製造品の品質を向上させる方法

品質は、製造において決して妥協してはならないものの1つです。製造における品質管理が低下すると、製造業者の販売と顧客関係も低下します。製造品質管理に関連する日常的な作業は見過ごされがちですが、品質保証の実践を注意深く監視することが重要です。

過去に品質問題に悩まされたことがある場合でも、製造品質管理を改善する方法を探している場合でも、以下をご覧になり、製造品の品質を最大化するためのFairlawn Tool、Inc.のヒントをご覧ください。

チームにコラボレーションツールを提供する

大規模なメーカーの場合は、単一のプラットフォームからサプライチェーンデータを整理できるように、エンタープライズリソースプランニング（ERP）システムを導入する必要があります。ただし、多くのメーカーは、生産プロセスに関与するすべての従業員が品質管理に関して一元化されたプラットフォームでコラボレーションするための便利な方法をまだ欠いています。

チームメンバー全員から貴重な製造プロセスの洞察を得るには、チームの全員が商品やプロセスに関する懸念を表明できるようにするコラボレーションツールを実装します。その情報をERPシステムに保存して、将来の参照用に、製造品質管理の問題が発生したときに、それらが会社にとってより大きな問題になる前に確実に対処できるようにします。

製品の保証請求を品質保証ガイドとして使用する

製品保証は、顧客があなたの製品に何を期待しているかを教えてくれます。保証の約束に従って製品を設計および製造することは、経験豊富な製造業者には明らかなようですが、基本的な品質保証ガイドラインとして製品保証を使用することは、製造品質管理プロセスを構築したり、改善が必要なプロセスを修復したりするための重要な基盤を提供します。

チームに指定の保証チェックリストを提供することは、製造品の品質と顧客との関係を改善するのに大いに役立ちます。

製品に関する顧客のフィードバックに注意を払う

場合によっては、製造品の品質を測定する最も効果的な方法は、顧客の反応を聞くことです。製品は約束どおりに機能しますか？カスタマーサービス部門は、かなりの数の保証関連の電話を受けていますか？顧客が提起する最も頻繁な製品の問題は何ですか？

顧客フィードバックを収集して理解することで、顧客満足度を向上させるために製造プロセスで何を調整する必要があるかを知ることができます。さらに良いことに、最も一般的に指摘されている問題によって顧客のフィードバックを分類し、データをERPソフトウェアに保存します。

機能するシステムを維持し、機能しないシステムを変更する

品質管理に調整が必要であることに気付いた場合、過剰な補償を行い、プロセス全体のオーバーホールを行いたくなるかもしれません。ただし、正常に機能しているシステムと実際に問題が発生しているシステムを区別することが重要です。製造における品質管理には、機能していないものを特定し、それをより良いプラクティスに置き換えることが含まれます。これには、チーム全体が関与する必要があります。

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