自動化が成長を牽引：雇用主の87%が雇用維持・拡大を計画

ほっとしました！ 雇用機会を減らすのではなく、組織はデジタルに投資し、タスクをロボットに移し、新しい仕事を創出しています。

ManpowerGroupの調査「Humans Wanted: Robots Need You」によると、世界中の雇用主の87%が、自動化の結果としてヘッドカウントを増やすか維持する計画です。

雇用機会を減らすのではなく、組織はデジタルに投資し、タスクをロボットに移し、新しい仕事を創出しています。同時に、企業は人的労働力のアップスキリングを拡大し、機械が行う役割と補完的な新しい役割を人間が果たせるようにしています。

ManpowerGroupはInfocorpに委託し、2018年に6業界、44カ国、19,417社の雇用主を対象に定量調査を実施しました。

英国では雇用主がより楽観的で、95%が自動化の結果としてヘッドカウントが維持または増加すると回答しました。生産・製造、財務・会計、IT部門でヘッドカウントの最大増加が見込まれます。事務・オフィスサポートが最大の削減を見込まれます。

「ロボットが労働力に加わるにつれ、仕事を変革しつつ、同時により多くの雇用機会も創出しています」と、ManpowerGroup UKのマネージングディレクター、マーク・カヒル氏は述べています。「あらゆる業界がこの革命は定着することを受け入れる必要があります。雇用主はシフトをどう管理し、人間が機械と協働できるかを考え出す必要があります。

人間が求められている

世界的な人材不足は過去最高水準にあり、新しいスキルが古いスキルが消えるのと同じ速さで出現しています。これまで以上に多くの企業が人材育成を計画しており、この傾向に減速の兆しはありません。アップスキリングは増加しており、84%の企業が2020年までに労働力のアップスキリングを計画しています。

「企業は過去よりも速い人材サイクルに適応できる必要があります」と、ManpowerGroupのEVPグローバル戦略・人材担当、マーラ・スワン氏は言います。「アジャイルなチーム、多機能・多スキルのチームを作る必要があります。多くのIT部門がすでにそうしているように。質の高いアセスメントとデータを使ってパフォーマンスを予測し、人の能力を完全に透明化する必要があります。」

「そうすることで、マネージャーと労働者という視点を超えて、個人のスキル、強み、スタイルを知ることができます。そして人材をどこに動かせば、人々が潜在能力を発揮できるかを知ることができます。人々は新しいスキルで新しい仕事をする必要があります。これには継続的な学習が必要であり、それがラーナビリティ（継続的にスキルを発展させたいという欲求と能力）が重要な理由です。ラーナビリティの高い人々は需要の高いスキルを開発でき、そうでない人々は仕事の中で育成されるか、他へ移る支援が必要です。」

特にITスキルへの需要が高まっています。調査によると、英国企業の15%がIT部門のヘッドカウント増加を予想しています。生産・製造（15%）、財務・会計（15%）、IT（15%）部門が、英国組織内で最もヘッドカウント増加が見込まれる機能です。

成長はフロントラインや顧客対面の役割にも広がります。これらはコミュニケーション、交渉、リーダーシップ、適応力といった人間的スキルを必要とします。残念ながら、事務部門が英国組織で最もヘッドカウント削減の可能性が高い部門です。