四半期ごとのサプライチェーン健康診断：スムーズな運営を確保する

定期的な健康診断が、将来のより大きく高コストな健康問題を防ぐのに役立つことはよく知られています。住宅、車両、その他の主要な投資についても、定期的なプロアクティブなチェックアップは同様の効果があり、完全な機械的故障が発生するまで表面化しない問題を防止できます。

組織のサプライチェーンも、問題と中断に対して同様に脆弱であり、定期的なチェックアップでスムーズかつ確実に運営できます。新年の祝賀が人々に未来の目標を見直すきっかけを与えるように、ポストCOVID-19期への移行期である今こそ、サプライチェーンを見直し、うまく機能しているか確認する時期です。

身体は年1回の健康診断で済むかもしれませんが、サプライチェーンは四半期ごとのチェックアップが有益です。サプライチェーンには多くの可動部分があるため、組織は潜在的なボトルネックを診断し、対処できる必要があります。

さらに、チェックアップを年間4回に分けることで、四半期ごとに焦点領域を絞り込めます。四半期ベースで何が機能し、何が機能していないかを深く掘り下げられることで、組織は今後の運営によりポジティブな影響を与えられます。

医療業界は、定期的なチェックアップがなぜ必要かの好例です。COVID-19パンデミックは、ディストリビューターと国家医療システムを、個人用防護具（PPE）やその他の必要物資の前例のない不足で麻痺させました。理想的には、メーカーとの直接的な関係があれば、そのような立場に追い込まれることはありませんでした。しかし、混乱の初期指標への可視性が欠如していたため、準備する術がありませんでした。

チェックアップの実施方法も重要です。関連データがどこにあるか、どう分析し、どう提示すれば適切なインサイトが得られるかを知ることは、実際にチェックアップを行うことと同等に重要です。

効率的な四半期チェックアップ

では、企業はどのように効率的な四半期チェックアップを実施し、弱点と強みを特定し、次四半期の目標を設定できるでしょうか。以下にいくつかの考慮事項を示します。

• 最も重要なデータと主要業績評価指標（KPI）を特定し、各四半期でどこに注力するかを決める。組織全体で視覚的に伝達しやすい、容易にアクセス可能なデータを持つことが重要。数字は嘘をつかず、主要KPIを素早く特定できればチェックアップはずっと容易になる。
• あなたとあなたのチームがKPIを分析する頻度を決定する。リアルタイム、毎時、毎週、毎日、毎月、または四半期ごとか？さらに、各KPIには、その成功に最終的に責任を持つオーナーがいるべきです。
• データを用いて、検討中のサプライチェーンセクターに現在存在する問題を特定する。テクノロジーやプロセスの問題か？トレーニングの見落とか？従業員が仕事をより良くこなせるようエンパワーメントする必要があるか？同セクター内でより効果的に物事を進めている他組織はあるか？あなたのKPIは、プロセスがどこでつまずいているかを何と伝えているか？
• クロスファンクショナルに協力して、データ問題の解決策を特定する。それぞれが組織内外に波及効果を持つため、影響を受ける可能性のあるすべての人と会い、後で再修正が必要な一時的な応急処置ではなく、真に問題を解決するソリューションを策定することが重要。主要ステークホルダーを動員し、考案した解決策がすべての関係者にとって機能することを確認する。

アプローチの革新

もしあなたがまだ、プレCOVIDの世界の文脈でサプライチェーンを検証しているなら、ほぼ確実に後れを取っています。サプライチェーンがあらゆるレベルで新たな展開に応じて調整している世界において、年次評価を行うことは明らかに「遅すぎる、少なすぎる」ケースです。リアルタイムでの調整も、災害がサプライチェーンを襲った際に一気に方向転換できる精確なデータの特定もできません。

アナリティクスとデータ駆動型戦略は、サプライチェーン問題が組織にネガティブな影響を与える前に対処するために不可欠です。これらは予期せぬリスクと、効率改善のための未開拓の機会を明らかにし、災害発生時のピボット能力を高めます。デジタルツールと戦略を用いてサプライチェーンを変革することは、これまで以上に容易になりました——そして、今ほど不可欠な時はありません。

マット・スチュワート氏は、RiseNowの最高経営責任者兼パートナーです。