Gilster-Mary Lee:戦略的な人材投資で離職率改善とコスト削減10万ドル
Gilster-Mary Lee Corporationは、イリノイ州チェスターに本社を置くプライベートブランド、受託、フードサービス向け食品メーカーです。14の製造施設で8,000品目以上を生産し、500以上のプライベートブランドに対応。4州にまたがり、3,000名以上を雇用する家族経営企業です。
Gilster-Mary Leeは、政府と顧客の要求が厳格化する中、要件を満たせる人材確保と、必要な効率性とボトムライン成果の維持が課題でした。そのため、人材スキル対策が必要でしたが、歴史的に機械・効率スキル重視で採用・昇進しており、必ずしもソフトスキルを重視していませんでした。
「IMECは私たちに大成功をもたらしました。ライン作業者から社長まで、あらゆるレベルの従業員と良好に関われる、豊富な経験を持つ人たちです。」—Tom Welge、副社長
GML経営陣は、MEPナショナルネットワークTMの一員であるイリノイ製造卓越センター(IMEC)と連携し、監督者グループ向けにTWI(業内訓練)の職務関係(Job Relations)モジュールを導入。4ステップ手法で従業員との関係改善技術を理解させることで、人的開発とグループ内のポジティブな関係の基盤を築きました。Job Relationsモジュールは、従業員への是正措置場面での対応方法もカバー。トレーニングから得られた主なインパクトは、欠勤率改善とスタッフ士気向上でした。「最終的に離職率低減とコストのかかるミス回避を目指しています」とGML副社長のTom Welge氏。「人々が仕事でより成功できるようになります。」
成果
- コスト削減 10万ドル
- 従業員スキルへの投資 5万ドル
- ビジネスプロセスへの投資 5万ドル
- 欠勤率と離職率の改善
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イリノイ製造卓越センター(IMEC)は、イリノイ州におけるMEPナショナルネットワークの公式代表です。MEPナショナルネットワークは、中小製造業者がビジネス成果を生み出し、今日の技術主導経済で成功するのを支援するユニークな官民パートナーシップです。MEPナショナルネットワークは、国立標準技術研究所の製造業延伸パートナーシップ(NIST MEP)、全50州とプエルトリコにある51のMEPセンターで構成されています。
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