グローバルサプライチェーンワーカーの多くを改善する

テクノロジーも従来のコンプライアンス対策も、グローバルサプライチェーンにおける工場労働者の虐待を防ぐことはできません。

トロント大学の産業関係人材センターの助教授であるグレッグ・ディステルホルストはそう言った。

「テクノロジーが労働者の幸福の追求において私たちを救うとは思わない」と彼はスタンフォード大学のビジネス大学院での責任あるサプライチェーンに関する最近の会議で述べた。 「新しいツールでさえ、信頼性の低さやインセンティブの不整合によって打ち負かされる可能性があります。」

また、労働基準の単なる遵守は、労働者が公正に補償され、人道的に扱われることを保証するものでもありません。 Distelhorstは、6回監査された工場の例を引用しました。最初の数回の監査の結果、基準を満たすことが著しく改善されました。その後、パフォーマンスは横ばいになりました。

最初の監査では、工場の20パーセントだけが労働基準に準拠していることがわかりました。その後、その数は35％で最高になり、その後の改善はありません。 「監査人を1日か2日通わせるのは効果的ではありません」と、Distelhorst氏は述べています。

コンプライアンスは労働者の幸福と同一視されるべきではないと彼は言った。工場の慣行を監査するための既存のモデルは、賃金、口頭および身体的虐待、食品、水、浴室へのアクセスなどの要素を測定するのに適しています。しかし、彼らは、労働者が経済的に安全であり、職場で前向きな社会的関係を経験しているかどうかというより大きな問題に取り組んでいません。

Distelhorstは、ブラウン大学の政治学の教授兼教授であるRichard M. Lockeと、スタンフォード大学の政治学部の教授であるJens Hainmuellerとの共著で、2016年の論文で、リーンプラクティスが労働基準を改善するかどうかの問題を検討しました。 管理科学 。彼らの仮説は、リーン原則を順守する、よく運営されている工場も良好な労働条件を維持するというものでした。

研究の結論は、著者にとって驚きのようなものでした。彼らは、リーン工場は賃金と時間の政策よりも健康と安全の面でより多くの改善を示すだろうと仮定しました。反対のことが真実であることが判明しました。

発展途上国11か国のアパレルサプライチェーンにリーン生産方式を適用するためのNike、Inc。の取り組みを分析したところ、この調査では、工場の賃金と労働時間に関連する労働基準への違反が15％減少したことが明らかになりました。それでも、健康と安全の基準に「無効な影響」があることがわかりました。

「このパターンは、管理システムの改善ではなく、労使関係の変化を通じてリーンを社会的パフォーマンスの改善に結び付ける因果メカニズムと一致しています」と研究は述べています。

問題を曇らせることは、情報の門番として機能する工場から賃金に関する正確なデータを取得するという課題です。適切に管理された工場でさえ、信頼の問題を抱えている可能性があります。中国の一部のメーカーは、監査に合格するために不正確な数値を報告しています。 「これらの基本的な指標を収集することには、依然として重大な障害があります」とDistelhorst氏は述べています。

解決策は、労働者自身に質問することにあります。 LaborVoicesは、職場での経験について直接尋ねる調査プラットフォームです。創設者兼最高経営責任者のKohlGill氏によると、この情報は労働者に最高の雇用機会を知らせるために使用されます。

このデータは、より良い労働条件と「ブランド、サプライヤー、政府、NGOの安心」の両方をもたらします」とGillはスタンフォード大学の会議で述べました。 「それで、彼らは彼らが彼らの仲間に対してどこに立っているかを知っています。」

Distelhorstは、基礎となるデータが不正確または入手できない場合、労働者の虐待の問題を解決できるテクノロジーソリューションはないと考えています。また、答えを常に監視しているわけでもありません。より良いアプローチは、生産ラインで複数のスキルを開発するためのプログラムを促進するとともに、労働者の関与を高めるためのコーチングを行うことです。

多くの工場労働者を改善するための戦略に関しては、お金が話し合います。パタマールキャピタルは、インド、スリランカ、ベトナム、インドネシアなどのアジア内の低所得コミュニティへの投資を対象としたソーシャルベンチャーキャピタル企業です。マネージングパートナーのBeauSeil氏によると、このアイデアは「市場ベースのソリューションを使用して、伝統的な慈善ソリューションに対処する」ことです。

CompanyIQと呼ばれるPatamarのプラットフォームは、従業員を会社とリンクさせて、従業員に企業ポリシーを通知し、休暇を要求し、人材と直接通信できるようにします。従業員のトレーニングとマニュアルは、従業員のスマートフォンに中継される「ゲーム化された」コンテンツを通じて提供されます。

Seilは、労働者の生活の質を向上させるテクノロジーの能力について、より楽観的な見方をしています。 CompanyIQは、リアルタイムの監査を使用して、彼らに意見を提供します。たとえば、メーカーは、アプリを介して従業員にpingを実行することで、サンプルサイズの従業員にアクセスできます。

Seil氏によると、Patamarは、監査とレポートを超えてアプリの機能を拡張し、「[労働者]が自分たちの生活に求めているもの」に対処するつもりだとのことです。

EcoVadisは、工場の状態を監視するテクノロジーを採用するもう1つのエンティティです。シニア企業の社会的責任アナリストであるマイケル・スミス氏は、バイヤーとサプライヤーがパフォーマンスの監視と是正措置について協力できるようにするオンラインプラットフォームを提供します。サプライヤーのアンケートから選別された情報は、外部のサポートドキュメントと組み合わされて、各メーカーのスコアが作成されます。

技術的な支援があっても、グローバルなサプライチェーンにおける労働者の虐待の問題はまだ解決されていません。スミス氏は、労働者が支払う求人料や雇用主が保持する文書などの違法行為が依然として蔓延していると述べた。同時に、規制当局は人道的な労働基準に違反する企業を取り締まっています。いくつか例を挙げると、米国、英国、フランス、オーストラリアで制定された新しい法律や規制の急増は、違反者に厳しいスポットライトを当てています。

コンプライアンス違反に対する罰則の恐れを超えて、企業は工場内の効率を高めるために人間の職場の方針を受け入れる必要があります。 Seil氏によると、労働者の離職率は依然として大きな問題です。紙面では、労働者の公正な扱いは雇用主に追加の費用負担を課すように思われるでしょう。ただし、長期的には、それが収益性への唯一の道である可能性があります。