破壊されたサプライチェーンの修復について神経科学が教えてくれること

COVID-19のパンデミックが一部の国で後退し始め、グローバル企業が回復に向けた措置を講じているため、再出現するサプライチェーンはどのようになるでしょうか。リスクを軽減するために、地理的に分散するようになるでしょうか。製造業の再支給に対応するために、それらは少なくなるでしょうか？それとも、特定の原材料の市場で支配的なある地域または別の地域が、伝染が始まったときや自然災害が発生したときに、世界中の生産を効果的に停止できるというおなじみのパターンに戻りますか？

ビジネスリーダーは、この質問について均等に分かれているように見えます。コロナウイルスに続いて、よりローカライズされたサプライチェーンを予測する人もいれば、自由なグローバルコマースへの復帰を想定する人もいます。

しかし、どちらの見方が正確ですか？両方ともそうです。医薬品、医療機器、個人用保護具などの特定の業界では、サプライチェーンが地域的に再編成される可能性があります。製品が各国政府からそれほど緊急に注目されていない他の人々にとって、グローバルな商業ネットワークはほとんどまたはまったく変化しないかもしれません。しかし、業界全体で、企業は、自社の業務と購入者およびサプライヤーの業務に対する可視性に応じて、復旧作業を成功させることができます。

現代の企業は、日々の継続性を確保するために、数百または数千もの取引パートナーに依存しています。スプレッドシートに精通していても、熟練していても、グローバルな企業間取引を促進するすべての広大な相互依存関係を監視できる個人はいないでしょう。クラウドベースのネットワークだけが、タスクに十分な範囲を与えることができます。

脳科学のように聞こえる場合はそうではありませんが、比喩には考慮が必要です。企業は、COVID後の環境で骨折したサプライチェーンを修復するという複雑さに直面しているため、有用な例えは、神経可塑性、つまり怪我や事故に応じて自分自身を再配線する脳の能力かもしれません。すべての回復期の患者において、広大なニューラルネットワークは、時には劇的な変化を伴って、異なる方法で再編成されます。治癒すると、脳はその信号を新しい、しばしば予期しない経路に沿ってリダイレクトします。

一方、運用管理では、オッカムの剃刀または2点間の最短距離の観点から効率を考える傾向があります。しかし最近の経験から、リーン生産方式とジャストインタイムの在庫に内在するリスクが明らかになっています。したがって、企業はサプライチェーンの効率と信頼性のバランスを取り直す必要があります。調達やエンタープライズリソースプランニングでは、人間の脳とは異なり、最適なネットワークが必ずしも最短のネットワークであるとは限りません。実際、完全に健康な中枢神経系であっても、信号は驚くほど遠回りの経路を通過する可能性があります。

指をパチンと鳴らしたときに何が起こるかを考えてみましょう。そうするという決定は、脳の最外層である皮質に由来します。次に、信号は上位運動ニューロンと呼ばれる長い神経を伝わり、脊髄の途中で下位運動ニューロンと呼ばれる別の長い神経を発します。次に、このニューロンは、脊椎から腕を介して指に信号を送信します。しかし、音楽を聴きながら、スナップする指でつま先をリズムに合わせてタップするとどうなるでしょうか。協調運動には、小脳と呼ばれる脳のさらに別の領域が含まれます。したがって、相互接続されたシステムは増殖します。サプライチェーンと同様に、人体では孤立した行動はまれです。両方の調整には、通常、パターンが非常に複雑で、ネットワークが非常に複雑であるため、高度なクラウドベースのテクノロジーの助けを借りずに、個人が適切に認識できません。

グローバルビジネスリーダーは、サプライチェーンに回復力を植え付け、回復の準備をするため、企業間取引が以前とは異なる形で形成されることを期待できます。しかし、貿易関係が地域的にクラスター化されるか、世界中で遠く離れたままになるかにかかわらず、成功は、透明性を確保し、混乱を予測し、バリューチェーン全体で競争上の優位性を拡大するために利用可能なデジタルツールを採用するビジネスに帰属します。簡単だと言う人もいるかもしれません。

Chad Crookは、SAP Procurement Solutionsのシニアバイスプレジデントであり、カスタマーエンゲージメントと採用のグローバル責任者であるCustomerFirstです。 。