実証済み戦略：サプライチェーンリスクを軽減する6つのエキスパート手法

リスク管理は、継続性を確保し長期的成功を達成しようとするあらゆる企業にとって必須です。サプライチェーンリスク管理には、例外的リスクと日常的リスクの両方の軽減が含まれ、関連コストの削減、不便の最小化、企業利益の最大化を目指します。財務、物流、情報技術など、ビジネスのあらゆる側面を考慮に入れます。

リスク管理戦略が不十分な企業は、リスク曝露後に立ち直れず、倒産の危機にさらされます。企業はあらゆる事態に備えられる信頼性の高いソリューションを導入する必要があります。以下に、サプライチェーンリスク管理のための推奨措置をいくつか示します。

リスクを特定し、優先順位をつける

サプライチェーン混乱に効果的に対処する第一歩は、存在するリスクを特定することです。多数の内部・外部リスクがオペレーションを大混乱に陥れる可能性がありますが、サプライチェーンのあらゆるステップを分解し、詳細に何が起こり得るかを特定する必要があります。これには、生産、サプライヤー、輸送、倉庫などすべてのノードの検証が含まれます。製品の価格、品質、納期、さらには企業評判に影響を与えるリスクを特定します。

リスクを文書化し、発生可能性と影響度に基づいて優先順位をつけます。過去データや予測データ、同業他社に関する保険会社情報などを用いてリスク発生確率を算出できます。そして、最も発生確率が高く、ビジネスへの潜在的インパクトが最大のリスクから、予防と軽減戦略を立案します。

社内にリスク意識を醸成する

情報は力です。サプライチェーンリスクについて正しい知識を持つ従業員がいれば、既知・未知のリスク両方に対処する上で企業は有利な立場に立てます。これを念頭に、従業員トレーニングと啓発を通じて、ビジネスにリスク意識のある文化を創造する必要があります。

スタッフが知っておくべき重要情報には、サプライチェーンが直面する一般的リスクと課題、リスク管理のベストプラクティス、リスクアセスメントソフトウェアの使用方法トレーニングが含まれます。こうした知識は、スタッフが内部・外部の変化の予防と対応において、プロアクティブかつレスポンシブになることを可能にします。

開放性、説明責任、尊重を促す環境を作ります。スタッフは潜在的リスクを伝達・共有し、恐れずにバッドニュースを報告できるべきです。また、自分のミスに責任を持ち、落胆しないべきです。これによりスタッフはミスから学べます。尊重を育む環境とは、従業員が個人的利益のために会社の犠牲になるリスクを取らないよう注意する環境です。

サイバーセキュリティ防御を強化する

デジタル時代において、ほぼすべての企業がオンラインでオペレーションを行っています。デジタル化はサプライチェーン効率を高めますが、サイバー犯罪のリスクももたらします。ランサムウェア、マルウェア、ハッキング、フィッシング攻撃などのサイバーセキュリティ脅威は、ビジネスオペレーションを混乱させ、多大な損失をもたらす可能性があります。

自社のサイバーセキュリティを強化するには、IT部門とその他すべての従業員の双方を巻き込む必要があります。以下は、セキュリティ強化とサプライチェーンリスク管理に活用できる対策です。

• サプライチェーンのすべての当事者（サプライヤー、製造業者、ディストリビューターを含む）が遵守すべきポリシーとコンプライアンス基準を策定する。
• 役割を分担し、一人の人に過度なコントロールを持たせない。また、誰がシステムとデータにアクセスでき、情報で何ができるかを定義する。
• 従業員サイバーセキュリティトレーニングを実施し、サイバー犯罪者の罠にかからないようにする。
• セキュリティ侵害が発生してもオペレーションが止まらないよう、バックアッププランを作成する。
• ソフトウェアを最新に保ち、VPN、アンチウイルス、ファイアウォールなどのセキュリティツールを活用する。ネットワークアクセス制御やDNSフィルタリングも更なるセキュリティのために検討できる。

保険を活用する

サプライチェーン継続性を確保する戦略の一環として、保険契約は不可欠です。契約上の合意を履行できないことから生じる財務的・法的責任から守るだけでなく、ボトムラインを保護し、サプライチェーン混乱による損失から守ります。

保険があれば、損失を被ったり企業イメージを危険にさらしたりすることなく、あらゆるリスク曝露から立ち直るためのより良い立場に立てます。検討すべき重要な補償には、貿易信用保険と貨物保険があります。

貿易信用保険は、支払わない、または支払いが遅い顧客から守ります。また、資本を解放し、貸し手からより良い融資条件を引き出せます。貨物保険は、輸送中と保管中の貨物を、キャリアに関わらず損傷や紛失から守ります。サプライヤーも保険証書を保持し、彼らが取引するサードパーティも同様にすべきです。

サプライヤー選定時にデューデリジェンスを実施する

サプライチェーンリスクを管理する一つの方法は、契約前にサプライヤーを深く理解することです。これにより、より良い協力関係を構築し、リスクへの脆弱性を最小限に抑えられます。

契約前に、各サプライヤーの財務安定性と存続可能性を確認します。これにより、サプライヤー倒産に伴う外部ビジネスリスクから守られます。サプライヤーの財務安定性情報は、サプライヤーが提示する財務報告書だけでなく、格付け機関から入手できます。

財務存続可能性に加え、商品品質、規制遵守、サプライヤーがパートナーと従業員をどう扱うかといった要因も考慮します。これを事前に行うことで、サプライヤー品質を確認し、関連サプライチェーンリスクを低減できます。

単一サプライヤーへの依存は、そのベンダーに影響する不利な経済・政治環境によるリスクにさらされます。複数の主体から材料を調達し、サプライヤーを多様化することが推奨されます。これにより、一社の失敗がサプライチェーンに与える影響を軽減できます。

定期的なレビューを行う

サプライチェーンリスク管理を強化する最良の方法は、継続的なモニタリングにあります。戦略を定期的にレビューし、何が機能し、何を改善すべきかを学びます。リスク管理戦略を実装したからといって、安全だと決めつけてはいけません。

サプライチェーン全体をカバーし、リスク指標、逸脱、混乱を通知する監視システムを開発します。これは、モニタリングを自動化するデジタルツールで実現できます。これらはサプライチェーンのさまざまな側面を合理化しやすくします。効果的な監視システムは迅速な対応を促し、より良い計画を可能にします。常にサプライリスクの変化に応じてアプローチを調整してください。

サプライチェーンリスクは避けられないかもしれませんが、以上のヒントが潜在的リスクを効果的に処理し、あらゆる混乱から立ち直り、長期的成長を達成するのに役立つでしょう。

アンジェラ・サンダーソンは、Eleven Fifty Academyのコンテンツライターです。