コンピテンシーベースの見習いプログラムでスキルギャップを解消：Dixon Valveの事例

この記事は元々『Industry Week』に掲載されました。ゲストブログ投稿：Michael Kelleher、メリーランド製造業延伸パートナーシップ（MD MEP）エグゼクティブディレクター。

米国労働省（DOL）によると、2018年初頭の求人数は580万件に達しました。これは大不況期（2007〜2013年）の雇用機会を大幅に上回りますが、米国の雇用主はますます「利用可能な仕事を埋めるスキルを持つ労働者が見つからない」と述べています。

Adeccoの最近の調査では、スキルギャップの影響を最も受けている業界は米国製造業だと判明しました。この、規模や場所、製品を問わず大小の企業を悩ませる課題を、米国製造業者はどう克服できるでしょうか？

Dixon Valveがスキルギャップに対処

Dixon Valveは100年の歴史を持つホースカップリング、バルブ、ドライディスコネクト、スイベル、その他流体移送・制御製品の製造業者です。従業員350名で、石油、精製、輸送、化学処理、食品・飲料、建設など多様な業界にサービスを提供しています。多くの製造業者と同様、Dixonも生産施設で働く才能ある熟練従業員の育成と定着に苦労していました。経営陣は労働力の高齢化と定年退職の迫りを認識し、熟練旋盤工、熟練工、生産作業員が間もなく不足することを懸念していました。

Dixon Valveはメリーランド製造業延伸パートナーシップと提携し、CNC旋盤工見習いプログラムを導入しました。

Dixonは未来の労働力育成のため、あらゆる選択肢を検討し始めました。Dixon Valveは常に、従業員が顧客に高品質製品を届ける上で果たす重要な役割を強調してきました。そのため、同社の価値観に合致し、実ビジネス成果をもたらす解決策を求めました。

Dixon Valveのリーダーシップチームは、見習いプログラムが同社のニーズを満たすスキルを提供できると判断しました。見習いプログラム自体は新しいものではありませんが、近年再び注目されています。DOLは見習いを「働きながら学ぶ」トレーニングモデルと定義し、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）と関連する座学指導を組み合わせ、従業員と企業の双方にメリットをもたらします。Adeccoが500人の経営幹部を対象に行った調査では、回答者の89%が見習いまたはトレーニングプログラムがスキルギャップ解消に役立つと考えています。

CNC旋盤工見習いプログラム

Dixon Valveは、MEPナショナルネットワーク^TMの一員であるメリーランド製造業延伸パートナーシップ（MD MEP）と提携し、見習いトレーニングを検討し、CNC旋盤工職種の登録見習いプログラムを開発・実施しました。

MD MEPを通じた見習いプログラムはコンピテンシーベースのアプローチを採用しました。コンピテンシーベースの見習いプログラムは、時間ベースの勤務経験を満たす代わりに、特定のスキルまたはコンピテンシーの習熟度実証に焦点を当てます。これにより、見習いはコンピテンシー達成のペースを加速させたり、オープンエントリー・オープンエグジット設計により必要に応じて追加時間を取ったりできます。

見習い開発プロセスの一環として、MD MEPチームは既存施設の全面的なジョブタスク分析を実施し、100名以上の労働者の包括的なスキル評価を行いました。資格を持つ見習いがコンピテンシーを実証するために必要なタスクを特定することは、トレーニングが企業の固有ニーズを満たすことを保証する上で重要です。Dixon Valveのジョブタスク分析は、各職位のジョブプロファイル作成を支援し、現在のニーズと将来のトレーニングプログラムをより良く整合させました。

MD MEPチームはこの情報を活用し、Dixon Valveがメリーランド州で最初のコンピテンシーベース見習いプログラムの一つを登録するのを支援しました。現在、5名の見習い候補者をトレーニング中で、プログラム修了が見込まれています。MD MEPはトレーニング、展開、レポートの継続的な支援を行っています。

「MEPは現在の労働力評価、必要なスキルトレーニングの特定、ニーズに最適なカリキュラムの決定を支援してくれています」と、人事担当副社長のChip Williamsは語ります。「MEPのトレーニングプロセスとガイダンスは、熟練従業員のニーズを満たす能力に大きな影響を与えるでしょう。」

成果

• 100名以上の労働者のコンピテンシー・スキル評価を実施
• 5名の新規CNC旋盤工見習いをトレーニング
• トレーニングと人材開発への投資

メリーランドMEPは、メリーランド州におけるMEPナショナルネットワークの公式代表です。MEPナショナルネットワークは、中小製造業者がビジネス成果を生み出し、今日の技術主導経済で成功するのを支援するユニークな官民パートナーシップです。MEPナショナルネットワークは、国立標準技術研究所の製造業延伸パートナーシップ（NIST MEP）、全50州とプエルトリコにある51のMEPセンターで構成されています。