専門家シリーズより:メンテナンス管理を改善する方法

メンテナンス管理を改善する必要がありますが、どこから始めればよいかわかりませんか?

Hippo CMMS のアカウント エグゼクティブである Lindsey Hawkes に、施設管理者が直面している大きな課題と、生活を楽にするための具体的な手順について話しました。

リアクティブ メンテナンスに頼るのをやめる

子供の頃、消防士は世界一の仕事のように見えました。サイレンが鳴り響く巨大なトラックに乗り込む。人々を救うために火事に遭遇し、みんなで応援しています。

しかし、メンテナンスの場合は異なります。 「一番やりたくないことは、一日中走り回って火を消すことです」とリンジーは言います。

解決策は、小さな問題が大きな問題に発展する前に発見して修正できる予防保守に移行することです。保守点検とタスクを適切に組み合わせることで、アップタイムを増やし、ストレスを軽減できます。

データの追跡と活用を開始

現在の最も重要なメンテナンス ツールのトップ 10 を挙げなければならないとしたら、データはそのリストに入るでしょうか?そうでない場合は、改善の機会を逃しています。

「信頼できるデータがあれば、より良い意思決定を下すことができます」と Lindsey 氏は説明します。

それはどのように機能しますか？この簡単なテストを受けてください。

保守作業について、これらの質問のうちいくつ答えられますか?

• 先月、最も多くの作業指示を完了したのはどの技術ですか?
• チームは先週何人の PM を締めくくりましたか?
• 部品と材料に合計でいくらかかりましたか?
• 稼働し続けるために最もコストがかかっている資産はどれですか?

適切なデータと自動化されたレポートがあれば、それらすべてに簡単に答えることができます. 回答があれば、部門の業績を改善するための具体的な措置を講じることができます。

必要なツールで技術者をサポート

ツールについてですが、メンテナンス チームがより効率的に作業するために必要なツールを提供してサポートしていますか?ハンマーやパーツ、素材など、基本的なことはもちろん。しかし、レンチを使う時間を増やすために使用できる、より技術的なツールについてはどうでしょうか。

「モバイル メンテナンス アプリは、技術者が事務処理を行ったり来たりして時間を無駄にしないことを意味します」と Lindsey は説明します。

従来の作業指示ワークフローでは、技術者はまずオフィスに立ち寄って作業指示を受け取る必要があります。そこから、割り当てられたアセットに戻ります。すべてが完全に計画どおりに進んだ場合、作業が完了すると、彼らははるばる戻って別の作業指示を受け取ります。

何か問題が発生し、説明を求めたり、助けを求めたりする必要がある場合、何度も行き来し、時間を無駄にし、遅延を引き起こします。

モバイル アプリを使用すると、より簡単に移動し続けることができ、より短い時間でより多くのことを行うことができます。携帯電話や接続されたタブレットなどのモバイル デバイスから新しい作業指示書に直接アクセスできます。また、質問がある場合は、作業指示書にコメントを追加したり、内蔵カメラを使用して写真を撮ってから作業指示書にアップロードしたりできます。

そして、あなたにも追加のボーナスがあります、とリンジーは言います.アプリを使用すると、技術者がリアルタイムでデータを簡単に取得できるため、より優れた信頼性の高いデータを取得できます。技術者がオフィスに戻ってから何かを書き留めたり、デスクトップに打ち込んだりしなければならない場合、技術者が重要なことを忘れたり、記憶違いしたりする危険性が常にあります。このアプリを使用すると、データが新鮮で正確なときに、すぐにシステムにデータを追加できます。

CMMS または EAM ソリューションの実装

ほとんどの組織にとって、予防保守に移行し、データの活用を開始し、技術者からより多くを得るための最良の方法は、コンピューター化された保守管理ソフトウェア (CMMS) またはエンタープライズ資産管理 (EAM) ソリューションのいずれかを実装することです。

しかし、それは新たな課題を生み出します:CMMS と EAM のどちらをどのように選択できるのでしょうか?

