2022年を再構築する5つの重要なサプライチェーントレンド

サプライチェーンはCOVID-19によって深刻な影響を受けました。最近のStatista調査では、ほぼ72%の企業がパンデミック関連の有害な影響を受けたと判明しています。今、混乱が持続する中でも、世界中のサプライチェーンは破片を拾い、回復に向けて新たな領域を切り開き始めています。

EY EMEIAのサプライチェーン・オペレーションリーダー、Matthew Burton氏によると、主要組織は過去18ヶ月で「高いボラティリティと混乱の中で生き残るため、ビジネスモデルとサプライチェーンエコシステムを迅速に適応させる能力を開発した。多くの場合、必要性に駆られ、企業はこの期間を利用してデジタルサプライチェーン技術への全体的投資を増やし、レガシープラットフォームを置き換えてエンドツーエンドの可視性を獲得し、リスクを管理下に置いた」とのことです。

2022年に向けて、EYは企業が「生存」から「繁栄」へ移行すると予想しています。リスクと混乱の管理から、将来の成長の活用へシフトするのです。「これには、新たなサプライチェーン能力を構築するためのデジタル技術が必要になる」とBurton氏は述べています。

短期的には、そのリストに人工知能、機械学習、ブロックチェーン、モノのインターネットのような技術が含まれることは期待しないでください。これらの進歩はグローバルサプライチェーンでより普及しつつありますが、標準になるにはまだ長い道のりがあります。

企業は今日、最先端技術を検討する前に、パンデミックとその影響を生き延びることに集中する必要があります。Gartnerの「サプライチェーン戦略ハイプサイクル2021」では、AIやコントロールタワーのような能力がピークトレンドとしてリストされていますが、「生産性の高原」に到達するまで10年のタイムフレームがあります。

ここに、2022年のサプライチェーントレンドの主要な予測をいくつか示します。

サプライチェーン・アズ・ア・サービス（SCaaS）

業界はあらゆるものが「アズ・ア・サービス」で提供されるペースで進化しており、サプライチェーンも例外ではありません。サプライチェーン・アズ・ア・サービス（SCaaS）は、企業が単一のサービスパートナーと提携し、調達、生産管理、製造、品質、倉庫、物流を含むサプライチェーンニーズのすべてまたは一部をサポートしてもらうことで、投資収益率を4〜5倍にできる革新的なアプローチです。クラウドソフトウェアによって実現されるバーチャルサプライチェーンチームを提供します。

「サプライチェーン・アズ・ア・サービスは、サプライチェーンの各コンポーネントをより効率的にすることを唯一の焦点とする組織と協働する戦略的機会を提供します」と、Buyers Meeting Pointのマネージングディレクター、Kelly Barner氏は言います。「個々のセグメントが資産管理と在庫回転にエネルギーと注意を集中できるとき、イノベーションと競争優位性が達成可能になります。」企業は、実証済みの技術とシステムを活用し、瞬時にスケールする能力を持つことで、より低く変動の少ないコスト構造を実現できると彼女は付け加えます。

循環型経済

これまで、従来の線形サプライチェーンで経済を回すのに十分でしたが、より収益性の高い方法論が人気を集めています：循環型サプライチェーンです。これは、メーカーとセラーに、廃棄物を再利用して再販することを促します。

循環型サプライチェーンはブランドの差別化を生み、消費者と小規模生産者とのより密接なつながりを築きます。その過程で、持続可能性への取り組みに対して小規模サプライヤーに直接報いるモデルです。最終目標は、インクルーシブな経済という目標に向けてインセンティブを調整することで、環境への影響を緩和することです。

最近のGartner調査によると、サプライチェーンリーダーの70%が循環型経済への投資を計画し、51%が今後2年間で「循環型経済戦略」への注力が増えると予想しています。

エラスティック（弾力的）サプライチェーン

過去1年は、市場変動と予期せぬ外部影響に対処するために、サプライチェーンが応答性と柔軟性を持たなければならないことをこれまで以上に示しました。在庫を可能な限り削減する時代は終わりかもしれません。代わりに、組織は消費者行動の高まるボラティリティに、「エラスティック（弾力的）」な戦略で対応する必要があります──与えられた時間枠内で需要を満たすために、能力を拡張・縮小する柔軟性です。

弾力性の概念は、企業がサプライチェーン実行を、受注から始まり調達、製造、在庫・倉庫管理、輸送・配送まで続くエンドツーエンドプロセスとして認識するとき、特に有用です（もちろん、財務面も忘れずに）。

成功裏に実装されれば、エラスティックサプライチェーンは、最も予期しない需要パターンでも拡大・縮小できます。コスト削減、サービス改善、リスク最小化、企業の競争力強化に役立ちます。

グリーン経営

持続可能性への意識が無数の業界で芽生えています。環境に配慮する企業を好む消費者が増え、企業はその懸念に対応しながら内部システムを改善し、サプライチェーン全体のエネルギー使用を精査しようとしています。

グリーンサプライチェーン管理とは、持続可能な環境プロセスを従来のサプライチェーンに統合する概念です。これには、製品設計、素材調達・選定、製造・生産、運営、廃棄管理などのプロセスが含まれます。

最近のNielsen調査では、21〜34歳のミレニアル世代の90%が、環境に優しいまたは持続可能な成分を含む製品ならより多くの費用を払う用意があると答え、米国消費者の48%が「確実に、またはおそらく」環境への影響を減らすために消費習慣を変えているとしています。

持続可能性に対する顧客認識が、ニッチな顧客セグメントへの新たな需要を生み出しました。グリーン消費者主義の高まりに伴い、より多くの企業が今後数年でエコフレンドリーなサプライチェーンプロセスを導入すると予想されます。グリーンサプライチェーン管理の具体的な目標はしばしばCO2排出量の削減ですが、企業はこの概念を顧客基盤への価値向上の手段として採用することも検討すべきです。

目標と主要成果（OKR）

目標と主要成果（OKR）は、サプライチェーン戦略の運用化において重要な役割を果たします。何が重要かを測ることは、新しいトレンドや技術を採用しているかどうかに関わらず、あらゆるビジネスの成功に不可欠です。OKRにより、企業は重要な測定項目に焦点を当て、サプライチェーンパフォーマンスに影響しないものを排除できます。

2021年には、OKRがGartnerの「デジタルワークプレースと人的資本管理のハイプサイクル」に登場しました。今後数年で、事実上すべての業界が、グローバルサプライチェーン戦略実行のフレームワークとしてOKRを採用すると予想されます。

パンデミックが展開する中、経営幹部とサプライチェーンリーダーは、実行フレームワークとしてOKRを用いて、企業目標が自律的で接続されたサプライチェーンと整合した状態を保つことを確実にしなければなりません。企業は、サプライチェーンから得られる動的なインサイトを活用する能力に投資する必要があります。また、許容されるビジネス慣行を定義し、運営の境界を決定する企業倫理ポリシーを推進すべきです。同時に、サプライチェーンダイナミクスを理解し、変化する環境に適応し、新技術を最適に活用する方法を決定できる人材への要件をシフトさせる必要があります。

Bastin Gerald氏はProfit.coの創業者兼CEOです。