人々がコミュニティでCOVID-19を追跡するのを支援するソフトウェアロボット

KateMcDanielはUiPathのブログエディターです 。

何年もの間、私は朝のコーヒーを楽しみながらニュースを読むことから一日を始めました。現在、ニュースを読むことは少し圧倒されるかもしれません—特に最新の2019年の新しいコロナウイルス（COVID-19）のニュースと統計を追跡しようとするとき。だから、私はロボットにそれをしてもらいます。

UiPathカスタマーサクセスマネージャーのジェニーマンと彼女が作成したソフトウェアロボットのおかげで、毎朝、コミュニティのCOVID-19統計（郵便番号に基づく）を要約したメールが届き、全国のトップストーリーへのリンクが含まれています。ウイルスについて。

毎朝メールを送るロボットについてブログを書いているのはなぜですか？

これは自動化の利点の優れた例であり、ビジネスリーダーは、ロボットプロセス自動化（RPA）を実装し、従業員に自動化を紹介するときに学ぶことができるためです。ロボットは迅速に作成され、大きな影響を与え、技術者以外の多くのビジネスユーザーに、ロボットをデジタルアシスタントとして使用することの利点を紹介しました。

私はジェニーと話をして、ロボットとそれが世界中に与える影響について詳しく学びました。

COVID-19ロボットの構築を始めたきっかけは何ですか？

ジェニー ：私は、退屈で反復的なタスクを可能な限りソフトウェアロボットに委任するのが大好きです。 2年前に初めてRPAについて知ったとき、サウスウエスト航空のフライトをチェックインするためのUiPathロボットを作成しました。ロボットを使用して、C搭乗グループではなくA搭乗グループの座席を取得し、チェックインを思い出させるためにアラームを設定する必要がなくなりました。

COVID-19がパンデミックになったとき、私は（私の友人や家族の多くと一緒に）常にさまざまなWebサイトで最新情報やニュースをチェックしていることに気づきました。多くの不確実性とパニックがあります。信頼できる情報にタイムリーにアクセスすることで、そのストレスの一部を軽減し、最新のデータや病気の進行を探す時間を短縮できると思います。

ボットが簡単かつ確実にデータを取得し、日報を編集して情報を自動的に共有できると考えたいくつかのWebサイトを確認しました。

これらのデータソースの精度とボットの構築の実現可能性を評価した後、ロボットは実際には非常に簡単に構築できることがわかりました。そこで、この困難な時期に人々が恩恵を受けることができるものになることを期待して、何かをまとめることにしました。

ロボットを作るのにどれくらい時間がかかりましたか？

ジェニー ：私は日曜日の朝にアイデアを思いつき、同じ日の日曜日の夜までに、ボットの最初の動作バージョンを自分自身、数人の友人、家族に毎日COVID-19アップデートを送信する準備ができました。特にボットが何ができるかを考えると、最初の労力は最小限でした。

プロジェクトが勢いを増し、サブスクライバーリストが急増した後、ボットをより効率的にするための継続的な改善を追加し、その機能を強化し、コンテンツを報告するため（多くの人からのフィードバックや提案に基づいて）、多くの暇な時間を費やしました。世界中の熱狂的な加入者）、特定の地域のデータの正確性の検証、より多くの国をカバーするボットの拡張、リクエストのサポート、多くの加入者からの質問への対応など。

このプロジェクトに多くの時間を割く必要がありましたが、私はそれを行うことを本当に楽しんでおり、このイニシアチブは報酬ではなく愛の労働であると考えています。

加入者からどのようなロボットのフィードバックを受け取りましたか？

ジェニーの回答を共有する前に、これがビジネスリーダーにとって重要なポイントであることを指摘したいと思います。 RPAの実装—ユーザーからのフィードバックは非常に重要です。ロボットに関するフィードバックに関心があることを従業員に知らせ、ロボットとプロセスをさらに改善するためにフィードバックを実際に考慮に入れてください。