開始するのに最適な場所は、修正したい特定の問題を詳しく調べることです。適切なソリューションを選択する前に、問題を理解する必要があります。医者に行くときと同じです。彼らがあなたに適切な薬を与える前に、彼らはまず何があなたを病気にしているのかを突き止める必要があります.

自分のニーズを知る

「解決しようとしている問題を把握してください」と Lindsey 氏は説明します。そこから、CMMS と EAM のどちらが最適なソリューションであるかを判断できます。

正しい答えにたどり着くことは (医師と同じように) 芸術と科学の両方であるため、業界の専門家と一緒にプロセスを進めることが最善の策です。彼らは、あなたに最適なプラットフォームを手に入れるために必要な知識と経験を持っています.

しかし Lindsey 氏によると、多くの施設管理者は、チームやマシンに問題があると感じているかどうかを自問することから始めることができます。基本的に、どこを改善したいかを考えるとき、それはチームの働き方ですか、それともアセットの実行方法ですか?

一般に、CMMS は、メンテナンス技術者をサポートし、ワークフローを合理化するあらゆる方法により、チームからより多くを得るのに役立ちます。 EAM ソリューションは、未加工のデータを実用的なビジネス インテリジェンスに変換できるさまざまな方法を備えているため、資産からより多くの情報を引き出すのに役立ちます。

必要なものだけを入手

Lindsey 氏は、施設管理者が解決策をやりすぎないようにすることが重要だと言います。医者に行くときと同じように、良くなるのに必要なだけの薬を手に入れたいと思うでしょう。風邪をひいているだけなら、本格的な手術や一握りの錠剤は必要ありません。

「問題を解決する最も簡単な解決策を見つけてください」と彼は説明します。

主に保守要求の管理、作業指示書のワークフローの合理化、予防保守の検査とタスクの設定、スケジューリング、および追跡を行う場合は、習得が容易で使いやすく、箱から出してすぐに使用できる CMMS を探す必要があります。複雑な統合や微調整は必要ありません。

利点は、確実な投資収益率を得るまでの道のりが短いことです、と Lindsey 氏は言います。 「変更管理のコストを削減します。」

たとえば、Hippo を使用すると、実装は 30 ～ 60 日ほどで完了します。簡単なので、技術者はすぐに習得できます。簡単で便利なので、彼らはそれを使い続けます。また、メンテナンス部門は、お客様のニーズに合わせて変更するために時間と労力を費やす必要はありません。それは箱から出してすぐに動作します。

しかし、追加の機能とより堅牢なレポートが必要な場合は、EAM を使用するのが理にかなっています。医師の例えに戻ると、風邪よりも深刻な病気にかかっている場合は、より強力な薬が必要です。

EAM を使用すると、投資収益率への道のりは長くなりますが、道のりが短いと、目的の場所にたどり着けないことを覚えておくことが重要です。

次のステップ

自問すべき適切な質問のいくつかがわかったので、次は専門家と話し合い、最良の答えを得る時です。

Hippo は、保守管理ソフトウェアに関する質問への回答、ソフトウェアのライブ デモの予約、無料試用版の設定など、お客様に最適なソリューションを見つけるお手伝いをします。

まとめ

施設管理者と保守管理者は多くの課題に直面していますが、運用全体を改善するために実行できる手順があります。まず、予防保守に移行し、問題が大きな問題に発展する前に先手を打つ必要があります。第二に、より良い意思決定のためのツールとしてデータを使い始めることができます。ツールについて言えば、生産性を高めるのに役立つモバイル アプリを技術者に提供することで、技術者を成功に導くことができます。これらすべてを実現する上で重要な部分は、EAM または CMMS のいずれかを実装することです。管理者は、自分たちのニーズを綿密に検討することで、可能な限り早い投資収益率で問題を解決するプラットフォームを選択できます。