サンフランシスコ円卓会議が予測するサプライチェーントレンド：専門家予測と観客の判定

毎年、サプライチェーンマネジメントプロフェッショナル協会（CSCMP）サンフランシスコ円卓会議が専門家パネルを招き、将来トレンドについての見解を述べ合い、相互に反応し、観客投票（グリーンのAGREE／レッドのDISAGREEカード掲示）を行う。モデレーターはシリコンバレーリーダーシップグループのプレジデント兼CEO、Carl Guardino氏。

今年の予測の一部を紹介する：

予測：「トラック業界全体が新たなノルムへの準備ができている」と、Next TruckingのチーフレベニューオフィサーBobby Napiltonia氏。同社がキャリアと空荷をマッチングするソフトウェアプラットフォームを販売していることを考えれば、データ共有が業界を変革するという彼の予測は自然だ。Napiltonia氏は、貨物移動の完全な透明性達成が、すべてのトラック運転手が1日1,000ドル稼げることを保証すると述べた。

反応： 同僚パネリストと観客から概ね賛同。ただし、透明性とトラック運転手報酬の目標が両立するか疑問視する声も。全ドライバーの日給1,000ドル保証ではなく、自動運転車というオートメーションが多くのドライバーを不要にするだろうとの指摘も。Napiltonia氏は「サプライチェーンでは人が重要だ」と譲らなかった。

予測： 中国からの再調達による米国製造業の復活は期待するな、とWestern Digitalのサプライチェーン担当バイスプレジデントRyan Inouye氏。まず、現政権が調達戦略の顕著なシフトをもたらすような包括的制裁を科すとは見えない。次に、国内製造業復活を支えるより大規模なサプライヤーインフラの欠如が足枷になる。「米国製造業全体としては、ほとんど変化がないと見ている」とInouye氏。

反応： 賛同。「政権の現在の通商政策が輸入業者と輸出業者に大きな恐怖を注入し、長期的にどこで製造すべきかに深い不確実性をもたらした」との観察も。

予測： 今後2〜3年以内に、ならず者国家または犯罪ハッカーによるサプライチェーンへの大規模サイバーセキュリティ攻撃が発生する、とリスク管理ソフトウェアベンダーResilincのチーフプロダクトオフィサー兼共同創業者Sumit Vakil氏。多くの企業で今日、サイバーセキュリティ監督の役割がITとサプライチェーン組織の狭間に落ちている。しかしセキュリティ違反は、自然災害と同等のダメージをサプライチェーンに与える。

反応： 概ね賛同。ただし、深刻な侵害は一国が他国を攻撃することで起きる、民間サプライチェーンではないとの見方も。Vakil氏は、多くが民間企業を標的とするランサムウェア攻撃の増加を観客に思い出させた。

予測： Blume Globalのソリューション担当アシスタントバイスプレジデントDipti Gupta氏は、実際の需要に応じて容易にスケールアップ・ダウンできる「エラスティック（弾力的）」なサプライチェーンの出現を予見。Uberのような既存プラットフォームが必要時にキャパシティを提供するのに類似し、今後1〜2年で実現すると見る。

反応： WalmartのEコマースサプライチェーン戦略・アナリティクスディレクターRay Ermenwein氏は、同社はサプライチェーン運営のアウトソーシングを信じるが、輸送と倉庫アセットの支配権は手放さないと主張。「我々がそこまでバーチャライズまたはアウトソースすることは決して想像できない」。Vakil氏は、物理設備とキャパシティでのスケールアップ・ダウンの難しさを指摘。Gupta氏は、アウトソーシングパートナーが荷主クライアントのために実際の需要に合わせてキャパシティを調整することを期待すると明確化した。

予測： 拡張現実（AR）と仮想現実（VR）が、モバイルテクノロジーと同様にサプライチェーンに「破壊的」な影響を与えるが、「もう少し時間がかかる」とErmenwein氏。AmazonやWalmartなど業界リーダーが数十億ドルを投じて技術獲得・開発中で、「3〜4年以内にショッピング体験を変革する」だろう。

反応： 賛否両論。Inouye氏は慎重に賛同しつつ、タイムフレームに異議。AR/VRを顧客体験に適用するには更なるトレーニングが必要で、「今後3〜5年で市場浸透するとは思えない」。Ermenwein氏は「コーナーの向こうだが、ドライブウェイの端ではない」と応じた。

予測： 企業は人工知能とアナリティクスへの投資の少なくとも一部を見直すことになる、とNapiltonia氏。「振り返って、『もっと基礎とファンダメンタル──よりレスポンシブなサプライチェーン構築──に費やすべきだった』と気づくだろう。」

反応： パネルと観客が賛同。

予測： AIがオフィス職をロボットで置き換えることはない、とVakil氏。「『拡張された人間』が登場する。」産業革命に例え、一部の職を破壊したが、より多くの職を創出したと比較。

反応： 賛同。ただしInouye氏は、新しい職が失われた古い職の同じ人々で埋まるか疑問を呈す。適応できない人々が出るだろう。Vakil氏の答え：「適応する者は生き残る。適応しない者は滅びる。それが資本主義だ。」

予測： 今後2〜3年で、自然言語処理、データアナリティクス、機械学習の形でAIがサプライチェーンに大きな影響を与える、とGupta氏。

反応： 賛否両論。Vakil氏は現在のAIを取り巻く大げさな誇大宣伝を指摘。「Googleなどから出てくる『驚異的な仕事』は変革的だ。問題は『何が変革されるか』だ。」

予測： 「5年後、あなたのサプライチェーンパートナーの50%はここにいない」とInouye氏。「テクノロジーや法制によって破壊される。進化しないから変わるのだ。」

反応： 一部の観客がInouye氏の数字が誇張だと疑問視。氏の返答：「今起きている。ただ人々が気づいていないだけだ。」