COVID-19の時代にサプライチェーンを適応させる3つの方法

COVID-19の大流行が広がるにつれ、企業はそれに応じて流通およびロジスティクス業務を適応させることを余儀なくされています。多くの人にとって、急速な変化により、信頼できるプロセスであると彼らが信じていた弱点が明らかになり、心配な骨折が明らかになりました。

需要の劇的な変化、部品や製品へのアクセスの変動、健康と安全の要件の変化に伴い、最前線からのデータを処理する必要があることがこれまで以上に重要になっています。

これらの変化する状況に対処する最善の方法は、サプライチェーンの最も脆弱なタッチポイントで何が起こっているかをリアルタイムで知ることです。このレベルの洞察は、急速に変化する環境に対応し、ビジネスを台無しにする可能性のある問題を回避するために必要です。 COVID-19の危機の間、フィールドデータを使用して機敏性を維持する3つの方法を次に示します。

品質プロセスを先取りします。 あなたとあなたのサプライヤーの両方からの必需品の需要が高まるにつれて、品質プロセスは大きな打撃を受ける可能性があります。重要な詳細を見逃さずに、同じ数のワーカーが2倍のスポットチェックを実行することは期待できません。同様に、ギャップを埋めるために新しい経験の浅い労働者を連れてくるには、追加のトレーニングを実行する必要があり、重要な品質決定を未審査の手に委ねることを余儀なくされます。

これは、自社の配送センターや倉庫から製品を出荷する場合にも当てはまります。大手オンライン小売業者は、シフトごとに数百のパック監査を実行するために1人の労働者に依存していました。これらの監査は、アイテムが新しい状態にあり、損傷を避けるために梱包されていることを確認しますが、わずかなミスでも使用できない商品や返品につながる可能性があります。紙のフォームはそれをカットしませんでした—監査は遅く、信頼性が低く、需要の増加とともに悪化しました。デジタル化はそのすべてを変え、アウトバウンド製品を監査するためのより正確で信頼性の高いツールを労働者に提供しました。

必需品の需要が急増する中、AQL（許容品質限界）やパック監査などの品質プロセスを追跡するためにデジタル化が不可欠になっています。スマートフォンでモバイルアプリを使用すると、労働者は大幅に多くの出荷を正確に評価できます。インテリジェントフォームは、条件付きロジックを使用して、訓練を受けていない労働者を軌道に乗せ、関連情報のみを表示し、必要なときに期待される基準を提示することができます。最も重要なことは、最前線からのデータが、企業のリーダーにとってより賢明で迅速な意思決定に直接貢献することです。

サプライヤーと労働者のコンプライアンスを監視します。 COVID-19のパンデミックの間、労働者が安全と衛生のプロトコルに従うことが特に重要です。個人用保護具（PPE）と作業スペースの洗浄と消毒は、倉庫にスタッフを配置する労働者の安全とビジネスの継続のために不可欠です。スマートフォンやその他のハンドヘルドデバイスは、ウイルスの拡散に特に影響を受けやすく、定期的にクリーニングする必要があります。コンプライアンス違反は、あなた、あなたのサプライヤー、そしてあなたの顧客を危険にさらします。労働者が故意に危害を加える可能性は低いですが、過失はサプライチェーンの安全性において重要な役割を果たします。

毎日のチェックで労働者を注意深く監視しない限り、労働者がCOVID-19ポリシーに準拠していることを確認する方法はありません。同様に、サプライヤーを監視するには、一貫した評価が必要です。ビジネスで何が起こっているかを正確に示す最前線のデータは、このような時期に重要であることがわかります。サプライヤーと労働者の行動を追跡するためのフォームを作成し、それらが手紙に記入されることを主張する必要があります。このようなフォームを作成するのは簡単ですが、配布して収集するのはそれほど簡単ではありません。デジタル化は、このプロセスを簡素化するための鍵です。

デジタルフォームを使用して主要な場所全体の衛生関連の行動を監視することで、機敏性を維持し、直面しているリスクを明確に把握できます。デジタルフォームは、他のポリシーの中でも、衛生ガイドライン、PPE、および外出禁止令を強化するのに役立ちます。また、発生の潜在的な症状を追跡することもできます。デジタルフォームを使用すると、傾向をリアルタイムで観察し、それに応じて対応を計画できます。倉庫フロアからのプロアクティブなデジタルデータ収集は、過失や感染のリスクを完全に防ぐことはできないかもしれませんが、長期的には要因を軽減することができます。

可視性と透明性を維持します。 現在設定できる最も重要な優先順位は、プロセスを常に評価することです。継続的な検査、監査、およびチェックを通じて、状況の変化に先んじてください。サプライチェーンで何が起こっているのかを理解するように努力し、計画を立てるのは一時的なものである可能性があることに注意してください。現在の気候により、頼りになるサプライヤーが突然利用できなくなったり、信頼できなくなったりする可能性があるため、ピボットする準備をしてください。この前例のない混乱の時代において、プロセスの可視性とサプライヤーとの透明性が鍵となります。これが、最前線からのデータを非常に重要なものにしている理由です。現在、ビジネス全体で何が起こっているかをリアルタイムで確認できます。

リアルタイムの毎日のダッシュボードがこれほど実行可能であったことはかつてありませんでした。毎日、報道機関は市場に影響を与える情報を公開し、代理人によってサプライチェーンに影響を与えます。さまざまな商品の価格は非常に急速に変動するため、サプライチェーンがどこに向かっているのか、どのようにコースを修正できるのかについて明確なビジョンを維持することは困難です。ダッシュボードを使用すると、データを適用して、正しい道を歩むために必要な柔軟性を得ることができます。

ダッシュボードは、収集した情報を一口サイズのわかりやすい部分に分割するための重要なビジュアルツールです。フォーム、監査、検査から引き出して、現在起こっていることのシンプルでわかりやすい表現を作成します。 サプライチェーン全体。複数の危険信号が梱包ラインまたは新しいサプライヤーとの不適合を示している場合、問題がエスカレートする前にすでにわかっています。

デジタル化は柔軟性を維持するための鍵であり、ビジネスの最前線で何が起こっているかを理解するための重要な要素です。ほこりが落ち着き、社会的距離が縮まるにつれて、正常な状態に直接戻ることを期待しないでください。これらの3つの優先事項は、危機の間と同じくらい重要であり続けます。

Alex Brownは、Form.comの技術編集者です。