サプライチェーンのデジタル化：2020年、ビジネスレジリエンスの必須条件

疑いなく、不確実性と予測不能性は増大し続ける。バイオ医薬品企業が温度逸脱に悩むか、中国のみが生産する重要な組立ライン部品に依存する自動車メーカーかにかかわらず、影響を免れない。今日のビジネス気候における混乱の度合いは、リアルタイム対応能力を必要とし、それはサプライチェーン全体が可視化され、更新が最新である場合にのみ可能だ。

その上、B2B企業は今、消費者が数千円の靴をオンライン注文する際に得られるのと同レベルの可視化と配送アップデートを期待している。これらの主要なグローバルシフトにより、2020年のサプライチェーンデジタル化はもはやオプションではない。企業にはサプライチェーンをデジタル化するための2～3年しかなく、それを怠れば深刻なビジネス上の結果に直面する。

ほとんどの企業はサプライチェーンへの可視性がわずか20%しかなく、収益とコストがリスクにある主要なボラティリティポイントに対処するために必要な70～90%とは程遠い。

最近まで、企業はサプライチェーンについて得られる情報の種類に制約があった。システムの多くは、位置と温度を取得するがリアルタイムでフィードしないパッシブデータロガーに依存している。サプライチェーンロジスティクスにおいて、問題発生時にリアルタイムで知ることと、到着時に知ることの差は、損失防止や、必要ならジャストインタイム補充の展開を可能にする。

企業が同時にあらゆる種類の情報を収集し、リスク予測、損失防止、効率改善、顧客満足に役立てられたとしても、統合に苦労するだろう。今日のほとんどの企業は依然としてサイロ化している。サプライチェーン情報は運営全体で収集・共有される必要がある。デジタル化はこの課題も解決する。

2019年のIBMグローバルCスイート調査によれば、チーフサプライチェーンオフィサーの84%が、サプライチェーン全体での可視性欠如を最大の課題として挙げている。これが非効率と浪費を招き、企業の全体的な環境フットプリントへのより大きなインパクトをもたらす。マッキンゼーレポートによれば、企業の環境影響の最大90%がサプライチェーンを通じて生じる。サプライチェーンのデジタル化は、廃棄物削減により企業の予算を大幅に節約し、炭素排出も削減する。

未来のサプライチェーン

サプライチェーンは単なるリニアな取引ではなく、複雑なグローバルネットワークだ。RFID（無線周波数識別）のようなレガシーテクノロジーは、経路の特定チェックポイントで信号を送るだけで、極めて限定的な文脈と可視性しか提供しない。分散型クラウドコンピューティング技術の使いやすさと効率性により、あらゆる種類のデータを取得・分析することが可能になった。同時に、コンピュータストレージの進歩により、より多くの種類のデータを伝送し、サプライチェーンのタイプに合わせた精密でユニークなインパクトをターゲットできる。

これらの技術的変化が、ついにエンドツーエンド可視化の約束を実現可能にした。それは4種類のキーデータで構成される：タイムスタンプ、発生場所、状態（温度、衝撃、湿度、振動）、文脈データポイント。これらは、資材が倉庫を通り、飛行機に積まれ、海を渡り、トラックに積まれ、配送されるまで連続的に取得される。

工業製造において、高精度に校正された工作機械の振動など、サプライチェーン内で発生する衝撃は莫大な損失を招く。インシデントを発生時に取得することで、企業は生産スループットを改善し、収益認識を増やし、違反した船会社からの請求を回避できる。

バイオ医薬品企業にとって、規制閾値外の微細な温度変動を取得できる追跡デバイスを追加することは、対応率と全体的な運営改善に役立つ。高価値血漿を輸送するある企業は、サプライチェーンへのリアルタイム可視性強化により、7000万ドルを節約し、数千リットルの血漿を救った。モジュラー建設など他業界では、湿度を追跡している。

企業が可視性向上からのROIを実感すれば、サプライチェーンの他側面への展開も容易になる。

Gartnerは2023年までに、大手グローバル企業の少なくとも50%がAI、高度分析、IoTをサプライチェーン運営に使用し、同年までに倉庫作業者の30%以上が協働ロボットによって補完（置き換えではない）されると予測している。

パートナー間での追跡

デジタル化は、ベンダー間で生じる情報の分断も解決する。ベンダー追跡システム（推定到着時刻、保管場所など）からあらゆるタイプのデータを統合可能にする。すべてのソースを、レガシー企業データとサプライチェーンシステムからの新しい入力と合わせて統合できる。デジタルツインアプリケーションはこのデータを用い、実在するサプライチェーンのレンダリング版を作成し、現場の追跡デバイスと比較できる。このアプローチで、企業はシミュレーションとWhat-ifシナリオを実行し、より予測的な成果のためのプランニングを改善できる。

デジタル化はリスク回避の手段ではなく、ウィンウィンの提案だ。企業がサプライチェーンマネジメントを効果的に前進させることで得られるビジネスメリットは深遠だ。収益成長、大幅な廃棄物削減、優先サプライヤーとしてのシェア拡大、最早期での収益認識、顧客への付加価値サービス提供能力などが含まれる。先進技術はサプライチェーンを真のデータ駆動型戦略的資産とイノベーションのエンジンへと変える。その結果、企業は市場と顧客の変動により迅速に対応でき、接続されたサプライチェーンの各ビジネスに大きな価値をもたらせる。

要するに、デジタル化を通じたサプライチェーンモダナイゼーションへの市場圧力には、大きなペイオフが伴う。

David Parker氏はCloudleafのチーフエバンジェリスト。