サプライチェーンのチャージバックに対抗する

2020年の焦点は間違いなくCOVID-19危機にあり、ビジネスのあらゆる分野、特にサプライチェーンが火傷を負いました。最大75％の企業がサプライチェーンの重大な混乱を報告し、16％が収益目標を下方修正することを余儀なくされました。しかし、COVID-19の発生が始まるずっと前に、収益に影響を与える別の「c」という言葉がありました。それはチャージバックです。

遅れた、不正確な、または読めない事前出荷通知（ASN）の結果として、チャージバックは企業に深く根付いているため、予算の実際のラインアイテムと見なされます。実際、これらの料金は平均してトップラインの収益の2％を消費します。これを概観すると、年間1,000万ドルを生み出す企業は、これらの料金と罰金に20万ドルを支払うことになります。

1年間の経済混乱とサプライチェーンの混乱の後、サプライヤーは収益を捨てる余裕がありません。その結果、最高調達責任者は支出管理を最優先事項として挙げており、日常業務の8倍の焦点を当てています。組織は、効果を損なうことなくコストを削減するための創造的な方法を探し続けているため、1つの解決策は明らかです。それは、チャージバックを担当するときです。以下は、その目標を達成するためのヒントです。

考え方を受動的なものから積極的なものに変えます。 生産性を犠牲にすることなく不要なコストを削減するために今日企業がとることができる最初のステップは、チャージバックは単にビジネスを行うためのコストであるという考えを拒否し始めることです。これらの料金は、多くの場合、受動的な方法で争うことなく受け入れられます。実際、1990年代には、Kmartのような大手小売業者のブランドは、すべてのサプライヤーに違反があると想定して、注文ごとに2％のチャージバック料金を追加するだけでした。 30年後、サプライヤーはこのアプローチを受け入れ続けています。

変化の鍵は、支出管理と収益保護に積極的なアプローチを取ることです。特に多くの組織が浮き沈みを維持するのに苦労しているときは、チャージバックを無害であると見なすのは費用のかかる仮定です。変化は難しいかもしれませんが、変化が現金に等しい場合は、恐れを脇に置いて先に請求する時が来ました。

弱点を理解します。 チャージバックを排除するためのもう1つの重要なステップは、内部監査を実施することです。結局のところ、現在のパフォーマンスを理解せずにどのように進歩することができますか？サプライチェーンのコストと支出が発生している場所を調べます。これらの「組み込み」保険契約が収益に何をもたらしているかを計算します。これらの一見取るに足らない料金が実際には非常に重要であることにすぐに気付くでしょう。チャージバックを評価して、変化を促進するためにどこがうまくいかないのかを把握することも重要です。

データサイロを分類すると、エラーや例外を特定するために、注文ライフサイクル全体の全体像を把握するのに役立ちます。問題を把握したら、問題を迅速に解決し、再発を防ぐための手順を実行できます。

可視性を最大化するために適切な技術に投資します。 適切なテクノロジーがなければ、企業は弱点を理解するために必要な可視性のレベルを確立することができません。これは、ソリューションに数百万ドルまたは数百時間を投資することを意味するものではありません。サプライチェーン全体からのデータを効果的に活用し、注文のライフサイクルをリアルタイムで可視化する適切なプラットフォームを選択することが重要です。このプロアクティブなアプローチにより、企業は潜在的な例外に先んじて、費用のかかる罰金になる前に問題に対処することができます。

チャージバックを軽減するための技術オプションを調査するときは、ITに関係なく、すべてのチームメンバーがアクセスできるソフトウェアソリューションを検討してください。専門知識。ツールで規制を確実に順守できるように、コンプライアンスチームを意思決定に含めることも重要です。

将来の道を開く。 この新しい10年間で、チャージバックによる不要な料金に圧倒されないでください。企業は、考え方を変革し、弱点を理解し、コストを削減して効率を高めるために適切なテクノロジーに投資することに焦点を当てる必要があります。その結果、サプライチェーンはコストセンターではなく差別化要因になる可能性があり、将来は組織全体にとってより実り多いものになります。

Michael Rabinowitzは、の創設者兼最高経営責任者です。 CoEnterprise。