あらゆるタイプのサプライチェーンに最適な2つのギフト：回復力と敏捷性

休日のお祝いはまだ始まったばかりですが、ブランドや小売業者が従来の8週間の期間を延長しようとしたため、ショッピングシーズンは数か月前に始まりました。彼らはハロウィーンの前にブラックフライデーの販売を開始し、買い物客がより早くオンライン注文を行い、数週間後に詰まり、場合によっては配送チャネルを混乱させる可能性のあるボトルネックの大洪水を回避することを望んでいます。実店舗の小売業者は、ブラックフライデーの典型的な規模の群衆が店舗の内外で形成されるのを防ぐために、より早く直接購入者を引き付けたいと考えていました。これは、現在の気候では実用的でも安全でもありません。

それに追いつくために、サプライチェーンは機敏で回復力がなければなりません。彼らはその場で小売や買い物の行動の変化に適応し、パンデミックに関連する最新のガイドラインに遅れずについていく必要があります。コロナウイルスの蔓延を遅らせるために追加の対策が講じられている現在、後者の要素は特に注目に値します。カリフォルニアからニューヨーク、そしてその間の多くの州に至るまで、新しい制限が課されています。これらの変更されたガイドラインと制限は、人々の買い物方法に影響を与える可能性があり、サプライチェーンと商品の配送時期に直接影響します。

企業は、必要に応じて適応する準備をすることで、休暇、予定外のイベント、その他の困難な時期を乗り越えることができます。これにより、運用を維持し、最終的に最良かつ最も収益性の高い結果を提供できるようになります。

ヒットまたはミス

需要と供給を予測するのは難しい場合があります。サプライヤは通常、キャンペーンを予測することにより、問題を克服し、既知のイベントに備えようとします。これには、在庫が蓄積するときにある程度のリスクが伴います。在庫がさまざまな場所に分散するため、多少の推測が必要になります。せいぜい、これは重大な課題をもたらす可能性のあるヒットオアミス戦略です。サプライヤーの予測が目標を達成しなかった場合、彼らは将来的に厳しい状況に陥る可能性があります。

ただし、小売業者がシームレスなオムニチャネルエクスペリエンスの作成に努めているため、完璧なパフォーマンスとゼロのリードタイムを備えたサプライチェーンを作成することは不可能です。これが、サプライチェーンが変化する市況に対応することが非常に重要である理由です。そうすることで、市場の変化に対する回復力を高めることで、小売業者をより適切にサポートできます。

すでにホリデーショッピングシーズンが到来し、景気後退、パンデミックの継続、そして次に何が起こるかをめぐる多くの質問により、回復力はかつてないほど重要になっています。

ホリデースパイク

ブラックフライデーは、サプライチェーンの混乱を引き起こす可能性のある多くの繰り返し発生するイベントの1つにすぎません。ホリデーシップの未来は、この予測不可能な環境で不可欠となったデータ、エンパワーメント、意思決定によって導かれます。

全米小売業協会のデータによると、パンデミックの最中であっても、2020年のほとんどの休日やイベントで計画された支出が増加しました。たとえば、平均的な人は、母の日に204.74ドル（2019年から8.27ドル増加）、父の日に148.58ドル（9.61ドル増加）、ハロウィーンに92.12ドル（5.85ドル増加）を費やした、または費やす予定でした。

ただし、バレンタインデーとスーパーボウルの支出も増加しました。これは、社会的距離のガイドラインや外出禁止令が発行されるかなり前に発生しました。冬休みの計画支出は現在997.79ドルで、2019年よりも約50ドル低くなっていますが、今後数週間で確実に変わる可能性があります。

消費者が現在のニーズや状況に合わせて購入パターンを調整するのと同じように、サプライチェーンも同じことを行い、常に機敏性を維持できるように準備する必要があります。サプライチェーンは、定常状態の計画方法に依存するのではなく、イベントベースの計画戦略を展開するためのツールを見つける必要があります。これにより、生産、場所、およびその他の側面を迅速にピボットして、ロジスティクスの変化に対応できます。このアプローチは、サプライチェーン戦略に敏捷性を組み込みます。これは、変動する市場の状況に適応するために必要な柔軟性を提供するのに大いに役立ちます。

強さの位置

進行中のパンデミックからも明らかなように、敏捷性と回復力の両方が、誰も見たことのない出来事に対処する上で特に重要です。その結果、トイレットペーパーやおしりふきなどの必需品の需要が急増し、COVID-19の症例が増え続けると、不足が再発する可能性があります。さらなる不足は、今年すでに重大な課題に直面している企業にさらに負担をかけるでしょう。

時間をかけてサプライチェーンに敏捷性と回復力を吹き込むことで、企業は将来の混乱を最小限に抑えながら、今後の地位を強化することができます。これにより、必要なものを効率的かつタイムリーに提供できるようになり、すべての人により優れたサービスを提供できるようになります。

Antony Lovellは、Vuealtaのアプリケーション担当副社長です。