デジタル接続されたサプライチェーンに伴うハードとソフトの節約

2020年には、COVID-19が需要パターンの劇的な変化と、製造業に供給する原材料の深刻な不足を引き起こしていることがわかりました。その結果、サプライチェーンに前例のない混乱が生じ、推定損失は4兆ドルになりました。この危機と将来の危機を管理するには、最初の1マイルから最後までのサプライチェーン全体に焦点を当てる必要があります。目標は、運転資金を最適化し、運用コストを管理しながら、卓越した顧客体験を提供することです。

需要がオムニチャネルとeコマースにシフトし続けるにつれて、サプライチェーン戦略は、期限内および完全な（OTIF）注文要件を損なう恐れのある混乱を積極的に認識する必要があります。必要なのはインテリジェントなサプライチェーンであり、混乱を予測できるだけでなく、調達要件の変更、在庫のバランス調整、製品割り当ての最適化など、混乱を緩和するためのアクションをトリガーできる可視性テクノロジーを採用しています。

このソリューションでは、線形サプライチェーンからデジタル統合されたサプライチェーンネットワークに移行する必要があります。最近の調査によると、デジタルテクノロジーを採用している組織は、可視性とデータを強化することで、供給コストを50％削減し、収益を10％増加させることができます。これらのネットワークは、製造、ロジスティクスプロバイダー、サプライヤー、およびエンタープライズリソースプランニング（ERP）、倉庫管理（WMS）、輸送管理（TMS）、注文管理（OMS）のアプリケーション間のシームレスなリアルタイム通信を備えたツールを利用しています。企業は、企業全体の貴重な洞察を生成する「管制塔」にデータを供給することで、従来のサイロを統合できます。

デジタルシステムの利点はどこにでも感じられます。これらは、港の混雑、ストライキ、悪天候、出荷の遅れなど、調達、生産、顧客の注文、容量管理に悪影響を与えるサプライチェーンの混乱のリスクに対処します。インテリジェントなサプライチェーンにより、企業はそのような混乱を予測し、それに応じて在庫予測、製造計画、および輸送経路を調整できます。

追加のリスクは、すでに会社が所有している在庫の損傷から生じます。温度、湿度、または振動のしきい値を超える製品は、カスタマーエクスペリエンスを低下させます。モノのインターネット（IoT）は、商品がこれらのしきい値に近づいたときに信号を送信することでこのような問題を劇的に減らし、荷送人による先制行動を可能にします。その結果、主要業績評価指標と顧客満足度が劇的に向上します。

インテリジェントなデジタル統合サプライチェーンに移行する企業は、ブランドロイヤルティ、株主価値、従業員満足度、製品フットプリント分析、労働生産性、在庫最適化などの分野で、ハードとソフトの両方の節約を実現できます。ただし、効果的な制約管理は、クラウドベースのシステムがパートナーとアプリケーションのエコシステムの上にあり、サプライチェーン全体でタイムリーなパフォーマンスレポートを作成するための「信頼できる唯一の情報源」を実現できる場合にのみ発生します。

デジタルサプライチェーンへの移行において、企業は次のような多くの重要な行動を取る必要があります。

• 在庫の可用性とアイテムレベルまでの配達の適時性を評価することにより、OTIFを管理します。
• ビジネスにとって何が重要かを理解し、関連情報をサプライチェーンアプリケーションに統合します。
• 温度、湿度、光、その他の要因に関連するOMS、WMS、TMSシステムへの関連する洞察を備えた製品整合性アラートを有効にします。
• 人工知能を活用して世界的な地政学的イベントを予測し、混乱を積極的に管理します。
• 管制塔の分析を実装し、グローバルな貿易管理の取り組み全体に統合します。

2022年のテクノロジーは、インテリジェントなサプライチェーンソリューションとクラウドベースの可視性プラットフォームに焦点を当て、統合された協調的なデジタルサプライチェーンを形成します。統合されたネットワークにより、サプライチェーンは混乱に積極的に適応し、前向きな顧客体験を提供し、利害関係者の期待に応えることができます。

キースピケンズは、USTの小売ドメインリーダー兼ゼネラルマネージャーです。