ERP選定をエキスパート・デューデリジェンスで検証する
あらゆるソフトウェア選定プロジェクトの最終ステップは、デモンストレーション通りに優先ERPソフトウェアが「現実世界」で機能するか確認することです。選定プロセス全体はセールスプレゼンテーションベースであり、多くのソフトウェアベンダーは非常にプロフェッショナルで誠実ですが、ERPソリューションが他社でどう機能するか知ることは、選定を確定する上で極めて重要です。デューデリジェンス実施のヒントを以下に示します：
- デモンストレーションが付加価値機能に転換されることを確認する
非常に完全なRFQと自社データを用いた拡張デモンストレーションがあっても、デモされた機能が付加価値機能に転換されるか確認が必要です。経験豊富なデモンストレーターと事前投入済みデモデータベースは、機能を非常にポジティブに見せますが、それがスタッフの真のニーズを完全に反映していない、またはソフトウェア実装成功の潜在的課題を伝えていない可能性があります。 - クリティカルな運用要件すべてについてリファレンスチェックで妥当性を確認する
生産スケジューリングを例に取りましょう。ベンダーはスケジューリングソフトウェアがワークセンターキャパシティ、金型・工具可用性、資格保有スタッフ可用性を同時に考慮する様子を示します。しかし、この機能をセットアップする労力、克服された課題、正確な有限スケジュール達成までの期間をリファレンスチェックで明確に理解すべきです。 - 特定機能のリファレンスコールを、全体的な顧客満足度調査で補完する
「ベンダーはポジティブなリファレンスしか提供しないのでは？」という疑問もあります。しかし、なぜERPソフトウェアが他社で成功しているかを知ることは大きな価値があります。実装管理のされ方、改修の完了度、ユーザー研修の質、貴社がソフトウェアから最高の価値を得るための推奨事項を知ることは重要です。他社の成功は、貴社での類似結果の可能性を高めます。 - リファレンスをチェックする
リファレンスチェックは選定プロセス完了の重要ステップです。デモ体験を、ソフトウェア能力とその価値最大化方法についての検証済み知識に転換することは、ERPソフトウェア選定の旅を完了するための必須ステップです。
ハリー・ランズバーグ、DVIRCのビジネスプロセステクノロジーコンサルティングディレクターは、300社以上と協働し、ビジネスプロセスがアップグレードまたは新規ソフトウェアでどう最適に支援されるかを文書化してきました。クライアントの運営手法をテクノロジーマーケットプレイスに関連付けるアプローチは、より良い選定と実装結果をもたらします。
DVIRCはソリューションに依存しないERPマーケットプレイスの専門知識と、数百社の経験でビジネス改善を支援します。貴社のビジネスニーズを話し合い、より良いプロセスとソフトウェアが成長をどう支援できるか検討する無料相談をご希望の場合は、お問い合わせください。
産業技術
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