危機の時代にサプライチェーンが軍事計画者から何を学ぶことができるか

サプライチェーン管理は、通常のビジネスであっても、常に変化しています。自然災害は、組織のサプライチェーンの弱点を明らかにしたり強調したりする可能性があります。今日、私たちは世界的な大流行に直面しており、多くの企業が危機に瀕しています。これまで以上に、組織は自社のサプライチェーンにおける脅威を軽減するための取り組みを安定させ、最大限に活用する必要があります。

現在のCOVID-19の状況のダイナミクスは、効果的なコミュニケーション、迅速な意思決定、および冗長性の計画の必要性が組織の機敏性を維持するための鍵であるという点で、軍事戦闘任務と類似しています。コラボレーティブプランニング演習（CPE）は、組織に対する脅威を特定、分析、および軽減できる3段階のプロセスです。これは、チームビルディングとリーダー育成を促進し、不確実な未来と不安定な市場に対応するための適切な位置にあるオペレーションを維持する、米軍が使用する計画ツールの適応です。

世界のサプライチェーンは、かなり長い間続く可能性のある歴史的な変化の状態に追い込まれています。共同計画は新しい概念ではありませんが、数週間から数か月先の不確実な状況に近づくにつれて、限られた情報で意思決定を行う必要性が高まります。

この演習の真の強みは、プロセス内で作業するスタッフを含むグループとの1時間のブレーンストーミングセッションと、熟練したファシリテーターが会話を奨励および操作することから得られます。このブレーンストーミングセッションへの管理者またはエグゼクティブレベルの関与を制限することで、スタッフは見落とされたり議論されたりする可能性のある脅威に対処できることに注意することが重要です。

サプライチェーンチームとのブレーンストーミングセッションは、5人のメンバーで構成される場合があります。理想的には、ファシリテーターは、チームメンバーごとのそれぞれのプロセスステップ内で、2つの脅威、脅威ごとに2つの分析、および分析ごとに2つの緩和戦略について話し合うことを奨励することを目的としています。 1時間のセッションと5人のメンバーからなるチームの目標は、10以上の直接的な脅威、20の分析、および40の緩和戦略を特定することです。

ステップ1：脅威の特定。 このグループはブレインストーミングを行い、サプライチェーンへの直接の脅威であると思われるものを特定します。ファシリテーターは、すべてをホワイトボードに記録しながら、迅速で応答性の高い回答を促す必要があります。一例として、サプライヤーの安定性があります。

ステップ2：脅威分析。 直接的な脅威が特定された後、ファシリテーターは、各脅威がサプライチェーンに影響を与える可能性のある方法を評価するようにグループを指導します。短期的および長期的な影響の両方を考慮する必要があります。例としては、サプライヤーの安定性が今後6か月、来年、および今後5年間で企業のサプライチェーンにどのように影響するかなどがあります。

ステップ3：緩和戦略。 この最後のステップで、ファシリテーターはグループに緩和戦略の策定を促します。ファシリテーターはこれらを文書化して、成果物として提供できるようにします。例としては、サプライヤーの多様化、サプライチェーンのマッピング、サプライヤーの冗長性などがあります。

ファシリテーターは、各ステップでメンバーごとに少なくとも2〜5の回答を奨励し、途中ですべての関連情報を記録する必要があることを忘れないでください。

ファシリテーターは、脅威の要約と呼ばれる最初の成果物を作成するために、議論されたすべての高レベルのデータと情報を整理する必要があります。このドキュメントは、履歴参照用に元のコピーを保持しながら、コピーされて上級管理職または経営幹部に配布されます。

次に、ファシリテーターは、達成されたことを確認し、特定された直接の脅威を詳細に説明し、それぞれの考えられる影響を評価して、軽減戦略を作成します。準備と整理が完了すると、ファシリテーターは、詳細な脅威分析と呼ばれる、上級管理職または経営幹部に2番目の成果物を提供します。ブレーンストーミンググループまたはチームの観点から、提案された緩和手順の概要を説明します。

CPEを採用している組織にとってのメリットは、毎日作業を行う現場スタッフの観点からの分析の品質で定義できます。サプライチェーンの脅威によって主な役割が影響を受ける従業員を巻き込むことで、エグゼクティブレベルでは見過ごされがちな貴重な洞察が得られます。このプロセスは、プロアクティブなソリューションベースの問題解決にも役立ち、脅威が発生する前に必要なデータを提供して、リーダーシップからの意思決定のタイムラインを向上させます。

組織は、直接的な脅威を特定した後、関係者間で新たに発見されたレベルの信頼を獲得することもでき、その結果、緩和に関する明確で簡潔なコミュニケーションが実現します。これにより、状況によって予期しない変化が生じた場合の組織間のパニックも軽減され、リーダーシップに実装のための多数の緩和戦略が提供されます。

この1時間の演習の使用をサポートすることにより、どの企業も、さらなる意思決定のための重要で関連性のあるデータソースを取得でき、顧客へのサービスの向上につながります。未知のものに反応するように組織を準備することで、競合他社が反応したままで、会社が10セント硬貨をオンにする能力を向上させることができます。

ビジネスでは、時間はお金で測定されます。戦闘地帯にいる米軍の場合、帰国した兵士の数で測定できます。部隊が敵対的な環境にある場合、すべての関係者に情報を提供し、計画を理解して、予期しない出来事に伴うパニック、不確実性、恐れを軽減することが重要です。通常、迅速な意思決定は限られた情報で行われ、直接の脅威を特定して議論する計画プロセスを利用するため、実行時間が短縮され、成功率が向上します。直接的な脅威の特定、分析、および軽減計画において機敏かつ積極的になる能力により、軍隊は人命を救い、企業はお金を節約することができます。これまで以上に、組織はサプライチェーンの脅威を軽減するための取り組みを安定させ、最大限に活用する必要があります。

Chris Olejnikは、引退した米陸軍のシニアサプライチェーンマネージャーです。 Shellie Jacobucciは、製造サプライチェーンアナリストです。