3,000週間分の業務自動化から得た重要な教訓

不可解なヘッドラインを見たことがありますか？ 技術進歩にもかかわらず、生産性率は低下しています。

これは私の現実ではありません。UiPath自動化CoE（卓越性センター）のリーダーとして──独自技術で顧客注文処理からUiPath Foundation寄付まであらゆることを加速──自動化がいかに人々をこれまで以上に生産的にするかを目の当たりにしてきました。

前四半期（Q4）だけで70,000時間以上、2020年3月以降合計568,896時間を取り戻したことを祝う中、ヘッドラインが見落としている何かがあることに気づきました。生産性変革が進行中です。どこを見ればよいか知るだけです。

私たちのCoEでは、人に注目します。従業員は自動化と生産性の中心にいます。3,000週間分以上の業務自動化を可能にした個人たちに会いましょう：

• 数十の自動化プロジェクトをプロジェクト管理するCoEビジネスアナリスト
• チームの働き方を刷新する2人のシチズンデベロッパー
• 自動化をチームのDNAに組み込むセールスリーダー

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部門別ユースケースを深掘りしたいですか？ CoE自動化の百科事典に、チームが提供した数百の自動化に関する詳細があります。

シチズンデベロッパーはハイプじゃない──お気に入りの2人を紹介

現在、UiPath全社で数十人のシチズンデベロッパーがチームを加速させています。ファイナンスチームで最も多作な2人、StereとBogdanから、自らの自動化ジャーニーから得た教訓を聞きましょう。

UiPath不動産プロジェクトマネージャー Stere Iancus氏からの教訓：

• 経営リーダーがシチズンデベロッパーに、より効率的なワークデイを想像するスペースを提供することが重要。働きながらより良い働き方を想像するのは難しい。シチズンデベロッパー専用の時間を設け、より効率的なワークデイを夢見るのに役立つ。
• シチズンデベロッパープログラムは、ビジネス側のエンドユーザーがCoEと協力する際に初期ビジネスアナリスト業務を行えるようにする。最良の自動化戦略は、シチズンデベロッパー主導開発とCoE主導開発の両方を融合させる。
• チームのタイムゾーン共通のペインポイントを見つける（Stereのチームは世界中で働く30名）。シチズンデベロッパーとUiPath CoEは、グローバルチーム全体で作業を加速する自動化を設計できた。

UiPathシニアマネージャー（税務テクノロジー）Bogdan Matei氏からの教訓：

• Stereと同様、リーダーからのサポートと賛同の重要性を強調
• 従業員を信頼し、自動化ツールを提供することで素晴らしい結果が生まれる
• 従業員はUiPath Academyなど優れたリソースをセルフサービスで利用可能だが、CoE主導の正式なシチズンデベロッパープログラムは、頼れるコホートを提供する
• シチズンデベロッパーとCoEがパートナーになると、ユースケースが複雑になるにつれ、CoEがUiPath StudioXからStudioへの移行を支援できる

さらに多くのUiPathシチズンデベロッパーに会う。

ビジネスアナリストが自動化の世界を回す

素晴らしい不動産エージェントとの経験はありますか？ 最高のエージェントは、「永遠の家」を見つけるためのすべての適切な質問を知っています。ビジネスアナリストはCoEの不可欠なメンバーです。彼らなしでは、私たちの家（生産性を解放する自動化）は建ちません。

Georgiana Ana-Maria Stroe氏、シニアRPAビジネスアナリスト/テクニカルリードに会いましょう。彼女がクライアント（同僚社員）を自動化発見プロセスへ導きます。Georgianaが、社内で最も使用されている自動化の一つ「Avokudos」の作成を通じて社員を導く様子を共有します。これはSlack上の自動化駆動アプリで、社員が他の社員に賞賛と認識を贈れるものです。

「自動化ファースト」マインドセットを持つGTMオペレーションリーダー

Dan Carpenter氏率いるUiPath Go-to-Market（GTM）オペレーションチームは、成長と生産性、運用の卓越性、収益エンジンのスケーリング、世界クラスのチーム構築に注力しています。自動化を仕事のあらゆる側面で真に受け入れ、約100台のロボットを立ち上げ、50,000時間以上と175万ドル以上を節約しました。

GTMチームのロボットは、その他多くのことの中でも：

• アカウント階層を管理
• ディールレビューを準備
• Salesforce導入時のテストを自動化
• Deal Hubチームメンバーにタスクを割り当て
• 顧客が購入後すぐにUiPath製品を使用できるようライセンスキーをメール送信

重要なのは、従業員が反復作業から解放され、UiPathが運用の厳格さを達成するのに役立つより高価値なタスクに集中できることです。

次四半期のブログ記事を少し覗き見

UiPath社員の第2波シチズンデベロッパーが、自動化スキルをレベルアップするために始まったばかりです。プログラムの進行に合わせて追跡したいですか？

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