中小企業の成功にCMMSが不可欠な理由：導入メリットと選定のポイント

中小企業向けCMMSソフトウェア

米国中小企業庁（SBA）アドボカシー局によると、2016年には2,880万社の中小企業があり、全米企業の99.7%を占めています。これらの企業は5,680万人を雇用し、幅広い業界、サービス、企業セクターで全米従業員の48%を占めています（米国中小企業プロファイル、2016）。中小企業は経済のランドスケープの不可欠な部分を形成し、これらの統計によると、間違いなく無視できない経済的力です。

では、何が中小企業を構成し、どんな課題に直面しているのでしょうか？まず、中小企業は規模、構造、売上高で多様です。米国中小企業庁は中小企業の基準を設定していますが、一般的に、同庁は売上高3,550万ドルと従業員1,500人をこのカテゴリーへの包含閾値としています。例として、中小企業は単独オペレーター経営のビジネスや「個人商店」から、スタートアップ、非営利、中規模および大規模運営まで、運営の全範囲をカバーしています。中小企業セクター内の規模と範囲の多様性とともに、大企業が直面するものと類似した多くの課題がやってきます。これらには、市場競争の激化、経済的要求、テクノロジーの変化が含まれます。複雑で多数の資産、検査要件、安全上の懸念、複数サイトを持つ中小企業にとって、これらの要求に追従するメンテナンス管理アプローチを持つことは不可欠です。これらの理由から、中小企業は大企業の仲間入りをして、メンテナンス戦略の改善方法を模索しています。

コンピュータ化メンテナンス管理ソフトウェア（CMMS）としてのメンテナンス管理ソリューション

最近まで、あらゆる規模の企業は、メンテナンス管理に「鉛筆と紙」やスプレッドシートアプローチを主に頼っていました。その時代には有用でしたが、増え続けるビジネスオーナーが、これらのアプローチがメンテナンス目標、特に時間、リソース、スタッフ配分に関連する追加コストの面で不足していると感じています。より良く、速く、スマートに、リーンに機能することを目指し、企業はコスト削減、時間とリソースの節約、そして最終的には投資収益率（ROI）の向上による運営効率改善の方法を見つける動機付けられています。これらの制限と目標を最前線に置き、ビジネスオーナーはコンピュータ化メンテナンス管理ソフトウェア（CMMS）をメンテナンス管理ソリューションとしてますます採用しています。

自動化メンテナンス管理システムを手動のものに代わる選択肢として検討している人にとって、CMMSが幅広い業界、サービス、企業セクターを代表する企業にとって好まれるメンテナンス管理ソリューションになったことは重要です。これらの洗練された堅牢なメンテナンス管理ソフトウェアは、数千のデータポイントを利用し、いつでも施設の運営概要、または個々の設備ステータスをユーザーに提供できます。在庫レベルの監視、作業指示書の追跡、正確なレポートの迅速な生成、そして最も重要なことに、どの企業資産がルーチン予防保全を必要としているかを即座に判断する能力があります。CMMSは、中小企業オーナーに効率的な施設管理ソフトウェアを提供し、時間の経過とともに、組織効率の向上、設備寿命の延長、時間管理と労働力活用の改善、そして最終的にはコスト削減と利益増大といったメリットをもたらします。

中小企業向けCMMSメリット

メンテナンス管理システムの主要メリットはそのカスタマイズ性です。これは、CMMSメンテナンスソフトウェアが、資産数、ユーザー数、サイト数、予防保全要件が異なる大小さまざまな企業の個別ニーズを満たせることを意味します。自動化システムには、組織が成長し再編成するにつれて変化するニーズに適応する能力もあります。CMMSメンテナンスソフトウェアを利用することは、システムが組織に適応し、組織がシステムに適応するのではないことを意味します。以下は、中小企業に適したその他の機能のリストです：

クラウドベースソフトウェア — 多くのCMMSソフトウェアはクラウドベースの導入を提供しており、ベンダーのサーバーを通じてアクセスされ、すべてのメンテナンスとアップグレードがリモートで提供されます。社内システムサポートや追加のセキュリティソフトウェアは不要です。クラウドベースシステムは、メンテナンスとアップグレードの作業、心配、追加コストを取り除きます。

ユーザーアクセス機能 — CMMSは、セキュリティ、役割説明、その他の考慮事項に基づいて、ユーザーに異なるレベルのシステムアクセスを割り当てることを可能にします。メンテナンスマネージャーにはシステムへの包括的なアクセスを割り当て、メンテナンス技術者にはシステムの特定エリアへの限定アクセスを割り当てられます。

モバイルアクセスと携帯性 — CMMSメンテナンスソフトウェアの最も魅力的な機能の一つは、モバイルデバイスアクセスであり、メンテナンス技術者が現場で作業指示書を作成し、在庫レベルをチェックし、部品を発注し、レポートを生成することを可能にします。インターネット接続を持つあらゆるデバイスからCMMSダッシュボードにアクセスできることは、オフィスベースのコンピューターに頼ってこれらのタスクを完了することに関連する不必要な時間遅延を減らすため、巨大な時間節約になります。

画像取得機能 — モバイルデバイスアクセシビリティを持つことは、メンテナンススタッフがバーコードスキャンと写真で画像を取得できることも意味します。これらのCMMS統合機能は、修理が必要な設備を正確に特定し、交換が必要な部品のバーコードスキャン画像を取得できます。両機能とも、サービス中の設備や発注される部品に関するミスに伴う、しばしば高コストな遅延を削減します。

建築図面へのアクセス — ブループリントとしても知られる建築図面は、建物や構造物の平面図と/または立面図としての建築設計のレンダリングです。多くのCMMSは、システムダッシュボードからそれらにアクセス可能にし、設備の正確な場所と、その機能に影響を与える可能性のある電気と配管の配置を特定するもう一つの方法を提供します。

CMMSサポート — CMMSメンテナンスソフトウェアは、どのように実装され使用されるかと同じくらい良いものです。自動化システムの導入フェーズでは、在庫、資産、ユーザーに関するすべての重要データが入力され、予防保全スケジュールが設定されます。CMMSベンダーは、導入目的でオンサイト監査またはリモートと電話テクニカルサポートの選択肢をクライアントに提供します。これらのサポートに加え、多くのCMMS企業は、時間の経過とともにユーザーのシステム使用を支援するさまざまなオンボーディングと継続的なリソースをシステムパッケージに含めています。これらのリソースは、オンラインマニュアル、ビデオ、メール、チャット、ウェビナー録画、電話サポートとして利用可能です。

結論

中小企業は経済の不可欠な部分です。そのため、運営とメンテナンス効率を達成する最も効果的な方法を見つけることに挑戦されています。CMMSは、現在および将来にわたって成長し進化し続ける中小企業の多様なニーズを満たすように設計されています。