多様なサプライチェーンを活用した競争優位性の確保

サプライヤー多様性は新しい概念ではありませんが、2021年はそれが鮮明な焦点となる年です。

歴史的に、多様性イニシアチブは主に、ビジネス継続性が危険にさらされないこと、つまり、あるサプライヤーや地域が機能不全に陥っても、頼れる他の選択肢があることを確保することに焦点を当ててきました。この懸念は依然として組織の優先事項ですが、米国企業は2021年、より新しく広範な多様性の定義で年を迎えています。歴史的に過小評価されてきたマイノリティ、障害者、退役軍人、LGBTQ、女性所有企業からの商品・サービスをサプライチェーンに含めることを目指しています。

COVID-19パンデミックが2020年にグローバルサプライチェーンを混乱させた一方で、米国はブレオナ・テイラー、ジョージ・フロイドらが法執行機関の手で死亡したことに抗議する市民の社会不安にも直面しました。Apple、Hewlett-Packard、Microsoftなどの企業が、財務力を用いて人種的公平と社会正義を支援しているのをすでに目にしています。これらの企業は、従業員基盤での代表性向上努力から、サプライヤー多様性を高めるための契約関係見直しまで、ビジネス全体で存在していた障壁を削減しています。Microsoft CEOサティア・ナデラは2020年夏、「我々はバランスシートとサプライヤー・パートナーとのエンゲージメントを用い、社会変革のビジョンをエコシステム全体に拡張し、彼らと彼らが支えるコミュニティに新たな機会を創出する」と述べました。

グローバルに多様な市場にサービスを提供する企業は、サプライヤー多様性イニシアチブが、サプライチェーン全体のリスク軽減、新規ビジネス獲得、顧客維持、ブランド評判強化における重要な競争優位性であることを知っています。より多くの企業が契約関係においてこうした多様性イニシアチブを採用する中、契約ライフサイクル管理（CLM）テクノロジーが、サプライヤー多様性の追跡と、これらイニシアチブの成功確保において重要な役割を果たすべきです。

今年、組織は多様性・公平性・包摂性（DEI）を、取締役会から現場、原材料調達先まで、ビジネスのあらゆる側面に組み込むでしょう。サプライヤー多様性イニシアチブを持つパートナーを求め、それらの目標達成を支援してもらいます。契約は、企業が何を誰から買い、何を売り、どう運営するかを定義します。

サプライチェーン多様性を高めるためにできる3つのことを紹介します。

サプライヤー多様性コミットメントを含む契約を特定する

あらゆるサプライヤー多様性プログラムにおいて、どの合意が現在、不利な立場の企業（DBE）を支援する条項を含んでいるかを理解し、何がコミットされているかを知ることは不可欠です。AIを活用したCLMシステムは、レガシー契約とサードパーティ契約をデジタル化してDBE条項を浮き彫りにし、それらの合意を中央契約リポジトリに格納できるため、必要時により深く効率的な監査が可能になり、極めて有益です。このようなシステムは、多様性義務を含む契約の特定だけでなく、すべての契約関係とその基礎にある追加義務（定期報告や証明書提出など）の特定と管理にも役立ちます。

サプライヤー多様性コミットメントが特定されたら、それらの契約を、サプライヤーDBE認証や請求書など関連文書と共に管理し、サプライチェーンで起きていることが契約でコミットされた内容と準拠しているかを確認できます。高度なCLMソフトウェアでは、契約者が文書をシステムに直接アップロードできるポータルさえ提供し、コンプライアンス追跡を容易にします。

契約条項がサプライヤー多様性イニシアチブを支援することを確実にする

CLMソフトウェアで契約作成を自動化することは、広範なルールエンジンにより一貫性とガバナンスを改善し、テンプレートと条項から契約を動的に作成することを可能にします。この機能により、企業は標準DBE条項を条項ライブラリに含め、すべての適切な契約にサプライヤー多様性条項が含まれるよう確保することで、コミットメントを実行できます。

さらに、高度なCLMシステムでは、サプライヤー多様性要件をカテゴリー戦略と支出戦略に組み込めます。企業のDEIコミットメント履行への緊急性が高まる中、これらのインテリジェントな機能により、多様性イニシアチブへのコンプライアンスを確保しながら、新規サプライヤーをより迅速にオンボーディングできます。

データを活用してサプライヤー多様性の成功を示す

CLMテクノロジーは、多様性イニシアチブが契約メトリクスと結びついている場合、特にDBE成功事例を示すのに役立ちます。柔軟なCLMシステムは、サードパーティのCRM、調達、支出管理システムとシームレスに統合し、発注書、請求書、支払いデータの転送を可能にします。これは、これらのシステムの多くが組織とサプライヤー間の商業関係に関するデータを含むため、全体的な多様性ストーリーを語る上で不可欠です。

AIと義務管理テクノロジーを活用すれば、組織は多様なサプライヤー関係のパフォーマンスデータをより容易に評価し、主要サプライ多様性メトリクスに対するパフォーマンスを追跡できます。潜在的パートナー、顧客、ステークホルダーに対して、自社がサプライヤー多様性努力でどう成果を出しているかを共有したい企業は、データ駆動型インサイトを浮き彫りにするCLMソフトウェアの恩恵を受けられます。

2020年は経済的にも社会的にも混乱で定義された年でしたが、我々はより強く立ち上がり、学んだ教訓を次世代により公平な世界構築に活かします。世界が注目する中、組織は2021年、新たな焦点と目的を持って臨みます。契約管理テクノロジーは、サプライオペレーションを再定義し、契約プロセスが如何にサプライヤー多様性イニシアチブを支援し、サプライエコシステム全体での成功を促進できるかを特定する手段を提供します。

バーナデット・ブラカンは、Icertisのバイスプレジデント兼リードエバンジェリストです。