テクノロジーは本当に仕事を破壊するのでしょうか？アンバー・ラッドは、自動化が平凡なものの衰退を推進していると考えています

アンバーラッド：テクノロジーは仕事を破壊しますか？自動化は、平凡で反復的なタスクの減少を推進しています。したがって、将来の仕事は、人間関係、質的判断、創造性が前面に出てきて、人間の感性を必要とする仕事になる可能性が高くなっています。」

「今、誰も振り返って考えません。ラッダイトが勝ったらいいのにと思います」と、労働年金大臣のアンバー・ラッドは最近言いました。彼女は、テクノロジーが仕事を破壊するかどうかという古い栗を育てていました。

「19世紀には、鍛冶屋は鉄道員に取って代わられました。簡単な移行ではありませんでしたが、最終的には労働の生産的価値が高まり、商取引とコミュニケーションの爆発的な増加が続きました」と彼女は言いました。もちろん、彼女は正しいです。しかし、今日の追放された労働者は、博士号を取得してデータサイエンティストとして再訓練できますか？

「私たちが100年の人生に向かって進むにつれて、経済が私たちの周りで変化するにつれて、私たちは複数のキャリアの変化が標準になる可能性が高いことを知っています。仕事をしている最中に、おそらく数回、転職するのは気が遠くなるかもしれません。特に、世話をする家族がいる場合はそうです。私は知っています-それが私がたどった道です」とラッドは言いました。

たとえば、RPA企業など、自動化ビジネスで働く人々は、さらに進んでいくことがよくあります。自動化によって作業がより楽しくなると言われています。

「従来のテクノロジーを使用してプロセスの10〜20％を自動化したと思います」と、RPA会社AutomationAnywhereのブランドおよびカルチャーアーキテクトであるNeetiMehtaは述べています。月に行った。 RPAとAIを使用すると、さらに40％から50％を自動化できると考えています。その繰り返しから解放できれば、人類のために何ができるかを考えてください。」

UiPathのチーフエバンジェリストであるGuyKirkwoodは、UiPathの顧客を引用しています。 「気分の音楽が変わり、私たちの人々はより幸せになり、私たちは今、苦情ではなく褒め言葉の観点からサービスを測定しています。」

どうやら、テクノロジーは単に仕事をより楽しくするだけでなく、それ以上に進んで、より幸せな労働者を生み出します。

ラッド氏は次のように述べています。「自動化は、平凡で反復的なタスクの減少を促進しています。したがって、将来の仕事は、人間関係、質的判断、創造性が前面に出てきて、人間の感性を必要とする仕事になる可能性が高くなります。」それに直面しましょう。個人的な関係、質的な判断、創造性は、私たちが仕事で行うほとんどのタスクよりも楽しいものです。

たぶん、私たちはシュンペーターの創造的破壊の大強風を目にするでしょう。確かに仕事を破壊しますが、その過程でもっと楽しい仕事を生み出します。

研究によると;ロンドン大学ゴールドスミス大学経営研究所のChrisBrauer博士と彼のチームによって実施され、Automation Anywhereに代わって作成され、作業活動の58％、タスクの30％をロボットで自動化できます。 、ただし、ジョブの5％のみ。

Automation Anywhereの委託調査によると、自動化テクノロジーによって強化された組織は「人間に優しい」職場である可能性が33％高く、従業員の78％は、RPAによって仕事のより創造的で戦略的な部分に集中できると述べています。実際、この調査によると、自動化と並行して人に投資することによってのみ、企業はテクノロジーを最大限に活用できるようになります。

Automation Anywhereは、次のように述べています。仕事。これらのテクノロジーを正しく実装すると、ビジネス機能の効率が向上するだけでなく、より積極的で幸せな従業員につながる可能性があります。

今年の初めに、ONSは、150万の仕事が何らかの形で自動化される危険にさらされているというレポートを発表しました。

たぶん、かつてのチェスのグランドマスターであるギャリー・カスパロフに言及する必要があります。彼は「テクノロジーは人々がテクノロジーについて不平を言うために生きている理由です」と述べました。

それでも、私たちは文句を言います。およそ200年前、ラッダイトは機械を壊し回っていたので、彼らの恐れは大きかった。今日、私たちは学者を擁し、英国国家統計局（ONS）などの統計の編集者として高く評価されており、自動化の脅威にさらされている仕事について警告しています。しかし、彼らは正しいですか？それとも、テクノロジーは単に私たちが長生きすることを意味しているので、それについて不平を言うことにさらに多くの時間を費やすことができますか？

「最初の産業革命は1760年頃に始まり、スピニングジェニーが始まりました」と、ガイカークウッドは言います。失業。」

カークウッド氏は次のように述べています。「ロボットはネットジョブプロモーターになり、排除するよりも多くのジョブを作成します。」

失業を宣言する研究の問題の一部は、労働者が実行する可能性のある全体的な活動ではなく、タスクに焦点を合わせる傾向があることです。オックスフォード大学のFutureofEmploymentレポートから、CarlBenediktFreyとMichaelOsborneによる古典的な研究を取り上げてください。

