パンデミックが再構築したサプライチェーン実務：重要教訓と未来戦略

コロナウイルス感染拡大の発生は、何年も企業の「やることリスト」で停滞していたサプライチェーンのデジタルトランスフォーメーションを加速させました。コロナ禍の混沌は、調達とサプライチェーン実務がよりスマートになる必要があることを明確にしました。COVID-19は、多くの企業が通常時には許容してきたコラボレーションの障壁を露呈させました。サプライチェーンはひどく混乱しました。そして、パンデミックの最悪の事態はまだこれからかもしれません。

それでも、過去8ヶ月の経験は、調達について——強みと弱みの両方で——パンデミックが最終的に収束した後も長く適用されそうな重要な教訓を突きつけました。多くの場合、COVIDがしたことは、ずっと前から存在していた課題を浮き彫りにしたに過ぎません。しかし、それらは多くの人が許容可能と見なしていた問題でした。しかし、パンデミックの結果として、それらに対処する必要性が高まりました。

パンデミックが露呈させた最も重要な問題の一つは、ほとんどの製造業者がティアワン（一次サプライヤー）を超えるサプライヤーへの視界をほとんど持っていないことです。ほとんどが、誰が自社サプライヤーに供給しているか、あるいはそれらサプライヤーのサプライヤーが誰かをほとんど理解していません。その結果、サプライチェーンのさらに下流で発生した問題が自社オペレーションに及ぼす波及効果に、迅速に対処できず、オフバランス状態に陥ります。

COVID-19拡大初期、世界中の少なくとも51,000社、フォーチュン1000の163社が、ウイルス発生地である中国武漢の工業地帯内外に1社以上のティアワンサプライヤーを持っていたと、Dun & Bradstreetは報告しています。それは深刻ですが、そこまでではありません。少なくとも500万社、フォーチュン1000のほぼ全社が、影響地域に1社以上のティアツーおよびティアスリーサプライヤーを持っていました。これは巨大です。しかし、大きな混乱リスクにさらされていたそれらサプライヤーの状況への可視性は、ほぼ普遍的に欠如していました。ここまでの経験から学んだことは以下の通りです：

ティアワンを超えて見る

あなたのサプライヤーが誰か、誰に下請けしているか、あなたのサプライヤーのサプライヤーが誰かを突き止め、彼らが直面するリスクを監視する方法を開発し、あなたのサプライチェーンへの深刻な混乱の可能性を評価できるようにしましょう。この情報を維持し、行動に移す構造化された方法を確保してください。

国内回帰か海外継続かを決断する

この決定には、アウトソーシング先サプライヤーのサプライヤーの信頼性と、サプライチェーンの国内回帰（リショアリング）を評価することが含まれます。今年まで、これはそれほど大きな問題ではありませんでした。しかし、状況は変わりました。ただし、こうした移行の影響に対処するのは容易ではありません。中心的な考えは、グローバルパンデミックが企業のサプライチェーンを混乱させ得るということです。では、自社製造を中国や他の遠隔地にアウトソーシングするのは本当に良い考えか？ それとも、混乱が少ない可能性のある米国内にその仕事を戻すべきか？ 米国のコロナ現状と中国との緊張激化も、その決断に重くのしかかるはずです。ほとんどの企業にとって、結論はまだ出ていません。

パートナー変更には慎重に

サプライヤー変更を検討している場合、特に新しい地域や世界の異なる地域に進出するなら、それらを評価し、潜在的な新関係のリスクを理解するためのデューデリジェンスが必要です。特に長年特定のサプライヤーグループと取引してきた場合、新サプライヤーで始めることがビジネスに与える影響を認識しましょう。そのリスクをどう評価するか？ どのサプライヤーを置き換えるのか？

サプライヤー財務をチェックする

長年、サプライヤーの財務安定性監視は多くの企業にとってチェックボックス的な活動でしたが、今はハイレベルな問題です。あなたのサプライヤーが来年生き残れるか知る必要があります、特に契約でコミットするなら。財務をより深く掘り下げて理解しましょう。現在のビジネスで何か問題が起きた場合のコンティンジェンシープランがあるか確認してください。あなた自身も、代替サプライヤーへのコンティンジェンシープランを持つ必要があります。サプライチェーンのアジリティはこれまで以上に重要になっています。

共感を示す

サプライヤーにも製造業者と同じように好みがあります。困難な時期には、サプライヤーはタイムリーに支払う顧客より、支払いを引き延ばし価格で難癖をつける顧客に対してよりレスポンシブです。特にあなたの組織がサプライヤーと何らかのコラボレーションを検討しているなら、そのサプライヤーがどんな顧客とイノベーションしたいかを考えましょう。そして、お気に入りのサプライヤーが困難に直面しているなら、彼らを困難から助け、関係を強化し、よりレジリエントなサプライチェーンを構築することを検討しましょう。

自動化を検討する

パンデミックの結果の一つは、エンタープライズデジタイゼーションプロセスを加速させたことです。トランスフォーメーションイニシアチブは、より小さく、より速いイニシアチブで構成されるようになるかもしれませんが、長期的には多くの人が長年持ってきたより広範なデジタルトランスフォーメーション目標を達成するより速い道になるかもしれません。 調達プロセスや契約管理プロセスの自動化など、クイックウィンを達成するソリューションを探すことで、これらのイニシアチブを前進させられます。

この最近の危機は、組織がサプライチェーンのための効果的なプロアクティブリスク管理プログラムを確立・維持する必要性を強調しています。このタイプのアウトブレイクを予測することは不可能ですが、プロセス、ツール、データを完備した効果的なリスク管理プログラムは、影響を軽減し、組織が回復するまでの時間を短縮できます。サプライチェーンは特異な機知と適応力を示していますが、課題は遠からず終わりません。しかし、その結果は、グローバルモデルとサプライ依存関係を再考することをセカンドネイチャーとする、多くのマネージャーと規制当局を生む、根本的な変化になるかもしれません。

Vishal Patel氏は、グローバルスペンドマネジメントクラウドソリューションを提供するIvaluaのプロダクトマーケティング担当副社長です。