サプライチェーンのバックボーンを壊さずに構築する

サプライチェーンは一瞬です。グローバルで相互依存するサプライチェーンネットワークの重要性と脆弱性を強調するために、大きな変革イベントが必要でした。

政治におけるドミノ理論のように、サプライチェーンの混乱は波及効果をもたらし、商品や製品の調達、製造、世界中の消費者への配送方法に壊滅的な結果をもたらすことがよくあります。

最悪の状況が世界を襲ったとき、ドミノは転倒し始めました。サプライチェーンにストレッサーが置かれ、サプライネットワークが崩壊したため、多くのメーカーが需要に追いつくためにスクランブルを強いられました。

高性能で高機能のサプライチェーンは、原材料から製品の配送までのシームレスなエンドツーエンドのサイクルを提供し、効率を高めます。それらは成功した企業を示しています。デロイトの調査によると、パフォーマンスの高いサプライチェーンを持つ企業の79％が、業界内の平均よりも優れた収益成長を達成しています。逆に、能力の低いサプライチェーンを持つ企業のわずか8％が平均以上の成長を報告しており、企業とそのサプライチェーンの間の相互関係がいかに重要であるかを示しています。

ハーバライフニュートリションは、世界最大の栄養製品サプライヤーの1つとして、当社の成功のバックボーンの1つであるサプライチェーンを構築し、世界中の94の市場に提供しています。当社の製品は複数の成分で構成されており、その大部分は天然資源を含み、独立した販売業者を通じて販売されています。同社は現在、世界中で4,700を超えるSKUを含む約120の製品を製造しています。

以下は、非常に効率的であるだけでなく、多くの場合、混乱に耐えることができる供給システムを作成するための3つの重要な教訓です。

「ネットワークのネットワーク」を使用して復元力を構築します。 サプライチェーンに回復力を構築し、複数のストレス要因に耐えられるようにするために、まず、製品のエンドツーエンドの過程をかなりの透明性と制御で管理できるようにしました。ほとんどの企業と同様に、当社のサプライチェーンは、グローバルな事業全体でニッチな目的を果たす複数のテクノロジーの継続的に進化するコレクションです。これらの焦点を絞ったテクノロジーにより、変化し続けるビジネス環境により適切に対応するための俊敏性と柔軟性が向上します。欠点は、情報のサイロを引き起こし、相互依存関係内の変化を認識できるようにすることを妨げ、全体的なビューの欠如を通じて管理の死角を作り出す可能性があることです。

サプライチェーンのブレークスルーは、ビジネスインテリジェンスアプリケーションを使用して接続を促進する「ネットワークネットワーク」によってこれらのテクノロジーを接続することでした。これにより、サプライチェーンリソースは、ストリーム内で何が起こっているかを確認して理解できるだけでなく、依存関係と全体的なパフォーマンスに対するチェーン全体の影響をよりよく理解できるようになります。

知識は王様です。 市場レベルの洞察は、サービスの優先順位と在庫のコストのバランスをとる最適なサプライチェーンを維持するために重要です。リアルタイムの知識がなければ、サプライチェーンマネージャーはバックミラーをよく見ていて、需要と供給に機敏に対応することができません。ハーバライフニュートリションは、広大なグローバルディストリビューターネットワークを介して消費者に直接出荷され、小売チャネルに依存していないため、現場の知識豊富で経験豊富なチームから即座にフィードバックを得ることができます。ディストリビューターの活動が変化した場合、これらの指標を使用して、傾向が発生する前に傾向をより正確に予測できます。

COVID-19の発症時に中国で免疫型製品の需要が最近増加しているのを見たとき、この活動を使用して、ウイルスが世界中に広がるときに他の市場がどのように反応する可能性があるかをより正確に予測することができました。コラボレーションによるディストリビューターの指標を使用することで、未知数を吸収するために大量の在庫バッファーに依存することなく、サービスの供給を改善し、販売トレンドの変化をより迅速に予測することができました。

信頼性の関係。 ハーバライフニュートリションの中核製品の供給の多くは、集中型で垂直統合された製造環境からのものであるため、サプライチェーンの最大の課題は、鮮度と品質を保証する回転速度を必要とする消耗品のリードタイムです。このリードタイムを最適化するには、サプライチェーンのすべてのトランザクションポイント間の変動性に焦点を当てたアーキテクチャを構築する必要がありました。あまりにも多くの場合、混乱や過剰な在庫運搬コストは、原材料の供給、製造、流通の従来の柱の間の、しばしば無視され、あまり明白ではないトランザクションポイントの結果です。原材料のテスト、製品のリリース、輸送の予約、輸入管理、品質検査などのこれらの取引段階は、多くの場合、リスク、時間、およびコストを追加する製品の罠になる可能性のある多くの変動をもたらす可能性があります。

これらの各段階の変動性に焦点を当て、それらの信頼性と一貫性をサプライチェーン戦略全体の一部にすると、結果として、リードタイムの​​大幅な改善、予測可能性の高い安全在庫の削減、および全体的なサービスの向上が実現します。品質。

40年の歴史を持つ会社として、私たちは時間をかけて学びました。ハーバライフニュートリションがサプライチェーンを改善するために行った変更により、予測の精度が向上し、製造やマーケティングなどの他の分野で効率とコスト削減が実現しました。また、ビジネスの成長に合わせてビジネスをより適切にサポートする俊敏なサプライチェーンを構築しました。ハーバライフニュートリションは、年間12億ドルの支出を単一の製造および流通補充計画環境に統合し、3年以内にサービスレベルを96％から99％に改善しました。

私たちは、成長する顧客ベースの要求を満たすために、システムを進化させ、学び、強化し続けます。私たちにとって、私たちのサプライチェーンは、商品の流れとそれに関連する収益を管理することだけではありません。これは、当社のインフラストラクチャのバックボーンの1つであり、当社の成功に不可欠です。消費者が価格に敏感で重要なことを再評価している時代に、他の企業が私たちのレッスンを適用し、顧客だけでなくブランドや企業にも役立つ信頼と一貫性を提供することを願っています。

トロイヒックスは、ハーバライフニュートリションのグローバルサプライチェーンのシニアバイスプレジデントです。