに回ります。質の高い顧客向けソリューションなら、施設周りの問題報告とリクエスト進捗追跡が可能。顧客ポータルは、進捗を知らせることで顧客に『声が届いている』と感じさせるだけでなく、デジタルリクエストシステムで施設管理チームの作業指示とアサインプロセスも簡素化。」——『長期成功のためのトップ施設管理ヒント』AssetWorks；Twitter:@AssetWorks」

38. サーモグラフィ技術で見えない問題を特定・修正。 「施設メンテナンスとエンジニアリングタスクの実行は、氷山の間を航海するようなもの。技術者が見えないものが、彼らや施設を沈めます。サーモグラフィ技術で見えないものが見えるようになり、故障しつつあるモーターと電気部品、HVAC凝縮水漏れ、不良ダクトワーク、屋根漏水を早期発見可能。技術者は問題が大きくなる前に修正でき、サステナビリティイニシアチブの一環として冷暖房コスト削減にも貢献。」——ジョン・アンダーソン（『施設メンテナンスにおけるサーモグラフィ活用』FacilitiesNet）

39. 施設管理ソフトウェアシステムを統合。 「驚くほど多くの施設マネージャーが、スペース管理のための真のシステムを持っていません。インタビュー対象の4分の1以上——28%——が現在、いかなるタイプの施設管理システムも使用していないと回答。さらに23%がペンと紙の方法を使用。これは無システムよりわずかにマシですが、データ収集、正確な記録、情報からのインサイト獲得を非常に困難にします。」——『施設管理システムの重要性』Team Support；Twitter:@teamsupport」

40. ソフトウェアシステムでEH&S（環境・健康・安全）ベンチマークを透明化。 「施設管理ソフトウェアは、健康安全ベンチマークと成果を透明化するよう特別に設計されています。医療業界のHIPAA、金融分野のサーベンス・オクスリー法等、様々な業界基準へのコンプライアンスに大きく貢献。事故防止のベストプラクティス文書化、最悪の場合は職場事故の事実関係文書化に役立ちます。様々な健康安全機能が、多忙な管理チームの時間と労力を大幅削減し、企業のレピュテーション向上にも寄与。」——『ソフトウェアが施設管理に役立つ10の方法』Select Hub；Twitter:@selecthub」

41. 設備クリティカリティマトリクスで作業優先順位を決定。 「この手法で、設備やメンテナンスタスクがビジネスにとってどの程度クリティカルかを特定し、最終的に優先順位プロセスでの位置づけを示します。クリティカリティ測定は、単一設備の故障が運営をどの程度深刻に混乱させるかを評価することで標準化すべきです。」——アショク・シャルマとバリー・ローレンス（『施設マネージャーに必須の5つのツール』eLearning Industry；Twitter:@elearnindustry）

42. Smartsheetソフトウェアで日常スプレッドシート使用に独自のコラボレーション機能を追加。 「Smartsheetは同僚と共有するスプレッドシートですが、機能はExcelをはるかに超えています。このツールは、従来のスプレッドシートにプロジェクト管理ツール、テンプレート、フォームを融合し、モバイルデバイスでスプレッドシートにアクセスし、共同作業できるようにします。」——ティファニー・ブラッドワース・リバース（『あらゆる施設チームのコラボレーションを助ける9つの使いやすいツール』iOffice；Twitter:@iOfficeCorp）

43. 適応型ワークフロー追跡で多様な労働力の活動を追跡。 「ビジネス界はますます大規模なリモートワークフォースを受け入れています。オフィスは協働、開発、新アイデア設計の場として利用され、日常業務は自宅で行われることが多くなりました。つまり、多様な労働力全体でワークフローとプロジェクトタスクを追跡する能力が必要です。プロジェクトについてメールでやり取りするのは煩雑で、重要な提案の一部が受信ボックスに埋もれがち。
再び自動化の出番です——クラウドベースプラットフォームでリアルタイムプロジェクト進捗を表示する適応型ワークフロー追跡ソフトウェアが、数年で標準になるでしょう。TrelloやAsana等が、あらゆる規模のビジネスに高成功で統合される適応型ワークフロー追跡の好例です。」——マイケル・モールトン（『施設マネージャーが手放せない5つのテック機能』Teem）

