調達におけるイノベーション：CPOがどのように価値を提供できるか

ビジネスでの調達はお金の節約がすべてだというのはよくある誤解です。

節約は調達において重要な役割を果たしますが、成功する結果を提供し続けるために経営幹部が注意を払わなければならない他の多くの要因があります。

時代の先を行くことを望む進歩的な最高調達責任者（CPO）は、他の場所、特にイノベーションによる成長に注意を向ける必要があります。調達は、組織の他の部分が見逃す可能性のあるイノベーションと成長の機会を特定し、追求するための独自の立場にあります。生態系管理、より良いガバナンス、全体的なサプライヤービューの採用などの分野に独自の貢献をすることができます。

調達スペシャリストは、イノベーションを推進する機会を魅力的な機能および戦略と見なすことがますます増えています。 Shiseido AmericasGroupのCPOであるEmeliaNosserは、次のように述べています。これは、他の多くの企業のコスト削減の使命とは大きく異なります。もちろん、節約とパフォーマンスには期待がありますが、真の焦点は成長と革新にあります。」

調達機能を通じてイノベーションを推進することで前向きな結果が得られる見込みがあるにもかかわらず、一部の経営幹部はまだ参加していません。それは危険なスタンスです。最適なレベルのイノベーションを達成できない人は、競争に遅れをとるリスクがあります。アクセンチュア戦略の調査によると、企業の52％が、ライバルによるエコシステムの形成が重大な脅威をもたらすと述べています。

懐疑的なCPOの場合、調達を通じてイノベーションを提供することは、いくつかの主要なコンポーネントを通じて定義できます。

• 効果的な生態系管理。 組織とそのサプライヤーおよびパートナーは、ビジネス環境全体の中で重要なエコシステムを構成しており、そのようなエコシステムはイノベーションに不可欠です。たとえば、サプライヤは、会社に競争力を与えるための新しいアイデアのソースとしてますます信頼されています。最近のアクセンチュア戦略の調査によると、経営幹部の81％が、エコシステムによって、パートナーシップネットワークを開発しなければ組織を成長させることができないことに同意しています。なぜ生態系はそれほど重要なのでしょうか？同じ調査で、63％の企業が、イノベーションの能力をエコシステムがもたらす最大の機会と見なしていることがわかりました。
• より良いガバナンス。 CPOはまた、さまざまなガバナンス構造を使用して、年次のトップツートップや四半期ごとのビジネスレビューなど、サプライヤーのコラボレーションを改善します。これらのコミュニケーションチャネルは、意図的にチャーターおよび構造化されている場合、非常に大きな価値をもたらします。多国籍のアルコール飲料会社であるDiageoは、更新されたガバナンス構造がどのようにうまく機能するかの一例を示しています。 CPO Jennifer Moceriは、新しいサプライヤー関係管理（SRM）プログラムを開始し、サプライヤーパートナーがアイデアと提供においてより積極的で洞察に満ちた役割を果たす場合、Diageoはイノベーションパイプラインとブランドの評判を向上させることができると述べています。彼女は、このタイプのパートナーシップが両当事者の持続可能なビジネスパフォーマンスを促進すると信じています。
• 全体的な視点からの革新。 調達により、複数の事業分野をサポートするサプライヤは、スタンドアロンの関係にあるサプライヤよりも多くの成功を収めることが明確になります。また、調達では、特定の支出カテゴリの周りに内部サプライヤ評議会を形成したり、CPOが業界グループで外部のベストプラクティスを共有したりして、供給市場の能力のより広い視点を作成することも一般的です。この可視性により、調達はより良い供給元を見つけることができます。調達はまた、サプライヤーの条件と報酬を形作るため、イノベーションを通じて成長をサポートする権限を与えられています。リスクのある、利益の共有および排他的権利の合意を形成するのに役立つ交渉ツールにアクセスできます。これらの商取引条件は、ビジネスの成果に影響を与え、整合性を確保することができます。サプライヤーにあなたのパートナーシップに投資するように、または独創的なアイデアを持ってテーブルに来るように挑戦することは、これらの商取引関係を形成するときにしばしば十分に活用されていない戦術です。

企業がこれらの提案を戦略的に統合するために、CPOは、基本的な調達能力を備えていることを確認する必要があります。たとえば、企業の支払い元から支払いまでのインフラストラクチャが貧弱で、ベンダーへの支払いが遅れている場合、調達によるイノベーションは成功しない可能性があります。しかし、組織の準備ができていれば、調達は成長に大きく貢献できる可能性があります。

供給革新を通じて成長を促進するイニシアチブは、開始するのが難しい必要はありません。サプライヤー、事業領域、または支出カテゴリを1つ選択してください。パイロットから始めて、学んだことに基づいてスケーリングします。孔子が言ったように、「欠陥のあるダイヤモンドは、欠陥のない小石よりも優れています。」

あまりにも多くの企業が、考えすぎたり計画を立てすぎたりして、この分野で進歩を遂げることができません。成長を促進し、競争力を維持したいビジネスは、革新的で機敏なビジネスモデルを追求するためにエコシステムの更新に集中する必要があります。

Seth Rogersは、アクセンチュア戦略のマネージングディレクターです。