多様なサプライチェーンがどのように競争上の優位性をもたらすか

サプライヤーの多様性は新しい概念ではありませんが、2021年に注目を集めることになるでしょう。

歴史的に、ダイバーシティイニシアチブは、主にビジネスの継続性が危険にさらされないようにすることに重点を置いていました。1つのサプライヤまたは地域が実行できなかった場合、他の選択肢がありました。そして、この懸念は組織にとって依然として優先事項ですが、米国企業は多様性の新しい広範な定義で2021年に入ります。彼らは、サプライチェーンに、歴史的に過小評価されているマイノリティ、障害者、ベテラン、LGBTQ、女性が所有する企業の多様な基盤からの商品やサービスが含まれるようにすることを目指しています。

COVID-19のパンデミックは、2020年に世界のサプライチェーンを混乱させましたが、市民が法執行機関の手によるブレオナテイラー、ジョージフロイドなどの死に抗議したため、米国も社会不安に直面しました。 Apple、Hewlett-Packard、Microsoftなどの企業が、人種的平等と社会正義を支援するためにその資金力を利用しているのをすでに見ています。これらの企業は、従業員ベースでの代表を増やす取り組みから、サプライヤーの多様性を高めるためにサプライヤーとの契約関係を検討することまで、ビジネス全体に存在する障壁を減らしています。マイクロソフトの最高経営責任者であるSatyaNadellaは、2020年の夏に、「バランスシートとサプライヤーやパートナーとの関わりを利用して、エコシステム全体に社会変革のビジョンを拡大し、彼らと彼らがサービスを提供するコミュニティに新しい機会を創出します」と述べました。

世界中の多様な市場にサービスを提供する企業は、サプライヤーの多様性イニシアチブが重要な競争上の優位性であることを知っており、サプライチェーン全体のリスクを軽減し、新規ビジネスを獲得し、顧客を維持し、ブランドの評判を強化するのに役立ちます。より多くの企業が契約関係にこれらのタイプの多様性イニシアチブを採用するにつれて、契約ライフサイクル管理（CLM）テクノロジーは、サプライヤーの多様性を追跡し、最終的にはこれらのイニシアチブを確実に成功させる上で重要な役割を果たす必要があります。

今年は、組織がダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン（DEI）を、役員室から製造現場、原材料の供給者に至るまで、ビジネスのあらゆる側面に取り入れます。彼らは、それらの目標を達成するのを助けることができるサプライヤー多様性イニシアチブを持つパートナーを探しています。契約は、会社が何を誰から購入し、何を販売し、どのように運営するかを定義します。

サプライチェーンの多様性を高めるためにできることは3つあります。

サプライヤーと多様性のコミットメントを持つ契約を特定します。 サプライヤー多様性プログラムでは、現在どの契約に不利な立場にある企業（DBE）をサポートする条項が含まれているのかを理解することにより、何が約束されているかを知ることが不可欠です。人工知能を利用したCLMシステムは、レガシーおよびサードパーティの契約をデジタル化してDBE条項を表面化し、それらの契約を中央の契約リポジトリに保存できるため、非常に有益です。必要に応じて、より深く効率的な監査が可能になります。このようなシステムは、多様性の義務がある契約を特定するのに役立つだけでなく、定期的な報告や証明書の配信など、すべての契約関係とその基礎となる追加の義務を特定して管理するのにも役立ちます。

サプライヤーの多様性への取り組みが特定されると、組織はそれらの契約を、サプライヤーのDBE証明書や請求書などの関連するすべてのドキュメントとともに管理して、サプライチェーンで起こっていることが契約で約束されたものに準拠していることを確認できます。高度なCLMソフトウェアは、請負業者がドキュメントをシステムに直接アップロードしてコンプライアンスの追跡を容易にするポータルも提供します。

契約条項がサプライヤーの多様性イニシアチブをサポートしていることを確認します。 CLMソフトウェアを使用して契約の作成を自動化すると、広範なルールエンジンを使用して一貫性とガバナンスが向上し、テンプレートと句から契約を動的に作成できるようになります。この機能により、企業は、標準のDBE条項を条項ライブラリに含めることでコミットメントを向上させ、サプライヤーの多様性に関する規定がすべての適切な契約に確実に含まれるようにすることができます。

さらに、高度なCLMシステムにより、企業はサプライヤの多様性の要件をカテゴリに組み込み、戦略を立てることができます。 DEIのコミットメントを実現することに対する企業の切迫感が高まるにつれ、これらのインテリジェントな機能により、ダイバーシティイニシアチブへのコンプライアンスを確保しながら、新しいサプライヤーをより迅速に採用できるようになります。

データを活用して、サプライヤーの多様性の成功を紹介します。 CLMテクノロジーは、特にダイバーシティイニシアチブが契約指標と結びついている場合に、企業がDBEのサクセスストーリーを紹介するのに役立ちます。柔軟なCLMシステムにより、サードパーティの顧客関係管理、調達、および支出管理システムとのシームレスな統合が可能になり、発注書、請求書、または支払いデータの転送が可能になります。これらのシステムの多くには、組織とそのサプライヤ間の商取引関係に関するデータが含まれているため、これは全体的な多様性のストーリーを伝えるために重要です。

A.I.を活用する義務管理テクノロジーにより、組織は多様なサプライヤー関係のパフォーマンスデータをより簡単に評価し、主要な供給多様性メトリックに対してパフォーマンスを追跡できます。潜在的なパートナー、顧客、および利害関係者と、サプライヤーの多様性への取り組みをどのように提供しているかについて共有しようとしている企業は、CLMソフトウェアの恩恵を受けます。これにより、イニシアチブをサポートするデータ主導の洞察を得ることができます。

20年は経済的にも社会的にも混乱によって定義された年でしたが、私たちはより強くなり、学んだ教訓を次世代のためにより公平な世界を構築するために適用していきます。世界が注目しているため、組織は新たな焦点と目的を持って2021年に入ります。契約管理テクノロジーは、供給業務を再定義し、契約プロセスがサプライヤーの多様性イニシアチブをサポートし、供給エコシステム全体の成功を促進する方法を特定する手段を提供します。

Bernadette Bulacanは、Icertisの副社長兼リードエバンジェリストです。