ポストCOVID-19でサプライチェーンを活性化する5つの必須戦略

サプライチェーンマネージャーがCOVID-19危機後の「ニューノーマル」に向けて動き始める中、彼らはパンデミック以前には遭遇しなかったダイナミクスを理解しようとしています——ベンダーと顧客がいかに再開を進めているか、市場がどうリバウンドするか、その最たるものです。需要は再充電されるのか、あるいは意図的にモメンタムを増す緩やかなスタートなのか。

どちらにせよ、企業がリキャリブレーションと収益性回復に苦心する中、先を見据え、それら変数を迅速に処理するプレッシャーがあります。計画により高い精度が求められ、サプライチェーンマネージャーはリアルタイムでデータを処理し、ビジネスとサプライチェーンを整合させる必要があります。需要が回復したら、企業は急速に変化する環境に対応できるだけのアジリティを持たなければなりません。

変数の多さを踏まえた5つの推奨ステップ

1. 計画で先手を打つ

まずインバウンドとアウトバウンドの両サプライチェーンを評価し、在庫と仕掛品を理解します。追跡データが正しいと信じるか、実地棚卸が必要か。COVID-19再開から2週間後、シャットダウン直前の週に入力・処理されなかったピックオーダーが発覚する事態を想像してください。シャットダウン時に仕掛品があった場合、シフト終了前に適切な品質チェックを通過したか。さらに物理的側面だけでなく、国際出荷の時間とコストを見てください。危機前とは異なる可能性があります。国内の多くの地域が異なる速度とタイミングで曲線を通過しているため、グローバル商品は原材料のストックパイルが新市場へ向かう際、鞭打ち効果（急激な変動）を見せる可能性があります。

また、代替調達戦略の策定に時間を割き、サプライチェーン追跡の100%透明化を推進してください。戦略策定後、リスク評価を行います：米中が新たな関税を導入したら？ 為替換算でどんな財務リスクがあるか？

2. 求められる人材スキルを理解する

製造プロセスにおける重要スキルと役割を特定し、危機によって再定義された職務の再評価を検討します。これらの役割のデプスチャート（人員配置計画）を作成し、弱点を評価します。次に、スキルギャップを埋める研修計画を立てるとともに、ビジネスのクリティカルニーズに合致する実証済み専門知識を持つ人材でチームを補強することも検討します。

リクルーターは、新たなニーズに合致しチーム全体の強度を高めるスキルを、業界横断的に探すべきです。まずはプログラムマネージャー、サプライチェーンリーダー、サポート役割を見てください。スタッフ増強は、直接支援やベテランによるコーチング付きチーム機能として、ボトムラインを押し上げる可能性があります。

3. エンゲージメント強化でサプライチェーンと接続する

サプライチェーンの100%透明化を推進するのは極めて困難な課題ですが、計画とプロセス改善で達成可能です。日々新たなストレスと未知に直面する中、可視化獲得のための手法とツールを追加するのは理にかなっています。上流のベンダーと下流の顧客と協働してください——彼らも同じ変化と課題に直面しています。頻繁に対話し、毎日、毎シフト、達成可能なスケジュールに向けてプロセス全体がシームレスに機能することを確認してください。

4. 安全性を最優先する

成功する再開には、ソーシャルディスタンス、ガードとバリア、作業スペース・人員・ツール・在庫・完成品の消毒などの影響に対応し、生産と在庫管理慣行を適応させることが必要です。ワークフローや生産スペースを再設計するたびに、すべてのステップに安全性を組み込んでください。施設運営に5Sレビューを適用し、一般的なケガの脆弱性とコロナウイルスの両方から人々を守ることを推奨します。また、プラントフロアに変更があり人員が新しい役割に就いている場合、安全ウォークスルーは極めて重要です。新しいトラフィックパターンと新しい仕掛品在庫が発生するエリアを見てください。さらに、世界中で産業が再開する中、PPE（個人防護具）の需給がどうなるかを考慮してください。

5. サプライチェーンへの投資トレードオフ効果を理解する

最後に、資本負債対再投資のリスクを理解します。ポストCOVID-19サプライチェーンは、この増分キャパシティ追加に対応して成長できるか？ 追加生産キャパシティを投入すること自体がデューデリジェンスを要します。一部の業界は優れたツールと手法、詳細なプレイブックを持っています。それらの一部は、あなたのチームがCOVID-19サプライチェーンの課題を満たすだけでなく、より強く成長するのを助けるかもしれません。

企業が再開計画を立て始める中、正しくやり遂げるチャンスは一度きりです。これらのステップを検討し、ビジネスを正常軌道に戻してください。

ビル・カレンス氏はコーナーストーン・コンサルティング・オーガニゼーションの社長、マネージングパートナー、創業者です。