COVID-19をきっかけに再スキルと再訓練

2020年に向けて、製造組織は、すでに業界を苦しめている永続的なスキルのギャップと戦わなければならないことを知っていました。実際、Manufacturing Instituteによる2020年1月のレポートによると、製造業者は、利用可能な労働者の不足に対処するために、2020年に新規および既存の従業員向けの社内外のトレーニングイニシアチブに262億ドルを費やすように設定されていました。

その後、ウイルスがヒットし、業界にさらに負担をかけました。サプライチェーンの混乱とリスク軽減の取り組みが迅速に実施されたため、サプライチェーン全体の不可欠な組織の多くは、生産量の増加と容量レベルの低下という窮地に立たされました。

生産量は引き続き増加すると予測され、施設の生産能力レベルは100％未満にとどまると予想されるため、メーカーはクロストレーニングの取り組みを改善する必要があります。同時に、新しい職場の安全方針は製造プロセスに影響を与え、効率と生産性を最適化する能力にさらに挑戦します。簡単に言えば、労働者は複数のタスクを学び、安全な方法でそれらを実行し、新しい社会的距離政策を職場環境に組み込む必要があります。トレーニングは、生産性と効率を維持しながら、最新の安全ポリシーを統合するために重要です。

これにより、施設が再び総能力で稼働できるようになるまで、従業員が適切に再スキル化され、再訓練され、再認定されて複数の役割を担うことが保証されます。残念ながら、製造業や産業業界ではデスクレスの労働力が多様であるため、他のセクターに簡単にアクセスできる学習方法や開発方法にすぐにアクセスできない人も少なくありません。

ほとんどの製造トレーニングは、従来、大規模な対面環境を使用して実施されていましたが、組織は、パンデミックのほぼ全体にわたって従業員のトレーニングを開始しました。仮想学習管理システムは、労働者が予見可能な将来に必要とするトレーニングとコンプライアンスの認定を満たすために必要な柔軟性と敏捷性を提供します。このシステムは、社会的距離の要件と時差シフトの採用にも対応しており、対面でのトレーニング作業のコストが増加します。

次の標準に入ると、従業員のコンプライアンス、安全性、関与を維持し、生産性を高め、離職率を減らすための教育プログラムを提供することがミッションクリティカルになります。学習および開発ソフトウェアを採用することにより、組織は、製造施設のビジネススキル、ソフトウェアトレーニング、およびコンプライアンス要件に一致するように調整されたカスタマイズ可能な学習プログラムを作成できます。

オンデマンドのトレーニングツールを使用することで、製造業の従業員は、新しいポリシーや最新のテクノロジーや規制について常に最新情報を入手できるようになります。学習および能力開発ツールは、従業員が独自に自分のペースでトレーニングを実施するための手間のかからない方法を提供します。学習と能力開発のイニシアチブをサポートするために企業が探すべき重要なシステムの考慮事項は次のとおりです。

• 連邦、地方、州の規制の変化する基準に合わせて継続的に更新し、ポリシーの追加や変更について従業員に迅速に通知できるようにします。
• ユーザーの技術的能力に適応できるソフトウェアを備えたカスタマイズ可能なトレーニングプログラムで、デジタルスキルが限られているかまったくないユーザーに対応します。
• 進捗状況を監視して、新しいテクノロジーのハイブリッド（仮想および実践）トレーニング方法を含む、従業員の効果的なトレーニングを確保するための管理ツール。

仮想トレーニングは、コンピュータまたはデバイスを使用し、コンテンツを無計画にクリックする従業員だけに基づくべきではありません。代わりに、従業員は、複数のソースからのコンテンツをアピールし、楽しい主題を提供し、知識テストとクイズの正解のための仮想「ハイタッチ」を提供することによって、プロセス全体に関与し続ける必要があります。

インタラクティブなコンテンツに加えて、雇用主は監視および測定ツールを利用して、学習セッションにおける従業員のペース、進捗状況、関与、および適性を維持できます。これにより、従業員が仕事に復帰するために適切に再スキル化されるように、個人レベルで積極的な対策を講じることができます。従業員にフィードバックとさまざまなベンダーからのトレーニングコンテンツの膨大なライブラリを提供することで、ユーザーがより深く理解できるようになり、コースコンテンツの保持が向上します。

従業員が職場で新しいテクノロジーに備えるために、雇用主は事実上トレーニングプロセスを開始できます。これにより、従業員はすでに基本を理解しているので、実践的なトレーニングに関しては誰もが時間を節約できます。たとえば、仮想トレーニングは、専用の学習アネックスで共同タブレットを使用してオンサイトで完了することができます。これにより、互換性のあるスマートデバイスや必要なテクノロジーを持たない従業員のトレーニングへのアクセスが向上します。トレーニングの対面部分を完了するには、従業員は、個人用保護具、社会的距離、温度チェック、ウイルスの拡散の可能性を減らすためのさまざまなタッチレステクノロジーなどのベストプラクティスに従う必要があります。

従業員のスキルアップとスキルアップは、生産性を向上させるための最も費用効果が高く時間効率の良いソリューションであり、製造業者は長期的に収益性を高めることができます。従業員が複数の役割と責任を引き受ける知識を確実に持つことにより、組織は生産を最小限に抑えながら、計画外の欠勤を迅速に埋めることができます。これらのトレーニングのヒントを実装することで、組織は従業員を効率的にトレーニングして、認定された従業員がコンプライアンスの問題を減らすためにあらゆるシフトに参加できるようにすることができます。

Joe Palladinoは、Ascentisのシニアソリューションコンサルタントです。