病院がポストCOVID-19で適用すべきサプライチェーン5つの教訓

COVID-19パンデミックは、世界に医療サプライチェーンが破綻していることを示しました。その結果、重要物資の不足が患者とスタッフを危険にさらし、不要な死を招きました。病院が備えるために国を閉鎖せざるを得ず、ビジネスが破綻し、数兆ドルが浪費されました。また、サービス中止が病院に数百万ドルの損失を与え、患者の健康を損ないました。

この過程で、今日のサプライチェーンが、個人防護具（PPE）を含む重要物資を、このような非常事態で管理する任務に耐えられないことを、身をもって学びました。その結果、病院は応急的な解決策とコミュニティ支援に頼らざるを得ず、それが結局、病院スタッフと患者をより大きなリスクにさらすことになりました。

この経験は、サプライチェーン管理が病院の最大コスト項目の一つであるにもかかわらず、常に応分の注目を集めているわけではないことを明確にしました。大部分において、病院はハードデータではなく、スタッフの意見と組織知識に頼って在庫決定を行ってきました。手元に何の物資があり、誰が使っており、どれくらいの速度で消費されているかへの洞察を欠いていました。平時でさえ、そのアプローチは大量の浪費、隠し持つ（ホーディング）、不都合な品切れを招きます。最近の世界的パンデミックのような最悪の事態では、人の命が失われ、患者と臨床医の安全が損なわれます。

病院は、倉庫を超えてデータを追跡し、何を持っていて誰が使っているかを特定し、潜在的な盗難や隠し持つを特定できるサプライチェーン可視性が必要だと学んでいます。あるサプライチェーン専門家はこう言いました。「物資が倉庫に入ってくるのと同じ速さで消えていったが、どこへ行ったか明確な兆候がなかった。」

ここに、病院と医療業界がこれらの世界的出来事から学ぶべき5つの教訓を示します。

1. 可視性を追求せよ

大きな倉庫を買って物資で満たすだけでは、もはや十分ではありません。真のサプライチェーン管理戦略は、倉庫を超え、サプライチェーン連続体に沿った可視性を提供するとともに、物資がどれくらいの速さで消費され、誰が使用しているかに関するデータも提供します。これにより病院は品切れを防ぎ、重要物資が枯渇するリスクを感じた部署による隠し持つと窃盗に対抗するツールを得られます。病院がサプライチェーンへの可視性を高めれば高めるほど、非常事態への備えが整います。

2. 意見ではなくデータに頼れ

サプライチェーン決定は、サプライチェーンスタッフの知識と直感に基づきすぎています。それは不正確なだけでなく、それらのスタッフが病気になったり辞めたりすれば、その知識も一緒に去ってしまいます。単一病院でも、ヘルスシステム全体でも、リアルタイムデータへの可視性は、消費調整、セカンダリサプライヤーへの切り替え、メーカーとの協働による物資追加確保を通じて、重要物資をプロアクティブに管理する力を病院に与えます。

3. 物理カウントをやめよ

物理カウントによるPAR補充は終わらせなければなりません。物理カウントに頼ることは、解釈と意見の余地を大きく残します。病院はPARレベルを定期的に監視し、消費速度に関するデータに基づいて調整すべきです。このデータはデマンドセンシングを可能にし、パンデミックにおいて不可欠な予測を支援します。多くの病院がCOVID-19以前にこうした調整のための速度データを持っておらず、今日でも多くがそのデータを欠いています。

4. 協働せよ

このパンデミックは、グローバルな健康危機への対応には協働的アプローチが必要であることを明確にしました。病院は、自システム内、市内、州内、政府機関との間で、物資利用と可用性に関するデータを共有できる必要があります。また、メーカーとディストリビューターとの間でサプライチェーンの上流から下流までの可視性、さらにはコミュニティリソースからの寄贈物資を追跡する手段も必要です。

5. 臨床医を巻き込め

世界最高のサプライチェーン戦略でも、臨床医が協力しなければ機能しません。EMRやERPとシームレスに統合され、複数の部署やロケーションで導入がシンプル、安全、コスト効率の良いポイントオブユースインターフェースを提供するサプライチェーンソリューションを見つけてください。

ポストCOVIDの世界では、病院はどのプロセスを維持し、何を変えるかについて真剣に考えなければなりません。そして今こそ、選択的手術制限の解除に伴い予測される次の潜在的波に先んじて備える時です。

ジョン・フロイントは、病院サプライチェーンを再考するSaaS企業、ジャンプテクノロジーズの創業者兼CEOです。