Conexiom：販売注文管理の自動化

受注管理の自動化は、収益の獲得を改善し、ビジネスの成長を促進するデジタルトランスフォーメーションイニシアチブです...

デジタルトランスフォーメーションは、すべての将来を見据えたビジネス組織にとって不可欠です。ただし、多くの企業は、デジタルトランスフォーメーションを軌道に乗せるのが難しいと感じています。他の多くの人が彼らを見てきました。

企業はどのようにしてDTを正しく取得できますか？実証済みの戦略の1つは、収益獲得を優先することです。

販売注文管理の自動化は、収益に直接プラスの影響を与えるイニシアチブでDTをキックスタートするための迅速なROIの方法です。

デジタルトランスフォーメーションの時が来ました

DTの取り組みが不十分な場合、それは多くの場合、経営幹部レベルからの賛同が不足していることが原因です。経営幹部のサポートがなければ、DTイニシアチブは飛び散り、衰退する傾向があります。これは、すべての実質的なDTの取り組みがテクノロジー以上のものであるためです。これらは、投資とビジネス上の意思決定の両方を推進するトップレベルのビジネス戦略を表しています。

しかし、2020年のプレッシャーにより、DTはかつてないほど重要になっています。その結果、経営幹部は、生産量を損なうことなくコストを削減するのに役立つ可能性のあるアイデアに非常に積極的に耳を傾けます。足を引っ張っていたかもしれない企業は、現在、DTを優先リストの最上位に置いています。

この新たに発見されたDTの熱意の焦点を動かすものは何でしょうか？オートメーション。 、組織は、「人的資本を解き放ち、より創造的で価値の高い目標を追求する」ために、「自動化に依存して大幅な効率と新しい機能を生み出す」必要があります。

自動化は収益を促進する

DTは自動化に焦点を当てる必要があります。さらに、最も重要な要素である収益に影響を与えるイニシアチブに焦点を当てる必要があります。デジタルトランスフォーメーションを正しく実施している組織は、それが収益に影響を与えると考えています。による調査では、デジタル成熟した企業が確実に大幅に高い純収益成長率を報告していることが明らかになりました。

ただし、これらの2つのステップを正しく実行した後でも、自動化を採用することを約束し、収益に焦点を合わせたとしても、疑問が残ります。どの部門ですか。どのビジネスプロセスですか？

この決定を絞り込む際に、企業はリスクは低いが価値実現までの時間が短いものを求めています。このようなプロセスを特定するのに最適な場所は、サプライチェーンです。サプライチェーンは、自動化に適した大量の反復プロセスでいっぱいです。たとえば、販売注文管理。

販売注文の自動化：マニュアルを最新のものに交換する

毎年、受注管理の自動化に失敗すると、回避可能な多大なコストが発生します。米国では、 。これは、不要な支出で7.37兆米ドルに相当します。支出は、すべての販売注文がCSRによって入念に処理された結果です。これは、時間がかかり、非常に非効率的なプロセスです。

• CSRは、すべての発注書を手動で販売注文に変換するのに平均20〜30分かかります。
• これは毎日合計で数時間になり、通常は就業日の3分の1を消費します。
• 注文あたりのコストは平均9.05ドルに上昇します。
• 注文から入金までのサイクルは平均45日まで長くなります。

組織は、ロボットプロセス自動化（RPA）を使用して、この時代遅れのアプローチをデジタル変換しようとすることがあります。ただし、これらの企業はDTの目標を正しく取得していますが、アプローチは間違っています。複雑なビジネスプロセスの場合、RPAは非常に大きな打撃を受けます。 RPAプロジェクトの半数以上が持続可能なROIの生成に失敗しており、2022年までにクラウドファースト戦略を追求する組織の80％がRPAを完全に放棄するでしょう。

受注自動化ソフトウェアが収益に与える影響

企業が販売注文管理ソフトウェアをデジタルトランスフォーメーションの中心に据える場合、収益の獲得を優先します。

顧客からの発注書は自動的に販売注文に変換され、会社のERPシステムに即座に入力されます。 OCR（光学式文字認識）とは異なり、真の販売注文管理では、ドキュメントから100％の精度でデータを抽出します。 CSRがドキュメントを手動でレビューする必要がなくなります。

受注管理プロセスから人間の関与を排除することにより、注文の80％以上が即座に処理されます。 15分以内に、顧客の発注書は電子メールからERP、そして出荷になります。受注プロセスの加速により、受注あたりのコストも80％削減されます。

以前は手動の販売注文入力に何時間も費やしていた顧客サービス担当者は、この煩わしさから解放され、クライアントに高品質の顧客サービスを提供し、収益に貢献する高価値のタスクに従事することに集中できます。受注管理プロセスの最適化により、受注サイクル全体がスピードアップし、組織が処理できる受注の量が増加します。その結果、フルフィルメント時間が短縮され、収益が増加し、ROIが向上し、顧客のエクスペリエンスが向上します。

未来を自動化する

デジタルトランスフォーメーションは気が遠くなる可能性があります。それはレッグワークです、それは多くの考えを必要とします。しかし、2020年のプレッシャーは、企業がもはや遅れることができないことを意味します。受注管理の自動化は、収益に直接影響するビジネスプロセスを最適化することにより、DTを開始するための強力な方法です。