コロナ後のレジリエントなサプライチェーン構築：持続的強靭性のための実証済み戦略

サプライチェーンの混乱は企業に数百万ドルの損失と評判の毀損をもたらします。混乱が発生しても耐えられるよう、サプライチェーン戦略をどう転換すべきかを解説します。

2020年が教えてくれたことがあるとすれば、サプライチェーンがますます複雑かつ脆弱になっているということです。では、どうすればそれらを強化・改善できるでしょうか？

COVID-19パンデミックによるサプライチェーン混乱は、サプライチェーン戦略の転換を促しています。最近の調査では、回答者の60%が「自社サプライチェーンの冗長性とレジリエンス（回復力）は、スピードと効率より重要だ」と答えています。

朗報は、今後数年間でサプライチェーン混乱を効果的に管理する方法があることです。既存サプライヤーとの関係強化、恒常的なサプライチェーンリスク管理チームとプロセスの導入、デジタル技術への投資加速などがそれです。

サプライチェーンパフォーマンスの改善は価値ある取り組みです。挑戦的に見えても、それは競争優位性の潜在的源泉でもあります。Deloitteの調査では、優れたサプライチェーン能力を持つ組織の79%が業界平均を大きく上回る売上成長を達成しているのに対し、サプライチェーンパフォーマンスが低い組織ではわずか8%しか平均以上の成長を達成していません。

Deloitteは企業を「サプライチェーンフォロワー」と「サプライチェーンリーダー」に分類します。リーダーを目指す企業は、サプライチェーンネットワーク戦略の設計に積極的に取り組むべきです。出遅れていると感じるなら、以下の知見がリーダーへの道筋になるでしょう。

No.1：サプライヤー関係の強化

成功するビジネスには良好な関係構築と維持が不可欠とよく言われますが、それは顧客だけでなくサプライヤーにも当てはまるでしょう。

現代経済では、企業は原材料、部品製造、物流・製品流通などでサードパーティサプライヤーへの依存を深めています。大手企業では数千社の直接サプライヤーと取引することも珍しくありません。

これらのグループとの関係構築・強化は戦略的必須事項と見なせます。これは特に、パンデミックや類似のイベントでサプライチェーンが混乱する際に真価を発揮します。サプライヤー関係をよりパートナーシップ寄りに転換すれば、製品・サービスのタイムリーな納入から、より有利な支払い条件の交渉まで、あらゆる面で効果が期待できます。

Deloitteのサプライチェーンリーダーシップ報告書によると、回答者の約4分の1が「広範囲に」アウトソーシングを活用しており、サードパーティサプライヤーは「企業のサプライチェーンの仮想的な延長」と見なされるようになっています。

COVID-19パンデミックのような困難な時期には、サプライヤーと顧客の双方との良好な関係がより重要になります。したがって、サプライヤーと顧客との関係強化に投資すべきです。これには以下の方法があります：

• コミュニケーションラインの改善：サプライヤーと連絡を取り合い、チャネルを開放しておくことで、質問に応じ、発生した問題を迅速に解決できます。
• 柔軟性を持ち、必要時にリソースを提供：時間、サービス、設備、専門知識を提供してサプライヤーと顧客を支援し、信頼を構築します。

No.2：サプライチェーンリスク管理チームの活用

近年のサプライチェーン混乱が企業の収益を圧迫し、場合によってはブランド評判に大打撃を与えたことを受け、一部の大手企業は恒常的なサプライチェーンリスク管理チームを設置し、混乱リスクを軽減しようとしています。

サプライチェーンリスク管理チームは通常、クロスファンクショナルで、テクノロジー、フレームワーク、その他のツールを用いてサプライチェーンリスクを常時評価し、潜在的問題を経営層に報告します。

このチームのもう一つの重要な役割は、従業員のサプライチェーンリスク意識を高めることかもしれません。

McKinseyのウェブサイトで公開されたサプライチェーンリスクに関する最近の記事では、「サプライチェーンのレジリエンスには、未知のリスクに対する強固な防衛層を確立・維持し、深刻な危機や運用上の脅威が発生した際により迅速に対応できる、リスク意識の高い文化が必要だ」と述べられています。

たとえばCOVID-19パンデミックによる混乱は、レジリエンス構築が「単なる意識の問題ではなく、組織全体に意図を設定し、全従業員に明確に伝達し、差し迫ったリスクと長期的リスクの両方に対処する具体的な行動を取ることだ」と著者らは指摘しています。

リスク管理チームは、組織のリスク許容度をよく理解しているべきです。軽減すべきリスクと、組織が負担できるリスクを知ることが重要で、理想的な組織文化では「内部・外部リスクの警告サインがオープンに共有される」ことが求められます。

No.3：デジタル技術投資の加速

今日、ほぼあらゆるビジネス分野がデジタル化で改善可能であり、サプライチェーンも例外ではありません。

サプライチェーン運営を改善する多様なデジタル技術が今や利用可能です。

Deloitteが指摘するように、高度な分析（サプライチェーン最適化・可視化ソフトウェアなど）により、管理者は「企業機能、サプライヤー、顧客から収集された膨大なデータセットに隠されたインサイトを解き放てます。」

取引データにアルゴリズムを適用すれば、将来の需要パターンについてより精緻な情報が得られ、適切な調整が可能になります。

過去の需給データを分析する代わりに、新しいデータ駆動型ツールは将来の展開を予測し、企業が「非効率を特定し、シナリオを実行し、より情報に基づいた（かつ収益性の高い）トレードオフを行う」のを助けます。これには、明確なセグメントへの販売戦略や、特定顧客向けの差別化されたサービス提供などが含まれます。

もう一つのサプライチェーン関連技術は、積層造形、すなわち3Dプリンティングです。

サプライチェーンの観点から見ると、積層造形は消費地近くでの部品製造を可能にし、原材料廃棄、在庫、輸送コストを削減します。

たとえば、製造ショップが部品を設計し、世界中のどこにある3Dプリンターへデータを送って生産すれば、イノベーションと生産のプロセスが加速し、サプライチェーンを不要にできます。

Deloitteによると、積層造形関連製品・サービスの市場は2021年に100億ドルを超えると予測されており、企業がテクノロジーを活用してサプライチェーンリスクを管理しレジリエンスを構築する一例に過ぎません。

サプライチェーン強化とサプライヤーとのより強固な関係構築のために、あなたが取っているステップは何ですか？ コメント欄でご意見をお聞かせください。

Opinion: How can we solve the manufacturing skills gap?

サプライチェーン強化がビジネスに良い理由

サプライチェーンの混乱は企業に数百万ドルの損失と評判の毀損をもたらします。

欠品入荷で生産ラインが停止すれば、生産時間と労働時間の損失につながります。

朗報は、今後数年間でサプライチェーン混乱を効果的に管理する方法があることです。

あなたがサプライチェーン強化のために講じたステップを、投票で教えてください。

あなたは以下のどの戦略に注力していますか？