玄関先のCTO：デジタルマーケティングでAIの誇大宣伝を現実のものにすることについてのCROUD CTO

デジタルマーケティング業界の自動化を取り巻く進行中の開発は、AIと機械学習によって提供されるイノベーションに反映されています。これらのテクノロジーは「誇大広告を提供し始めます」

実行中のシリーズでは、Information Ageが、Croudの最高技術責任者であるDave Loweに、テクノロジーの観点からデジタルマーケティング業界が前進していることをどのように見ているかについて話します。

Croudは、人、特注の技術、世界初のクラウドソーシングによるデジタル専門家のネットワークを活用したグローバルなデジタルマーケティングエージェンシーです。米国、英国、オーストラリアに4つのオフィスがあり、そのうちの1つはロンドンに拠点を置いており、オフィスからわずか3分です。

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情報化時代は、私たちの地域とその周辺のテクノロジー主導の企業で働く多種多様な最高技術責任者を理解するために、ここにどのような種類のCTOがあり、成功するために何が必要かを知るという使命に着手しました。彼らが直面している課題。

インフラストラクチャの保守

多くのCTOは、組織内でさまざまな役割を果たします。製品に焦点を当てたものもあれば、よりビジネスに焦点を当てたものもあります。 Loweは別のカテゴリに該当し、彼は自分自身を「インフラストラクチャの管理」に焦点を当てた「実践的な」CTOと表現しています。

「エンジニアリングのバックグラウンドから来て、ベアメタルに至るまで何が起こっているのかを正確に知りたいという願望が常にあります。最近はあまりコードを記述していませんが、インフラストラクチャの側面により深く関わっています。」

彼は、「コードとしての構成」とは、インフラストラクチャの管理が以前よりも簡単であることを意味し、バージョン管理や継続的デリバリーなど、エンジニアがすでに慣れ親しんでいるのと同じアイデアを使用することを意味すると説明しました。

「迅速に行動し、チャンスをつかむ」

大多数の業界の場合と同様に、混乱は彼らの玄関口にあり、革新しない業界は滅びます。デジタルマーケティングも例外ではなく、新しい機会を最大限に活用するには、迅速に行動できる必要があります。

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「世界のすべての計画にもかかわらず、新しい機会が最初に市場に出た場合、あなたはそれとともに行動しなければなりません」とロウは言いました。

「これは通常、以前に定義された目標を達成する上での課題を提示しますが、「Xを実行するとYは発生しない」ということをビジネスに伝えるのは私次第です。そして、必然的に「OK、ではどうすればよいのか」という質問に答えることができます。 XとY？」

理解しやすい方法で効果的にコミュニケーションするこの能力（テクノロジーとビジネス戦略の整合性を取り巻く）は、CTOがますます持つ必要のあるもう1つの重要な特性です。

スキル不足：犠牲になっていますか？

デジタルスキルの危機は十分に文書化されており、公的部門と民間部門の両方が対処しようとしている永続的な問題です。そして、このコラボレーションは絶対に不可欠です。ビジネスリーダーと政治家が同じページにいない場合、スキルのギャップが埋められることはありません。

このハードルを克服することは、さまざまな業界の企業が直面している主な雇用主の課題の1つであり、チームの構築を検討しているCTOにとっても重要です。

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「英国のハブが2つあります。1つはオールドストリートに、もう1つはシュロップシャーにあります。Croudで直面する主な問題の1つは、多くのエンジニアリングチームが拠点を置くシュルーズベリーで質の高い技術者を採用することです。私たちのチームは素晴らしいですが、良い人を見つけるには長い時間がかかります。私はキャリアを通じて、主にロンドンで働いてきました。ロンドンでは、才能がすぐに利用でき、他の場所で採用するのがいかに難しいかを過小評価していました。最近、アウトソーシングに関していくつかの良い経験をしたので、それはおそらく今後6〜12か月で拡大しようとしています。」

仕事で学ぶ

スキルアップや再トレーニングのアイデアは、エントリーレベルの従業員だけのものではなく、CTOでさえ仕事で学ぶ必要があります。

「Croudの技術スタックに精通していないことも別の課題でした」とLowe氏は説明します。 「私のエンジニアリングのバックグラウンドはほとんどMicrosoftだけでしたが、Croudは完全にLAMPです。ありがたいことに、私はあまり大騒ぎせずにスピードを上げ、その過程でDockerの世界に目を向けました。昨年の夏に完全にDockerに移行し、これはDevOpsワークスペース全体に大きなメリットをもたらしました。」

自動化は「誇大広告の配信を開始します」

デジタルマーケティングの分野では、入札管理などの自動化がすでに進んでおり、これは今後も続くでしょう。 Lowe氏によると、Croudはこの分野で先導的役割を果たしており、検索クエリレポートやアカウントのヘルスチェックやアラートなど、面倒な手動タスクを置き換えるスマートツールを構築しています。 「これらのツールは、社内チームがワンクリックでアカウントアクティビティを計画およびアクションするために使用できる必要なアクションを提案します。」

「たとえば、2017年には、自動化されたPPCの毎日のチェックにより、これらのタスクを完了するのにかかる時間が46％短縮されました。しかし、そのような印象的な結果にもかかわらず、自動化がデジタルマーケティングにもたらす機会のほんの一部に過ぎず、この分野で革新を続けることに興奮しています。」

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デジタルマーケティング業界における自動化を取り巻く進行中の開発は、AIと機械学習によって提供されるイノベーションに反映されています。これらの技術は「誇大広告を提供し始めるだろう」とロウ氏は語った。これは、動的検索広告やスマート入札などのGoogleの機械学習ベースのツールの力を活用して効率を高め、クライアントにより良い結果をもたらすなど、Croudが深く関わっているもう1つの分野です。

「変化する風景」

「デジタルマーケティングは急速に変化しており、AIや機械学習は、Googleなどを介してだけでなく、主要なクラウドプロバイダーを介して主流になりつつあります。参入障壁がほとんどなくなったため、多くの新しいプレーヤーが新鮮なアイデアで市場に参入する可能性があります。これはエキサイティングです。」

「安価なクラウドコンピューティングは、大量のデータの保存と分析が、莫大なIT予算を持つ大規模な組織の保護ではなくなったことも意味します。大幅な成長が見込まれるもう1つの分野は、標準のパフォーマンスチャネル以外のパーソナライズです。たとえば、テレビやラジオに表示される広告は、個人に合わせて独自に調整されます。」

情報化時代は、オールドストリートの拠点とその周辺にオフィスを構えるさまざまな最高技術責任者に会うための旅に出ています。彼らの役割を定義するもの、成功するために必要なもの、彼らが通常直面する課題など