なぜ消費者の40%がサプライチェーンの人身売買を無視し続けるのか

2000年の「人身売買・暴力被害者保護法」成立から20年が経過しました。それでも、グローバルサプライチェーンにおける人身売買に対する一般の認識は依然として驚くほど不十分です。

SAP AribaとSAP Fieldglassの全国調査によると、消費者の60%は、人身売買や強制労働が製品製造に使われていると知れば、その製品の使用をやめると答えています。つまり、40%はこの重要な人権問題、そしてそれが購買にどう影響するかに無関心のようです。これは、国際労働機関（ILO）が推計する4000万人が現代奴隷制の犠牲となり、2500万人が強制労働、1500万人が強制結婚を強いられている現状にもかかわらずです。

なぜ消費者の大半がこのような無関心なのでしょうか。SAP調査では、48%が現在購入している製品がフェアトレード認証かどうか「わからない」と答え、55%はフェア労働製品を購入するための十分な情報がないと感じています。

（明るい面として、調査対象消費者の51%は、強制労働が製品製造に使われていないことを保証するのはブランドの責任だと答え、53%はそのような汚染のない製品ならより高くても購入する用意があると答えています。）

調査は米国ベースの消費者1000人を対象に行われました。しかし、SAP AribaとSAP Fieldglassのリスク・サステナビリティ担当グローバルバイスプレジデント、パドミニ・ランガナサン氏が注目したのは、倫理的購買をしようとする消費者が「十分な情報がない」と感じている点です。そして、その無知の責任はサプライチェーンのB2B部分にあると言えます。

消費財メーカーは、人身売買排除により多くの責任を持つ必要性を認識しています。先駆的企業は「より多くの情報を導き出し、消費者に提示しようとしています」とランガナサン氏。それでも多くは、グローバルサプライチェーンの複雑さとサブティアサプライヤーの不透明さに阻まれ、その取り組みで十分な成果を上げていません。

製品の調達・製造プロセスに関する基本情報は、あらゆる段階で記録され、公開される必要があります。プロデューサーのウェブサイト上、またはより好ましくは製品自体に直接表示すべきです。

こうしたシステムを機能させるには、B2B側でまだ多くの作業が必要だとランガナサン氏は言います。問題は、多くのサプライチェーンがスピードと効率のために設計されており、工場・農場・鉱山での労働慣行データ収集でコーナーを切ることがあっても、それを優先してきたことです。多くの現代製品は賞味期限が短いため、生産者は市場投入に一刻も無駄にできないと感じています。

効率追求の結果、データとプロセスが「ますます小さな断片に」断片化されたとランガナサン氏は言います。その結果、労働者待遇に関する重要データが失われたり、入手不能になったりしました。ウズベキスタンの綿花畑で児童労働が使われているか、コンゴ民主共和国の鉱山が武装集団に管理されているか、誰が知っていたでしょうか。

現代テクノロジーは、無知の言い訳をすべて排除するとランガナサン氏は示唆します。すべてのサプライチェーンパートナーをクラウドで接続し、製品の出所を原産地までトレースする能力は今日存在します。しかし、メーカーとその多階層サプライヤーがそれをどの程度受け入れているかは別問題です。

ランガナサン氏は前向きに捉えています。「より多くの企業が行動プラットフォームと目標達成へのコミットメントに参加しています。単に意図を持つだけではもはや十分ではありません。」

進捗は業界によって異なります。ファッション業界と漁業は長年人権侵害の主な標的とされてきたため、他業界よりも是正措置が進んでいます。しかし、フェアトレード製品を認証する単一の標準化された手段がないことが、危機のグローバルな解決を遅らせています。

SAPによる市場における人権基準の評価では、2000を超える団体がそれらを定義しようとしていることが判明しました。「これは問題です」とランガナサン氏。国連は有望な出発点の一つです。長年にわたり、家事労働者、履物、児童労働などの分野で条約と行動規範を開発してきました。多くのNGOも貴重な活動を続けており、個別ブランドも同様ですが、その数が多いため、すべてが賛同できる単一フレームワークへの合意は困難です。

一方、民間セクターはサプライヤーとの関係を正式化し、彼らの労働慣行を継続的に監視する必要があります。「テック企業として私たちは基準を作れません」とランガナサン氏。「しかし、『サプライヤーにこうした質問をすべきだ』と示すことはできます。また、情報が調達判断にフィードバックされることも重要です。」さらに、企業は製品製造地と原材料調達地の現地政府政策を深く理解する必要があります。

こうした取り組みのコストと、誰が負担するかへの配慮も必要です。「サプライヤーにコストを押し付けながら価格を引き下げ続ければ、それ自体が労働問題を招きます」とランガナサン氏。ブランドやOEMの要求を満たすため、工場が過酷な時間外労働を強制する事例がメディアで相次いで報じられています。

消費者が購入製品の背景にあるものを自ら学ぶ責任がないわけではありません。しかし、その前に、生産者、サプライヤー、マーケッターが関連情報をまず公開しなければなりません。