オートメーションスキルが従業員成功の鍵、新調査で判明

過去数年間、企業はオペレーション強化と、ビジネスを前進させるより価値創造型の仕事に従業員が集中できるよう、オートメーションと人工知能（AI）に投資してきました。特にパンデミック開始以来、デジタル導入は進化する市場環境、新しい顧客ニーズ、変化した従業員状況に対応するために加速しました。実際、新しいMcKinseyの調査では、Cスイート（経営幹部）エグゼクティブの85%が、ビジネス混乱の中でアジリティを維持し継続性を保つため、パンデミック中にデジタル化とオートメーションが大幅に加速したと報告しています。

オートメーションとAI導入の増加を受け、UiPathは米国（U.S.）のシニアポジション（Cレベルエグゼクティブ、ディレクター、マネージャー、バイスプレジデント）のプロフェッショナル500人以上を調査し、非技術職であっても従業員がオートメーションとAIスキルを持つことの重要性を測りました。2020年10月実施のこの調査結果は、パンデミックがデジタルトランスフォーメーションの加速器となり、ビジネスリーダーが未来の仕事に備えて従業員をどう見るかを形作ったことを強調しています。以下が判明したことです。

オートメーションとAIスキルは、職務に関わらず候補者の主要な差別化要因になり得る

調査対象エグゼクティブのほぼ半数（49%）が、「オートメーションとAIツールは将来的に全ての職務で必須になる——それらの職務に明示的なテックフォーカスがなくても」と「強く同意」しました。非技術職の従業員がオートメーションとAIツールの実用的知識を持つことがどの程度重要かと尋ねたとき、エグゼクティブからのトップ回答は「非常に重要」（36%）でした。

エグゼクティブが非技術職でも新しい候補者を採用しようとするとき、調査対象の69%が、オートメーションとAIツールの経験と知識を持っていることが重要だと考えています。実際、同様に資格のある2人の求職者から選ぶとき、73%が、その役割にそれらの能力が不要でも、オートメーションとAIツールの経験がより豊富な候補者を選ぶと答えました。

オートメーションとAIスキルを持つ従業員はキャリアポスチャを高める

エグゼクティブの44%がオートメーションとAIスキルで従業員の責任が増えると信じ、67%がそれらのスキルでキャリアアップの機会が増えると信じていることから、雇用主も従業員もオートメーション周りのアップスキリングを提供することが双方の利益になります。実際、これはオフィスワーカーの「雇用主が未来の仕事で成功するために、デジタルとテクノロジートレーニングスキルにより積極的に投資すべき」という信念を補完します。

オートメーションが稼働する環境で働き続ける中、従業員がデジタルツールに関する教育にアクセスできることはますます重要です。差し迫ったCOVID-19プロンプトの要求に対応して生産性を支援するだけでなく、従業員にオートメーションツールを活用するスキルセットを備えさせることは、進化する働き方の世界で成功するための準備になります。これは従業員と組織の双方に利益をもたらす人材への投資であり、個人の職業的成長をエンパワーしながら、全体的なエンタープライズ効率を向上させます。

パンデミック以外にも、組織は生産性へのもう一つの混乱に直面しています：迫り来る「シルバー・ツナミ（銀の大波）」。ベビーブーマー世代が近い将来に大量退職すると予想されています（COVID-19を機にすでに退職した人もいるかもしれません）。若い世代が急速に適応して埋めなければならない、労働力の巨大なタレントギャップが生じます。オートメーションを効果的に活用するスキルを持つことは、これを達成する上で不可欠です。

オートメーションとAI教育を優先し、従業員が職場で成功するために必要なスキルを習得できるようにし、アップスキリングを完全自動化エンタープライズ™確立の重要な要素にしましょう。

組織が自動化エンタープライズの恩恵を受ける前に、従業員はまずオートメーションの可能性を認識し、なぜそれを学ぶことが自分の利益になるかを理解する必要があります。内部の熱意がデジタルトランスフォーメーションを加速させます。ソフトウェアの価値を示すのと並行して、リーダーはオートメーションが仕事を不要にするという恐怖を払拭し、代わりにオートメーションツールがプロフェッショナルの日々の努力を補完するものとして最適に機能することを肯定する必要があります。

組織として研修を提供し、従業員の教育に投資することで、経営幹部は社内キャリアアップをエンパワーし、ロイヤルティを確保し、定着率を改善できます。チームをオートメーションで研修したい雇用主の方は、UiPath Academyをご覧ください。

この調査（と結果）について詳しくは、プレスリリースをご覧ください。