効果的なサプライチェーン協働の3つの実証済みモデル

よくあるシナリオです。アクメペン社が2021年限定版万年筆を発売し、15,000本を生産しました。全国規模の小売業者ジョンソンペン社はアクメ社との優先取引権を持ち、12,000本を発注。ミシガン州のペンセット社も関心を示し5,000本を発注しましたが、アクメ社は残りの3,000本しか供給できませんでした。

年末までにジョンソン社は10,000本しか販売できず、2,000本を返品。アクメ社は、ジョンソン社が昨年も限定版ペンを過剰発注していたことに気づき、今年のプロモーション計画について協働しなかったことを後悔します。

今年のCOVID-19パンデミックは、ビジネスパートナーとの協働体制構築の重要性を説く多くの記事を生み出しました。統合ビジネスプランニング（IBP）、販売業務計画（S&OP）、需要駆動型資材所要量計画、そしてもちろん協働的計画・予測・補充（CPFR）といった主要計画手法の実装における協働の重要性が強調されています。選択肢となる計画モデルが多すぎるため、ビジネスパートナーとの新たな協働機能導入に限られた予算しかない状況では、どのモデルを選ぶべきか混乱しがちです。自社のサプライチェーン環境において、どの協働ツールがメリットをもたらすか、どう判断すればよいのでしょうか。

特定のビジネス環境では、協働ソリューションの開発が著しい効果をもたらします。いくつかの例を挙げます。

メーカーと小売業者

90年代半ば、多くのメーカーが主要小売パートナーとCPFRを導入し始めました。これはメーカーと小売業者（または卸売業者）間で販売予測を共有するものです。両者は予測の不一致をもたらす要因について意見交換し、必要な調整に合意し、予測を実際の将来発注量として確定させます。これによりメーカーはより正確な需要予測を得られ、小売業者は将来の発注が期日通り、かつ完全に履行されるという確信を持てます。以下の場合、CPFR導入を検討すべきです。

• 頻繁な製品変更（短い製品ライフサイクル）により、過剰なチャネル在庫リスクが高まっている
• 小売業者が頻繁にプロモーションを実施している。メーカーと小売業者が過去データとプロモーションイベントを見て、将来のプロモーション向け発注量を調整できる
• 在庫が限られており、短期的には需要が供給を上回る見込み

メーカーと3PL

大手メーカーの多くは、自社のERP環境内のバーチャルウェアハウスにアクセスし、サードパーティロジスティクス（3PL）プロバイダーと協働する機能を導入しています。3PLと協働する際は、財務報告のための在庫精度確保が重要です。3PLとの協働が特に重要になるのは、以下の場合です。

• 顧客がタイムデフィニット配送（指定時間配送）に極めて厳しい要件を持っている
• 倉庫間で在庫が頻繁に移動する。例えば、物理的な入庫実績はあるのにシステムに反映されていない問題を、3PLとのより良い協働で解決できる
• シリアル化製品がサプライチェーン全体で追跡されている
• メーカーが委託販売ビジネスモデルを採用しており、製品がエンドユーザーに販売されるまで財務上の所有権がメーカーに残る

メーカーとサプライヤー

メーカーは、コスト削減と可用性確保のため、サプライヤーとの協働プログラムを拡大しています。協働関係はしばしばサプライヤーの製造オペレーションまで及んでおり、プロセス効率向上とコスト削減を図ります。以下の場合、サプライヤーとの協働アプローチがメリットをもたらします。

• 頻繁な設計変更をサプライヤーに伝達する必要がある
• サプライヤーの見積もりが部品のコスト見積もりや将来の目標コストと整合していることを確認する必要がある
• サプライヤーコストが通貨や貴金属の為替レートにより年間を通じて変動する
• サプライヤーが同社から部品を受け取り、委託製造を行い、完成品部品として返却する

過去には、スプレッドシートとメールでビジネスパートナーと協働していましたが、スケールが難しく、ごく少数の「戦略的」サプライヤーとの協働にとどまっていました。今日のデジタル環境では、モビリティ、認知分析、AI/機械学習、クラウドベースアプリケーション、高度なサイバーセキュリティといったBusiness 4.0テクノロジーを活用することで、協働ツールはより安全で、スケールしやすく、ユーザーフレンドリーになっています。企業はサプライベース全体で高度な分析を生成し、ビジネスパートナーとの協働におけるボトルネックと改善領域をより深く理解できます。

Business 4.0により、より広範な組織環境を再構想し、それぞれの協働関係の潜在的メリットを再考することで、企業は豊富なケイパビリティを活用できるようになります。顧客、サプライヤー、ロジスティクスプロバイダーは、ビジネスエコシステムとの統合と接続性の拡大から恩恵を受けます。

Harry Drake氏はTCSグローバルサプライチェーンコンサルティングのエンゲージメントディレクターです。