RPAとソフトウェアロボットがCOVID-19下で従業員の健康を守る方法

David Neo氏はUiPathのアジア太平洋（APAC）地域グローバルサービスリーダーです。

UiPath北京オフィスでは、複数のWeChat通知がフロア中に鳴り響きます。毎日の健康調査への記入を促すリマインダーです。わずか数分で完了する簡単なプロセスです。

UiPathは、APAC地域の多くの企業と同様、政府の勧告に従い、従業員の日々の体温を記録しています。APAC地域の多くの政府は、出社時の毎日の体温記録や、在宅勤務者の渡航計画と健康症状の報告を企業に求めています。

北京オフィスでアラートを見逃した人には、1時間後に再度通知が届き、できるだけ早く健康フォームへの記入を促します。現在、COVID-19の感染拡大がピークに達している中、全員が毎日健康ステータスを更新する切実な必要性があります。

裏側では、調査から収集された大量の健康データが、見えないソフトウェアロボットによって収集、レポート化、分析されています。このロボットは、COVID-19ウイルスの震源地である中国で、企業の健康スクリーニング手順を改善する重要なタイムセーバーとなり得ます。

疫病のニュースが最初に浮上してから3ヶ月で、COVID-19は50ヶ国以上に拡大し、2020年2月28日時点で約84,000人が感染、2,800人以上が死亡しています。世界経済も打撃を受け、観光から物流まで様々な業界でビジネスが激減しています。国際通貨基金（IMF）のKristalina Georgieva総裁は、このウイルスが現在世界経済にとって「最も差し迫った不確実性」だと述べ、IMFは「ウイルスの影響で世界成長予測を下方修正している」としています。

2003年のSARS-CoV（重症急性呼吸器症候群コロナウイルス）流行が世界的大混乱を招いた時より、今日、グローバル医療課題に対処する準備が整っていることは重要です。

SARS-CoV流行から16年後、COVID-19ウイルスの拡散を食い止めるための措置が迅速に講じられました。それには、隔離、渡航制限、空港、駅、ショッピングモールなどでの検温がアジア全域で含まれます。一部の国と都市は中国からの訪問者に国境を閉鎖し、香港は市と中国本土を結ぶ高速鉄道と全クロスボーダーフェリーサービスを停止しました。

テクノロジーもSARS-CoV後に急速に発展し、疾病拡散の抑制に役立っています。利用可能になったツールの1つが、新しいUiPath Health Screening Bot（健康スクリーニングボット）で、いくつかのAPAC諸国でローンチされています。困難なビジネスおよび社会問題の解決にRPAを適用する豊富な専門知識を活かし、企業の健康チェックをより煩わしくないものにするため、Health Screeningロボットを作成しました。このロボットはソフトウェアを通じてアンケートを送信・収集し、人事（HR）スタッフが自社のニーズに合わせて利用・カスタマイズできます。カスタマイズ不要な場合は、すぐに導入できるテンプレートも用意されています。これはリソースが限られた地理的に分散した組織が、迅速な導入で恩恵を受けられるようにするものです。

自社でこのロボットを利用したいですか？ UiPath Health Screening Botを今すぐ入手。

健康危機への自動化された対応

私たちのHealth Screeningロボットは、スタッフ間の接触を最小限に抑えるために在宅勤務を許可し始めたアジアの職場にソリューションを提供します。スタッフ間の接触最小化は、感染リスク低減に不可欠です。

さらに厳しい措置として、シンガポール政府は「ステイホーム通知」を発表し、中国本土から帰国した市民と長期滞在パス保有者に14日間の外出禁止を命じました。在宅勤務は安全ですが、特にUiPathのような規模の大きい企業では、そうした体制下で従業員の健康を把握し続けることはHRにとってリソース集約的なタスクになります。

以前、UiPathスタッフは毎日フォームに記入して健康ステータスを更新することが求められていました。メールボックスを手動でチェックする必要があり、手間がかかり、フォームが大量のメールに埋もれることもありました。従業員が調査への記入を忘れることもあり、HRがリマインドするのに時間がかかっていました。提出の遅れはコンプライアンス違反を招く恐れもありました。

しかし今日、ロボットがアンケートを送信し、誰が完了したか（していないか）を追跡します。ボットはSlack、WeChat、WhatsAppなど様々なコミュニケーションツールを通じて毎時間プロアクティブにフォローアップします。これによりHRスタッフの時間が解放され、他のタスクに取り組めるようになると同時に、安全な職場環境も確保されます。

自動化を活用することで、全従業員の健康ステータスを体系的に取得できます。ロボットは異常に高い体温の従業員に雇用主をアラートし、企業が状況をより速く管理・是正できるよう支援します。

同時に、AIA、北京現代情報技術、Deloitte、東風日産、Doosan GroupなどのUiPath顧客から、UiPathがCOVID-19流行中に企業へプロフェッショナルで信頼性の高いソリューションを提供しているとの声が寄せられています。より重要なのは、長期的な視点から、企業が手動業務を自動化し、社内外のアプリケーションを接続するエンドツーエンドソリューション、UiPathエンタープライズRPAプラットフォームを見出したことです。

データを整理整頓

APAC地域の従業員が現在記入している日々の体温調査データをより理解しやすくするため、Health Screening Botは一日の終わりにすべてのデータをサマリーレポートにまとめます。データサマリーは円グラフや棒グラフなどの見やすいビジュアルで提示され、従業員がどこで働いているか（在宅かオフィスか）と体温が一目でわかります。プロセスが自動化されているため、HR担当者の結果確認と異常値報告のタスクがはるかに容易になります。

このロボットを導入することで、企業のプロアクティブな健康対策をシンプルにし、従業員の福祉確保と業務継続というより重要な戦いに集中できるよう支援します。煩わしいタスクから解放された時間を、この混乱の時代を乗り切るためにより良く活用できます。UiPathロボットで、イノベーションとコンプライアンスを推進し、グローバルな健康疫病の時であっても、人と企業を健康で生産的に保ち続けます。私たちの小さな貢献が、今も未来も、より速い予防と治療につながることを願っています。