企業の社会的責任：サプライチェーンの激変が倫理基準をどう推進するか

2019年になっても、かつて尊敬されていた公人や組織が衝撃的で非倫理的な行動に関与していたという暴露がニュースフィードを常に埋め尽くしているのは不幸な真実です。しかし、関連企業もその影響を受けています。

Cone Communicationsの統計によると、過去25年間で、消費者は商品やサービスを提供する企業に対し、ますます高いレベルの企業の社会的責任（CSR）を期待するようになってきました。これらのトレンドを踏まえ、企業はサプライチェーン内の業務をより高い倫理的・道徳的基準に従わせることの重要性を真剣に検討すべきです。

今や一般人が企業とその活動について膨大な情報にアクセスでき、ソーシャルメディアが世界的な怒りのうねりを容易に作り出せるようになったため、大規模サプライチェーンを持つ業界のトップマネージャーは、自社のビジネスパートナーの行動が自社にどう反映し、消費者との関係にどう影響するかについて、ますます懸念を抱くべきです。論争の脅威は至る所にあり、巨大で複雑なサプライチェーンを持つ企業にとって、サプライチェーンのどこが脆弱かを予測しようとするのは困難で圧倒的な作業です。

しかし、英国標準協会（BSI）の年次「サプライチェーンリスク曝露評価ネットワーク（SCREEN）レポート」のようなリソースがあります。これは、グローバルサプライチェーンのセキュリティ、事業継続性、企業責任リスクに関連する進化する地政学的状況を予測し、この作業をより管理しやすくする形で提供します。

2001年にサプライチェーンのセキュリティ強化のために設立された「テロ対策税関貿易パートナーシップ（CTPAT）」が、ほぼ18年ぶりに認証基準を更新しました。CTPATの基準を満たす米国企業は、国境管理でのFAST（自由かつ安全な貿易）レーン利用や、米国税関による貨物検査の削減といった貿易特典を一貫して享受してきました。しかし、より厳格な要件への適応に備えていない企業は、サプライチェーンで重大な混乱を経験する可能性があります。

これらの新要件には、ビジネスパートナーのスクリーニングと監視のための包括的な手順の策定、サイバーセキュリティと危機管理のプロトコル確立が含まれます。課題はありますが、SCREENレポートは、新CTPAT要件への適応が、潜在的なレピュテーションリスクからビジネスを強化しつつ、コンプライアンスに対する連邦政府からの貿易特典を受け取る絶好の機会を生むことを明らかにしています。

過去数年間、世界各地で議論を呼ぶ政治指導者の台頭が、サプライチェーン運営に深刻な影響を与える可能性を高めています。ブラジルのジャイール・ボルソナロ大統領の最近の当選と、多くの少数派グループの人権保護撤廃は、同国にサプライチェーン業務を持つ企業にとって顕著な脅威です。他方、インドの継続的な労働紛争、メキシコでのサプライチェーン業務への暴力的脅威も、CSR努力へのリスクをもたらします。BSIは、これらの国々でのビジネスパートナーを徹底的にスクリーニングし、継続的に監視し、サプライチェーンのあらゆる領域で人権が守られるよう推奨しています。

米中間の継続的な貿易紛争がビジネスコストを増大させる中、BSIは多くの米国企業が2019年を通じてサプライチェーンを中国からアフリカへ移転し始めると予測しています。アフリカへの労働移転はビジネスにとってよりコスト効率的ですが、SCREENレポートは、この移転がサプライチェーン内にもたらす多くの脆弱性を詳細に説明しています。多くのアフリカ諸国には、ビジネス運営を検査し労働法を施行する行政能力がありません。さらに、広範な政治的不安定と汚職により、労働者の恒久的な健康と安全の保護を確立することは困難です。虐待的な労働慣行がサプライチェーンに浸透するのを防ぐため、BSIは企業が政治・経済動向を常に把握し、ビジネスパートナーのスクリーニングと監視に警戒を怠らないよう推奨しています。

世界的な大規模移住が過去10年間で労働市場に大きな影響を与えてきました。特に中米、中東、東南アジアの紛争地域から逃れる移民の影響です。残念ながら、雇用主が移民を安価で、時には強制労働として搾取するのは非常に一般的です。企業の社会的責任は、サプライチェーンから弱者の搾取を排除することを要求します。これは、メディアが難民問題を頻繁かつ説得力を持って報道していることを考慮すると、特に重要です。難民や移民労働者を直接的・間接的に搾取しないよう、BSIは移民人口の多い地域や主要移動ルート沿いで活動するサプライチェーン領域を厳密に監視することを推奨しています。

過去数年は一貫して、メディアと世論がサプライチェーン内の業務について企業に責任を問うことを示してきました。将来を見据えると、ポジティブな公共イメージを維持することは、消費者の信頼とビジネスを守る上で極めて重要になります。BSIのSCREENレポートのようなツールとリソースは、企業がサプライチェーンへの洞察を深め、CSRの継続的な監視と改善を可能にし、ネガティブな宣伝や消費者からの反発を招くかもしれない有害で恥ずべきインシデントを回避するのに役立ちます。

Jim YarbroughはBSIのグローバルインテリジェンスプログラムマネージャーです。