不確実な時代におけるサプライチェーンレジリエンスの青写真

適切なテクノロジーへの投資

混乱とピークが加速度的に予期せず発生し得る今日の環境では、競争優位性を維持するために継続的にイノベートするプレッシャーはかつてないほど高まっています。サプライチェーン内でテクノロジーの進歩を推進するための投資とイノベーションへの継続的なコミットメントが成功には不可欠です。自律移動ロボットやピッキングアルゴリズムなど、将来の企業成長に柔軟に対応でき、変化する市場と消費者ニーズにサプライチェーンが迅速に対応できるテクノロジーを特定し、投資しましょう。

焦点は、据え置き型ではなく、大規模な初期投資なしにキャパシティに合わせて容易にスケールでき、オペレーションの柔軟性と知能化を高めるテクノロジーに置くべきです。また、必要に応じて人的労働を拡張・強化できるテクノロジーを持つことも重要です。

熟練した柔軟な労働力へのアクセスを確保する

サプライチェーン人材への需要は深刻な課題であり続け、企業は適格な候補者の特定と採用に苦労しています。ほとんどの企業がキャパシティニーズに対処しようとする際、単に採用枠と人数を満たすだけでは不十分です。むしろ、変動するサプライチェーンニーズを管理するために、拠点や施設間で従業員を効果的かつ効率的にスケールアップまたはシフトできる、十分な規模の労働力プールへのアクセスを持つことが重要です。また、適切な人材を適切な仕事にマッチングし、需要増大に合わせて熟練労働者を容易に増員できる、より合理化され効率的な採用とオンボーディングプロセスを構築することも重要です。熟練労働力を必要な場所に動員できることは、予測不能な時代に直面する際に極めて重要です。

効率性とキャパシティ・レジリエンスのバランスを取る

予期せぬピークに備える上で、効率性を高める機会はいくつもあります。鍵は、レジリエンスとキャパシティを犠牲にせずに効率性を達成する戦略的アプローチを取ることです。まずオペレーションを完全に理解し、すべての効率性が同じではないことを認識することから始めましょう。

例えば、許容される効率目標や範囲は、取扱量によって異なる可能性があります。低ボリューム期間と高ボリューム期間の効率目標や範囲を定義・設定し、それら2つの運営戦略に基づいて変更を実装します。低ボリューム向けの効率プレイブックには、高ボリューム向けとは異なる指標、施策、機会が含まれ、それぞれ関連するレジリエンスとキャパシティ要件とバランスが取られます。目標は、2つのプレイブックを容易に行き来し、両シナリオ下で戦略的に効率を最適化しながら、レジリエンスとキャパシティを維持することです。

在庫と資材の拠点を見直す

企業が予測されるハリケーンや嵐に備えて必須資材と在庫を事前配備し、混乱を最小限に抑えるのと同様に、パンデミックのような非気象イベントにおいても継続性を確保するための措置を検討すべきです。

例えば、これは拠点を多様化し、可能な限り地域およびローカルマーケットで在庫が利用可能になるよう、グローバル在庫への依存度を下げることを意味するかもしれません。在庫をどこに配置し、いかに迅速かつ効率的に製品を消費者に届けるかについて良い意思決定をするには、サプライチェーンへの良質なデータと可視性を持つことが重要です。コミュニケーションも極めて重要です。適切な情報を得たら、意思決定者とサプライチェーン全体の関係者に共有する必要があります。

主要な境界をプロアクティブに取り除き、3PLの専門知識を活用してサプライチェーンを成功に導くポジショニングを行うことで、企業は予測不能な変化と課題が生じた際により良くピボットできるよう備えられます。

Val Hoge氏はDHLサプライチェーン北米地区COOです。