さらに深く掘り下げる ：CisionとMorganStanleyの変更管理戦略が自動化の採用を促進する方法

ジェニー ：肯定的な反応は本当に私の期待を上回りました。私は最初に同僚にロボットについて話すことから始め、ソーシャルメディアに短い投稿を書きました。 2日以内に投稿はバイラルになり、何千ものビューとダウンロードで37回再共有されました。一部の人々はまた、それを追加のソーシャルメディアチャネルや口コミを通じて友人や家族に広めています。

1週間以内に、毎晩ラップトップで実行されるこの小さなソフトウェアロボットを使用して、1,000人近くの加入者がありました。

最初のボットは、高品質のデータソースがすぐに公開されていることがわかったため、主に米国（米国）に関連する更新に焦点を当てていました。ロボットの最初の発売以来、オーストラリア、イタリア、スペイン、英国（UK）、カナダ、ルーマニア、インド、香港など、他の国々を拡大してカバーするように多くの人から求められました。ボットは現在オーストラリアをカバーするように拡張されており、追加の国と人口をカバーするように拡張することを検討しています。

また、RPA初心者向けのボット構築教育演習にこのロボットを使用したいと考えているパートナーからも連絡がありました。私たちの現在の日常生活のニーズへのシンプルさと適用性により、このボットはRPAを初めて使用する人にとって複製するのに最適な候補になります。

購読者の多くは、仕事と彼らに提供された無料サービスに感謝するために私に個人的なメモを送ってくれました。

この経験から得たポイントは何ですか？

ジェニー ：このプロジェクトからの私の最大のポイントは、単純なボットが短時間で多数の人々に多大な影響を与えることができる方法です。

率直に言って、私が最初にアイデアを思いついたとき、それが追求する価値があるかどうかはわかりませんでした。結局のところ、データはすでにそこにあり、人々はすでにそのデータにアクセスできます。では、この公開されているデータが簡潔なレポートにまとめられ、毎日すべての受信トレイに配信されることは、人々に大きな価値をもたらしますか？私はその価値に懐疑的でしたが、作成するのがとても簡単なボットだったので、とにかく先に進んでそれを行いました。影響と価値は、私が予想していたよりもはるかに大きいことがわかりました。

今日の「自動化第一」の時代には、「すべての人のためのロボット」を持つという目標についてよく耳にします。この概念に慣れていない人や、日常の活動にロボットの助けを求めることに慣れていない人にとって、「すべての人のためのロボット」は、異質で遠い言い回しになる可能性があります。

このCOVID-19ヘルプボットプロジェクトを通じて、このビジョンの実際の様子を垣間見ることができました。それは、これらの困難な時代に私の友人や家族を助けるための小さな方法として始まりました。数日のうちに、1,000人近くの人々が利用し、恩恵を受けているコミュニティプロジェクトになりました。それが「すべての人のためのロボット」の本質だと思います。

テクノロジーは準備ができています。人々も準備ができています。現実には、誰もがロボットを与えられれば、それを採用する準備ができています。

私たちはそれらの素晴らしいアイデアを見つけ、自動化を作成する必要があります。そうすれば、それらは牽引力を獲得します。そして、その影響は、私たちが想像できる以上に驚異的なものになるでしょう。

次は何ですか？

ジェニー ：コードが安定したら、UiPath Connect Marketplaceで利用できるようにして、ソースコードを直接自由にダウンロードできるようにする予定です。自分のニーズに合わせてコードをさらにカスタマイズしたい場合、つまりコードを変更または追加してより多くのリージョンに拡張したい場合は、それを簡単に行うことができます。

今すぐロボットにサインアップすることも、このロボットのビジネスコンテキストとユースケースを深く掘り下げることもできます。

世界中の企業がRPAを使用して、COVID-19パンデミック時の需要の急激な変化に対応しています。