学んだ教訓：パンデミックがサプライチェーンの慣行をどのように変えたか

コロナウイルスの流行の始まりは、何年にもわたって企業の「やること」リストで衰退してきたサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションを加速させました。コロナウイルスの混沌は、調達とサプライチェーンの慣行をより賢くする必要があることを明らかにしました。 COVID-19は、ほとんどの企業が通常の状況下で許容するコラボレーションへの障壁を露呈しました。サプライチェーンはひどく混乱しています。それでも、パンデミックの最悪の事態はまだ先にあるかもしれません。

それでも、過去8か月の経験から、調達に関するいくつかの重要な教訓（長所と短所の両方）が得られました。これらの教訓は、ウイルス自体が最終的に鎮静化する時期をはるかに超えて適用される可能性があります。多くの場合、COVIDが行ったことは、ずっと存在していた課題を浮き彫りにすることでしたが、それらは多くの人が許容できると見なした問題でした。しかし、パンデミックの結果として、それらに対処する必要性が高まっています。

パンデミックが露呈した最も重要な問題の1つは、ほとんどのメーカーがTier1以外のサプライヤーに対して限られた視野しか持っていないことです。ほとんどの人は、誰が彼らの供給者またはそれらの供給者の供給者に供給しているのかについてほとんど理解していません。その結果、それらはバランスを崩す可能性があり、サプライチェーンのさらに下流の問題が自社の業務に及ぼす可能性のある波及効果に迅速に対処することができません。

COVID-19の普及の初期には、フォーチュン1000の163社を含む世界中の少なくとも51,000社が、ウイルスの発生源である中国の武漢工業地帯とその周辺に1つ以上のTier1サプライヤーを持っていました。ダン＆ブラッドストリートへ。それは深刻ですが、それだけではありません。 Fortune 1000のほぼすべてを含む少なくとも500万の企業が、影響を受けた地域に1つ以上のTier2およびTier3サプライヤーを持っていました。それは巨大です。それでも、混乱への大きな暴露が発生したこれらのサプライヤーの状態に対する可視性の欠如は、ほぼ普遍的でした。これまでの経験から学んだことは次のとおりです。

Tier1を超えて見てください。 サプライチェーンの深刻な混乱の可能性を評価できるように、サプライヤ、下請け業者、サプライヤのサプライヤを特定し、直面するリスクを監視する方法の開発に取り組みます。この情報を維持し、それに基づいて行動するための構造的な方法があることを確認してください。

家にいるのか海外に行くのかを決める。 この決定を行うには、外部委託されたサプライヤのサプライヤの信頼性を評価するのではなく、サプライチェーンを再構築する必要があります。今年まで、それはそれほど問題ではありませんでした。しかし、そのような動きの影響に対処することは容易ではありませんが、状況は変化しました。中心的な考え方は、世界的大流行が企業のサプライチェーンを混乱させる可能性があるということです。それで、あなたの会社の製造を中国や他の遠く離れた国にアウトソーシングすることは本当に良い考えですか？それとも、その作品を自宅に近い米国に持ち帰り、混乱を少なくするように努めるべきでしょうか。米国におけるコロナウイルスの現状と中国との緊張の高まりも、その決定に影響を与えるはずです。ほとんどの企業にとって、陪審員はまだ出ていません。

パートナーの変更には注意してください。 サプライヤーの変更を検討している場合、特に新しい地域や世界のさまざまな地域に行く場合は、サプライヤーを評価し、潜在的な新しい関係のリスクを理解するために、ある程度のデューデリジェンスが必要になります。特に、ある特定のサプライヤーグループと長い間取引している場合は、新しいサプライヤーから始めることがビジネスに与える影響を認識してください。そのリスクをどのように評価しますか？そして、どのサプライヤーを交換しますか？

サプライヤーの財務を確認してください。 何年もの間、サプライヤーの財務の安定性を監視することは、ほとんどの企業にとってチェックボックスのような活動と見なされていましたが、今ではそれは高レベルの問題です。サプライヤーが来年生き残ることができるかどうか、特に契約でサプライヤーにコミットする場合は、知る必要があります。彼らの財務を理解するには、さらに深く掘り下げる必要があります。現在のビジネスで問題が発生した場合に備えて、緊急時対応計画があるかどうかを確認します。また、事態が悪化した場合に備えて、代替サプライヤーのために独自の緊急時対応計画を立てる必要があります。サプライチェーンの敏捷性はこれまで以上に重要になっています。

共感を示してください。 サプライヤーには、メーカーと同じように好みがあります。時間が困難な場合、サプライヤーは、支払いを締めくくり、価格設定を打ち負かすよりも、タイムリーに支払う人々に対してより敏感に反応します。特に、組織がサプライヤとのある種のコラボレーションを検討している場合は、そのサプライヤがどのような種類の顧客と革新したいかを検討してください。そして、お気に入りのサプライヤーが困っている場合は、彼らの困難を乗り越えてあなたの関係を強化し、より回復力のあるサプライチェーンを構築するのを支援することを検討してください。

自動化を検討してください。 パンデミックの結果の1つは、企業のデジタル化プロセスを加速することでした。トランスフォーメーションイニシアチブは、より小さく、より迅速なイニシアチブで構成されていることを知っているかもしれませんが、これは、多くの人が長年持っていたより広範なデジタルトランスフォーメーションの目標を達成するためのより長い方法である可能性があります。調達プロセスや契約管理プロセスの自動化など、迅速な成果を達成するためのソリューションを探すことで、これらのイニシアチブを前進させることができます。

この最近の危機は、組織がサプライチェーンのための効果的なプロアクティブなリスク管理プログラムを確立および維持する必要性を強調しています。組織がこれらのタイプの発生を予測することは不可能ですが、プロセス、ツール、およびデータを備えた効果的なリスク管理プログラムは、組織が回復するのにかかる影響と時間を軽減することができます。サプライチェーンは、課題がまだ終わっていないものの、非常に機知に富み、適応性を示しています。しかし、その結果は根本的な変化であり、グローバルモデルを再考し、依存関係を提供することが第二の性質であると考えるマネージャーや規制当局のホスト全体である可能性があります。

Vishal Patelは、グローバルな支出管理クラウドソリューションのプロバイダーであるIvaluaの製品マーケティング担当副社長です。