確かに、一部のタスクは自動化の維持になる可能性がありますが、それはジョブがそうなるという意味ではありません。

ONSに公平を期すために、「英国では約150万人の雇用が一部のリスクが高いと述べています。 将来的に自動化される彼らの義務とタスクの。」

それは私たちが何も心配していないという意味ですか？その自動化と雇用創出は馬と馬車のようなもので、おそらく愛と結婚のように一緒になりますか？

歴史の教訓

経済学者のジェームズ・ベッセンによれば、産業革命の初期には、生産性は上昇したものの、賃金は同時に上昇しなかった。当初、各工場の所有者は、使用したテクノロジーについて非常に独占的でした。彼らはそれを使うように労働者を訓練するだろうが、労働者が得た技能は移転できず、その結果、雇用主は地元の労働市場で一種の独占を持っていた。業界団体に支えられた技術がより均質になり、特定のスキルを習得したある工場の労働者が、他の誰かのために働いて同じスキルを適用できることに気付いたのは、何十年も後のことでした。その時点で、賃金は上昇しました。しかし、工場の所有者への影響は依然としてプラスでした。賃金の上昇は、より活気のある経済を生み出しました。 「工場でのトラブル」があったかもしれませんが、製品の需要が不足しているためではありません。

または、別の例を見てみましょう。英国陸軍の記録によると、健康の代用である平均身長は、19世紀半ばに低下し、その後上昇しました。

つまり、自動化のメリットが労働市場に浸透するまでには時間がかかりました。

実際、このテーマについて、Carl Benedikt Freyはまもなく出版される新しい本、「自動化の時代におけるテクノロジートラップ、資本、労働、権力」を発表し、産業革命の経験を人工知能の時代と比較しています。この本の中で、彼は、私たちが見ている社会的および政治的二極化の多くは、急速な技術変化によるものであると主張しています。

Neeti Mehta氏は、次のように述べています。私たちが歴史を見て、すべての産業革命を見るとき、私たちは常にそれを扱いましたが、その後、私たちはその歴史を私たちの後ろに持っています、私たちが移行しているときにそれを扱ってみませんか？」

言い換えれば、歴史の教訓を学び、自動化によって生じる可能性のある社会的混乱に先立ってそれを適用します。

このテーマについて、フレイ氏は次のように述べています。「自動化により、日常業務の必要性が減り、主に反復的で退屈な仕事を引き継ぐようになりました。しかし、これらの仕事の多く、特に製造業の仕事は、広く比較的繁栄した中産階級を支えた仕事でした。製造業の仕事が枯渇するにつれて、工業都市とそこに住む人々は運命の逆転を経験しました。」おそらく、私たちはすでに歴史の教訓を学ぶことに失敗しています。フレイが正しければ、テクノロジーは、私たちがほぼ毎日読んでいる最近の社会の激変を生み出す役割を果たしてきました。

タスクはジョブではありません

この見方は、製造業における従来の仕事に代わる自動化のより一般的な例では正しいかもしれませんが、RPAまたはロボットプロセス自動化の分野では、状況が異なる場合があります。

Guy Kirkwoodが言ったように、RPAのようなテクノロジーは「仕事を置き換えることではなく、人々をより楽しい活動に解放する」ことではありません。

または、Neeti Mehtaが言ったように、「人々は、あるシステムから別のシステムにデータを転送するために地球に配置されていませんでしたが、それは私たちの多くが行っていることです。請求書を手動で入力したり、視力を使用して手動で請求書を調整したりする必要はありません。代わりに、より優れた製品を作成したり、革新したり、週に4日間の勤務をしたりしたいと考えています。」

仕事の未来

ONSは統計を生成します。現在まだ存在していない、またはまれな仕事が人気になるかどうかについては推測していません。

確かに、テクノロジーによって一部の仕事が破壊されることは事実です。タクシーの運転手は自動運転車の時代を楽しみにしていません。

他のジョブが作成されます

Cognizantは、Cognizant's Center for the FutureofWorkのEuropeanLeadである21MoreJobs of the Futureのレポートを作成しました。このレポートは、「サイバー攻撃エージェントや少年サイバー犯罪リハビリテーションカウンセラーなどの役割が新しいタイプの戦争への対応。あるいは、音声UXデザイナーなどの役職は、個人が完璧な音声アシスタントをキュレートするのに役立ち、機械のパーソナリティデザイナーは、デジタル製品やサービスに独自のキャラクターを開発します。」

フィアモンガリング

それで、それはフィアモンガリングを恐れていますか？

PegasystemsのディレクターであるJohnEverhardは、次のように述べています。 AIを批判する研究を通じて今日の若者に恐怖を植え付けるのではなく、若者が職場に入るときにその利点と使用法をより認識できるように、職場でのテクノロジーの使用を促進する必要があります。」

Euan Davis氏は、次のように述べています。「作業慣行の急速な進化により、モバイルアプリに似たスキルが生まれ、関連性を維持するために頻繁なアップグレードが必要になりました。最終的に、AI革命は、奪うよりも多くの仕事を生み出します。ただし、新しいテクノロジーに基づいて仕事の世界が進化し続けるにつれて、人間はスキルセットをますます進化させて、関連性を維持し、テクノロジーと調和して仕事をし、仕事が自動化されないようにする必要があります。

設計による倫理

しかし、移行は単純ではないかもしれません。データサイエンティストとして訓練している元タクシー運転手は何人ですか？

これらはいくつかの悩みの種です。最近のAutomationAnywhereのイベントで、Chris Brauer博士は、設計による倫理について話しました。組織がイノベーションを実装する際に、後ではなく、倫理的な考慮事項を実践に組み込む方法。

Neeti Mehtaは、次のように述べています。「倫理に配慮することには、商業的利益と社会的利益があります。

「人間という最高の資源を手に入れることができなければ、あなたは負けています。

「歴史は、あなたがこれらの問題に最終的に対処しなければならないことを私たちに教えています。最初に対処する方がよいでしょう。」

Guy Kirkwoodは、イノベーションがどのように労働生活を改善できるかに焦点を当てています。 「日本では、平均的な日本人従業員は週に60時間働いています。」そして、昇る太陽の国には、「死ぬまで働く」という言葉があります。過労死。カークウッドが正しければ、テクノロジーによって破壊されるのは仕事ではなく、過労死です。