在庫・資産管理のヒント

44. 施設管理ドキュメントを一貫性と正確性を持って維持。 「責任ある施設マネージャーなら、自分が何に責任を持つか知らなければなりません。正しい情報なしでは仕事を適切に遂行できません。施設の状態に関する適切な記録がなければ、施設マネージャーとしての仕事はできません。正確なドキュメントなしでは、ビル工事の良い見積もりをベンダーから取れません。ベンダーが最初に尋ねるのは『竣工図はどこですか？』です。竣工図がなければ、見積もりは大幅に高くなる可能性があります。」——『施設メンテナンスコストとリスク削減の7つのヒント』SKYSITE；Twitter:@skysiteproject」

45. 一貫した資産タグ付けプロセスを実装。 「バーコードとアイテムのシリアル番号など、最低2つのデータポイントから資産を検証。資産廃棄時、このステップは『正確で検証可能な保管連鎖』確保に不可欠で、データ漏洩軽減（特にIT資産廃棄時）と規制コンプライアンス維持に貢献。
『一貫した資産タグ付けプロセスフロー実装で、会社が受け入れるすべての資産が一貫して分類・追跡され、資産の所在特定、定期メンテナンススケジュール実施、監査・会計目的の正確な記録管理が容易に。明確なポリシー・手順策定と承認済み資産タグ付け手順に関するチームメンバー教育で、プロセスが合理化され、最終的にボトムラインに好影響。リソース活用改善、不必要な資産重複削減、投資の有効活用期間延長が可能。』——ヴァーシャ・サハ（『資産タグ付けプロセスフローの6ステップ』Camcode；Twitter:@camcode）

46. 資産を更新し、必須資産と非必須資産を明確に定義。 「データ収集と資産メンテナンススケジュール策定後、資産インベントリの長期メンテナンス計画が必要。具体的には、資産の更新と除却を中心とした計画を立案。場合によっては、更新しても特定資産が組織にとって最善の形で貢献しないと判明し、保持継続不要の非必須資産と特定されることも。同様に、作業中のインベントリリストと付随データがあれば、クリティカルなニーズと予期せぬ資産故障への対応が容易に。何をいつすべきか正確に把握できるからです。」——ルーク・パーカーウィッツ（『施設資産管理ビギナーズガイド』AkitaBox；Twitter:@Akitabox）

47. 除却資産を追跡・処分。 「いかに良好な資産管理とメンテナンス計画でも、資産が耐用年数末期に達し処分すべき時が来ます。実務レベルでは、処分されたすべての資産を資産台帳/ソフトウェアに記録し、組織ポートフォリオに含まれないよう確保。設備処分フォームで資産『オーナー』が処分方法を説明し、残存価値を特定可能。」——ゲイリー・ワトキンス（『施設マネージャーのための効果的資産管理』Service Works；Twitter:@service_works）

48. 資産評価を実施し、その状態を文書化。 「ドキュメントを整理しようとするなら、最初にすべきは資産評価。すべての主要設備とシステムの状態を詳細に記し、それらを文書化。何を持っているか文書化しなければ、どんなテクノロジーも役立ちません。評価後、プロアクティブなメンテナンスプログラムと設備交換計画を作成・開始——これは3〜5年計画であるべき。30年物の設備でも、いつ交換すべきか知る必要があります。」——『施設メンテナンスコストとリスク削減の7つのヒント』SKYSITE；Twitter:@skysiteproject」

49. 戦略的資産管理アプローチを検討。 「戦略的資産管理は、計画と実行活動の重要な関係性を統合します。それら活動の意思決定プロセスを支えるフレームワークが鍵で、戦略目標と実行成果の相関関係に基づく情報に基づいた意思決定を可能にします。また、単一プロジェクトと組織の広範なプロジェクトポートフォリオの間の統合メカニズムとしても機能。」——マーク・ジョーダン（『施設への資産管理アプローチ』FM Magazine；Twitter:@FMmagazine_au）

50. 倉庫の垂直スペースを最大限活用。 「倉庫には利用可能な決まった床面積しかなく、静的なスペースで増大する製品量を保管しなければならない今日の倉庫マネージャーにとって、革新的で最適化されたレイアウトは魅力的。2016年は、施設の垂直スペースをより良く活用することを検討すべきですが、レイアウト最適化ベストプラクティスを疎かにしてはいけません。季節商品や低頻度移動品を手の届きにくい垂直保管エリアに配置し、垂直立方フィートを最大限活用しましょう。」——ヴァーシャ・サハ（『2017年、より良い倉庫在庫管理のための6つのヒント』Camcode；Twitter:@Camcode）

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