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「ゼロベース」のサプライチェーンで不確実性をナビゲートする3つの方法

COVID-19パンデミックの健康と人道への影響が進化するにつれて、ビジネスと経済の課題も進化します。企業は、長期にわたる不確実性の中で敏捷性を予測して対応するサプライチェーンの能力を継続的に強化する必要があります。つまり、差し迫ったニーズと、回復力があり関連性のあるインテリジェントで顧客中心のサプライチェーンを構築するという長期的な目標とのバランスを取ることを意味します。

同時に、企業は、資本を拘束することなく、コストを管理し、サプライチェーンの重要なピンチポイントに対処するというこれまで以上のプレッシャーにさらされています。 「ゼロベース」のサプライチェーンに参入します。これは、過去の未来を強調する収益性を推進するための包括的な方法です。

ゼロベースは、過去のデータから引き出すのではなく、エンドツーエンドのサプライチェーン支出を精査して企業のコストベースラインをリセットすることで機能します。企業は、サプライチェーンのすべての部分に適用することで、未開発の実質的な価値を特定できます。

売上原価(COGS)が企業のコストベースの40〜70%を占めているため、サプライチェーンのコストを最適化することが常に企業の主な焦点となっています。サプライチェーン全体にゼロベースの考え方を適用することで、組織は展開とコスト抑制の決定を行うために必要な可視性を実現し、即時の救済とリスクバランスの機会を特定し、将来のイノベーションと成長に投資するためのリソースを再割り当てします。このアプローチでは、目標は市場の現実に基づいており、履歴データの恣意的なパーセンテージの削減ではありません。企業は、データの透明性と高度な分析によってサポートされる、コストを意識しながらも革新的な文化を構築し、部門間での説明責任と継続的な更新を保証します。また、組織のインセンティブを浸透させることで、企業は組織全体で情報の共有とコラボレーションのベストプラクティスを促進できます。

コスト曲線をシフトし、パフォーマンスを向上させ、サプライチェーン全体の回復力を構築するために企業が実行できる3つのゼロベースのアクションを次に示します。

オンデマンドの可視性を高める

これまで以上に、企業は、頻繁な需要の変化に最適に対応するために、サプライチェーン(生産現場内、輸送フローに沿って、パートナーエコシステム全体)で何が起こっているかをリアルタイムで理解する必要があります。消費者行動の継続的な変化(すなわち、より多くの家庭での消費、人と製品の衛生状態への期待)、予測できない出来事(すなわち、自然災害、社会不安)による需要の変動性の増加は、より深いレベルの粒度での可視性を今後不可欠にする新しい規範です。

より回復力と関連性を高めるには、企業は、組織とパートナーエコシステム全体の財務データと運用データを組み合わせて、迅速に行動するリスクと機会を理解するために、需要と供給の透明な可視性を作成する必要があります。企業は、データをキャプチャし、システムを接続し、分析機能を構築できる必要があります。これにより、需要パターンを理解し、インテリジェントな制御および監視機能を通じてシナリオプランニングの可視性を作成するための堅牢なメカニズムが確保されます。

タレント戦略を進化させる

企業は、運用上のバリューチェーン全体で人材を再考し、組織の考え方を、必須の機能と優れた機能のどちらに変更するかに焦点を当てる必要があります。組織は、この環境で非常に重要な人材の柔軟性を実現するために、コスト、能力、および能力のバランスをとる必要があります。彼らは、コストと安全性と柔軟性のバランスをとるために人材の弾力性と流動的な労働力のプールを探求しながら、内部リソースで実行するために重要な作業を特定するための措置を講じることによってそれを行うことができます。さらに、パートナーのエコシステムの構築を優先し、サプライヤーと契約メーカーを活用することで、混乱と回復のサイクルで敏捷性とバランスを実現します。そして最後に、おそらく最も重要なのは、リモート操作を可能にし、人間と機械の介入を増幅するために企業が行わなければならないテクノロジーとデジタルツールへの投資です。

復元力の構築

サプライチェーンがこの種の世界的大流行に備えていなかったことは明らかです。実際、最近の調査によると、COVID-19の大流行の前に、回復力のある顧客中心のサプライチェーンを構築するための正しい道を進んでいたのはわずか10%の企業でした。多くの企業は、差し迫ったリスクを軽減する対応を動員するために迅速に行動しましたが、現在重要なのは、長期戦略の中核にレジリエンスを組み込むことです。つまり、既存の資産(物理的および仮想/デジタル)と機能を今後どのように使用して、成功に向けて最適な位置に配置できるかを再検討する必要があります。同時に、回復力を構築しながら、今後の投資が回復の加速にどのように貢献するかを再評価する必要があります(たとえば、需要プールとの調整によって)。

企業は、過去数か月を振り返って、サプライチェーン業務のどの要素が需要の急激な変化に対応したか、または代替用途に転用でき、何が機能したかを学ぶことができたという素晴らしい機会を得ることができます。これにより、将来の回復力のためにギャップを埋める機能が構築され、運用分析、製造デジタル化、データ駆動型シナリオ分析への投資などの戦術が含まれる場合があります。将来の成功のために現在の回復力を確保することは、企業が信頼性と応答性のバランスをとるためにサプライチェーンと生産ネットワークを準備する必要があることを意味します。

不確実な経済環境と前例のない出来事の可能性とともに消費者の行動と期待の変化は、機敏で柔軟なエコシステムと分析主導のサプライチェーンの必要性を強調しています。ゼロベースのサプライチェーンは、この旅を急速に加速するために必要な価値を解き放つことにより、不確実性を克服するのに役立つ答えになる可能性があります。コスト曲線を根本的にシフトし、サプライチェーン全体のパフォーマンスを向上させることにより、企業は「決して正常ではない」世界で持続的な成長を促進することができます。

Kris Timmermansは、アクセンチュアのマネージングディレクターであり、グローバルサプライチェーンおよびオペレーションリーダーであり、Patricia Riedlは、マネージングディレクターであり、グローバルゼロベースのサプライチェーンリードです。


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