クラウドテクノロジーでグローバルサプライチェーン混乱を緩和する

COVID-19によるグローバルサプライチェーンへの前例のない混乱は、ビジネスの運営方法を永遠に変えました。

全体として、この危機は今年、世界経済に2兆ドルのコストをもたらす可能性があります。MITのヨッシ・シェフィ教授が最近のウェブキャストで指摘したように、ウイルスによる混乱は、グローバル商業における他の最近の擾乱とは異なる様相を呈します。福島原発事故、タイ洪水、複数のハリケーンとは異なり、パンデミックは「供給と需要の両方に影響を与える」のです。

同時に、COVID-19は多くのケースで、すでに存在していたサプライチェーンの欠点を単に露呈させただけです。これらは2008年の経済危機時に注目され始めました。メーカーが、サプライチェーン上流の小規模サプライヤーが下流の生産者から切り離されていることに気づいたときです。重要システムは時代遅れで、現在のビジネススピードに追いついていませんでした。

多くの企業が内部で「ハブ・アンド・スポーク」モデルに依存しているためです。情報が中央地点に集められ、他のチームがそこからアクセスするモデルです。しかし、サプライチェーンは単一企業ではなく、複雑な組織ネットワークです。データがシームレスに流れるシステムを、既存モデルの下で構築することはできません。

どうすればこの問題を克服できるでしょうか？ 組織間の接続性を提供する、ネットワーク化されたクラウドベースのサプライチェーンソリューションを通じてです。これはモダンで高速なコマースが求めるものです。

ネットワーク化されたサプライチェーンでは、システム全体でプロアクティブな措置を講じて、供給の断絶を防ぎ、効率を改善できます。火消しに追われるのではなく、チェーン上の人々がこれから起こることを予測できます。ライブネットワーク上では、遅延出荷のような混乱を複数の視点から調べ、根本原因を特定します。また、サプライチェーン沿いの複数の変数を考慮に入れ、悪いデータの増幅を防げます。

例えば、米国の倉庫に十分なトイレットペーパーがあったのに、予期せぬ顧客需要により店舗が突然通常より大量の注文を出し始めたとします。それらの注文が、メーカーがほとんど把握していない小規模サプライヤーまで遡る頃には、ニーズの規模と期間がしばしば大幅に誇張されています。これが「鞭打ち効果（ブルウィップ効果）」を引き起こし、危機が去った後に棚が空っぽになり、その後過剰供給されるという事態を、コミュニケーションのボトルネックによって招きます。

過去のパターン、リアルタイムネットワーク可視性、予測インテリジェンスに基づき、モダンサプライチェーンの「コントロールセンター」は、代わりにすべての部分が効果的に対応できるようインテリジェントなアクションを処方できます。このケースでは、適時に倉庫への出荷増加を特定しながら、数ヶ月後の不要な供給過多のために小規模サプライヤーに生産拡大を要求しない、といったことが可能です。

こうしたネットワーク化されたサプライチェーンはすでに実現可能で、メーカーと消費者が現在直面しているグローバルな需給ギャップの影響を軽減できます。しかし、ガートナーの調査によると、自社のデジタルプロジェクトが単一ガバナンスプロセスの下で整合されていると答えたサプライチェーン実務者はわずか25％です。

現在の危機が人類の健康と世界の金融福祉に壊滅的な影響を与えた一方で、通常の状況下では実行が難しい進歩を加速させる触媒としても機能したことも目撃しました。到達範囲が限られ、時代遅れのテクノロジーに依存するサプライチェーン構築に慣れた企業は、モダンシステムへの移行に必要な時間と金銭の投資を恐れるかもしれません。しかし、これらは未検証や実験的なシステムではなく、実例が危機下でのスマートなサプライチェーン運営を示しています。

例えば、バートン・スノーボードはサプライチェーンに十分な自信を持っていたため、生産を継続できただけでなく、この危機で他者を支援することもできました。バーモント州拠点の同社は現在、ウイルスと戦う医療従事者に寄贈するため、50万枚のマスクを生産中です。全く異なる製品ラインを管理する企業にとって驚異的な偉業です。

「バートンのサプライチェーンを迅速に動員し、ここで命を救っている医師、看護師、その他の無私のプロフェッショナルを支援できて光栄です」と、バートンのボードチェア、ドナ・カーペンター氏はフォーブスに語りました。

さらに、モダンテクノロジーは自律型サプライチェーンへの道を開いています。効果的にネットワーク化されたシステムが、人工知能と機械学習による予測洞察の提供を準備し、サプライチェーンリーダーの危機時におけるプロアクティブな能力をさらに高めるからです。スマートサプライチェーンが、パンデミックの家庭必需品への影響を不足発生前に正確に予測し、買い占めとパニック買いを防げる時代を想像してください。あるいは、基本投入材を供給する企業間で急激な需要変動を公平に分散し、ブームとバストのサイクルを回避できる影響を。私たちは、あなたが思うよりも早くその時代に生きることになるでしょう。

サプライチェーンレジリエンスは、組織が可能な限りリアルタイムで、計画、実行、変化の検知を行う能力によって可能になります。これらの能力は、ビジネスリーダーが大胆な行動を取り、現在のパンデミックと将来の危機を効果的に乗り越えるのを支援します。レジリエントで適応的なネットワーク化グローバルサプライチェーンを構築するテクノロジーは存在します。次の危機が来る前に、今すぐそれらを導入しなければなりません。

ロッド・ジョンソンは、インフォーのプレジデント兼アメリカズヘッドです。