価値の解放：CPOがイノベーションを通じて成長を牽引する方法

ビジネスにおける調達はすべてコスト削減に関するものだ、というのは一般的な誤解です。

節約は調達において役割を果たしますが、ビジネスエグゼクティブが成功し続けるために注目すべき他の多くの要因があります。

曲線の先を行きたい進歩的な最高調達責任者（CPO）は、別の場所、具体的には「イノベーションを通じた成長」に焦点を当てなければなりません。 調達は、組織の他の部分が見逃しがちなイノベーションと成長の機会を特定し追求するユニークな立場にあります。 エコシステム管理、より良いガバナンス、サプライヤーの全体的視点の採用といった分野で、独自の貢献が可能です。

ますます多くの調達スペシャリストが、調達機能を通じたイノベーション推進の機会を、魅力的な特徴かつ戦略と捉えています。 資生堂アメリカグループのCPO、エミリア・ノッサー氏は、「経営陣が調達にイノベーション推進を期待していたことに惹かれた。これは、多くの他社でのコスト削減ミッションとは大きく異なる。もちろん、節約とパフォーマンスへの期待もあるが、真の焦点は成長とイノベーションにある」と述べています。

調達を通じたイノベーション推進のポジティブな成果の見込みにもかかわらず、一部の経営幹部はまだ乗り気ではありません。 それは危険なスタンスです。 最適なレベルのイノベーションを達成できなければ、競合に遅れをとるリスクがあります。 アクセンチュア・ストラテジーの調査では、52%の企業が「競合によるエコシステム形成が重大な脅威だ」と答えています。

懐疑的なCPOのために、調達を通じたイノベーション提供をいくつかの主要コンポーネントで定義します：

• 効果的なエコシステム管理。 組織とそのサプライヤー・パートナーは、全体的なビジネス環境における重要なエコシステムを構成し、こうしたエコシステムはイノベーションに不可欠です。 例えば、サプライヤーは企業に競争優位を与える新しいアイデアの源として、ますます頼りにされています。 最近のアクセンチュア・ストラテジー研究では、Cレベル幹部の81%が「エコシステムにより、パートナーシップネットワークを開発しなければ不可能な方法で組織を成長させられる」と同意しています。 なぜエコシステムがこれほど重要なのか？ 同研究では、63%の企業が「イノベーション能力」をエコシステムがもたらす最大の機会と見なしています。
• より良いガバナンス。 CPOは、年次のトップツートップミーティングや四半期ごとのビジネスレビューなど、多様なガバナンス構造を用いてサプライヤー協業を改善します。 これらのコミュニケーションチャネルは、意図的に憲章化され構造化されていれば、莫大な価値を提供できます。 多国籍酒類メーカーのディアジオは、更新されたガバナンス構造がうまく機能する一例です。 CPOのジェニファー・モチェリ氏は、新しいサプライヤーリレーションシップマネジメント（SRM）プログラムを立ち上げており、サプライヤーパートナーがアイデア創出と提供においてよりプロアクティブで洞察に満ちた役割を果たせば、ディアジオのイノベーションパイプラインとブランド評判を改善できると指摘しています。 彼女は、このタイプのパートナーシップが双方にとって持続可能なビジネスパフォーマンスを牽引すると信じています。
• 全体的視点からのイノベーション。 調達は、複数の事業ラインを支援するサプライヤーが、スタンドアロンの関係にあるサプライヤーより成功することを明確にします。 また、特定の支出カテゴリーを中心に社内サプライヤー評議会を形成したり、CPOが業界グループでベストプラクティスを外部共有したりするのも一般的で、サプライ市場能力のより広い視点を生み出します。 この可視性により、調達はより良い供給源を特定できます。 調達はまた、サプライヤーの条件、条項、報酬を形作ることで、イノベーションを通じた成長を支援する権限を持っています。 リスク共有、利益共有、独占権契約の形成に役立つ交渉ツールへのアクセスがあります。 これらの商業条項はビジネス成果に影響を与え、整合性を確保できます。 サプライヤーに自社とのパートナーシップへの投資を促したり、独自のアイデアを持ち寄らせたりすることは、これらの商業関係を形成する際にしばしば活用されていない戦術です。

これらの提言を戦略的に統合するには、CPOが基本的な調達能力を整えていることを確認する必要があります。 例えば、企業のソース・トゥ・ペイ（S2P）インフラが脆弱で、ベンダーへの支払いが遅れている場合、調達を通じたイノベーションは成功しません。 しかし、組織が準備できていれば、調達は成長に大きく貢献できる可能性があります。

サプライイノベーションを通じた成長推進イニシアチブは、開始が難しいものではありません。 1つのサプライヤー、事業領域、支出カテゴリーを選びます。 パイロットから始め、学びに基づいてスケールします。 孔子の言葉通り、「欠点のあるダイヤモンドは、欠点のない小石より優れています。」

多くの企業が、過度な思考と過度な計画により、この分野で前進できていません。 成長を望み、競争力を維持したいあらゆるビジネスは、イノベーティブでアジャイルなビジネスモデルを追求するために、エコシステムの更新に焦点を当てなければなりません。

セス・ロジャースは、アクセンチュア・ストラテジーのマネージングディレクターです。