CMMSエキスパートシリーズ：適切なメンテナンスソフトウェア選定——第1回

ほとんどのメンテナンス管理ソフトウェアは類似のモジュールと機能を含みますが、ベンダーは多様な独自サービス、特殊機能、異なる価格スキームなどを謳っています。機能とコストの違いが長いリストになる中、予算とニーズに合った適切なソフトウェアを見つけるプロセスは、まさに綱渡りです。無数のソフトウェアオプションに加え、リサーチをどこから始めるのがベストかを理解することも難題です。

Hippo CMMSエキスパートグループに最良のソフトウェアリサーチ手法について聞いたところ、非常に有用なヒントとコツが返ってきました。それらがあまりに有用だったため、リサーチの頭痛を軽減し、時間と労力を節約し、もちろん貴社に適したCMMSへの道筋を示すシンプルなフレームワークを開発しました。適切に実施すれば、このアセスメントでソフトウェア営業担当者と話すことなく、リサーチの50%をカバーできます。

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「ニーズアセスメント」とは？

ニーズアセスメントとは、まず目標、機能、機能性、暫定予算を明確化することで、貴社に最適なソフトウェアパッケージを特定するためのフレームワークです。この4つのアセスメントステップに入る前に、リサーチ手法をまずオフラインで行うことの重要性を強調しておきます。インターネットには有用な情報が溢れていますが、雑音とセールスプロパガンダの場でもあり、リサーチプロセスを阻害する可能性があります。セールスの煽りに惑わされず、まずオフラインでニーズアセスメントを実施してください。ニーズアセスメントは、ソフトウェアベンダーと話す前に、貴社ビジネスにおけるソフトウェアのメリットとデメリットをカバーします。 不要なものを漫然と探すのではなく、必要なものを買うための焦点を絞ったアプローチを提供します。

最後に、アセスメント全体を通じて、関与する組織のすべてのレベルのチーム全体の視点を持つことが不可欠です。メンテナンス技術者からCレベルマネージャー、IT部門まで、すべてのユーザーが同じシステムで合意しつつ、異なるニーズを持っています。 これらの違いをより深く理解することで、ソフトウェアがすべてのステークホルダーにとって思慮深いソリューションを提供することを保証できます。この初期プロセスでユーザーを除外する組織は、後でバイイン（合意）を得るのにより苦労することをよく見かけます。ソフトウェアが特定のニーズを満たさない、または一部の人にとって難しすぎるためです。チーム全体の独自ニーズを理解することで、時代の試練に耐える適切な製品を見つけられます。

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弊社CMMSエキスパートシリーズ第2回では、ソフトウェアベンダーと話す前に答えを知っておくべき5つの質問を議論します！

7部構成CMMSエキスパートシリーズ：最適なメンテナンス管理のための実証済みヒントとコツ CMMS価値を最大化する7つの実証済み方法

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