パタゴニアに学ぶ持続可能な調達：倫理的グローバル・サプライチェーンの青写真

パタゴニアの社会的責任へのコミットメントは、本社で終わるものではありません。サプライヤー選定において、国際労働基準と人権基準にコミットしたサプライヤーを選ぶことなど、同社のサプライチェーン全体の管理にまで及びます。

組織が大きければ大きいほど、より持続可能な製品の創造への影響力は大きくなります。組織は慈善活動よりも指数関数的に多くの金額をサプライヤーに費やしていますが、両方ともポジティブな社会的・環境的インパクトを社会にもたらせます。Schonfeld & Associatesによると、企業は平均して売上の25%を運営に費やす一方、慈善寄付はわずか0.13%です。

歴史的に、組織の社会的インパクトは単にその慈善寄付額で測られてきました。しかし今日のビジネス環境では、責任ある倫理的なベンダーを選定することが、社会と環境により大きなインパクトを与えます。例えば、保全と清掃に焦点を当てた地域環境団体への寄付は重要ですが、そもそも環境悪化に積極的に加担していないサプライヤーを選ぶことの方が、おそらくより重要です。

2020年、繁栄しサステナブルなビジネスは、他のすべてのステークホルダーを犠牲にして株主利益最大化のみに焦点を当てることはなくなりました。株主期待はシフトし、消費者、規制当局、従業員、コミュニティは、企業が雇用創出以上のポジティブな価値をコミュニティにもたらせることを直接体験しています。ステークホルダー集団は、ビジネス運営モデルのポジティブおよびネガティブな影響により高い可視性を持ち、企業が少数の利益のために多数を犠牲にしない、倫理的で責任ある方法で運営することを期待しています。

企業の社会的責任とトリプル・ボトム・ライン・ビジネス戦略の絶え間ない進化の一環として、企業は組織の伝統的・非伝統的側面の両方を探り、リスクと社会的・環境的インパクトの領域を明らかにしています。

責任ある、またはサステナブルな調達は、「社会的、倫理的、環境的パフォーマンス要因をサプライヤー選定プロセスに統合すること」と定義されます。責任ある調達プログラムの実装は、主に2つの重要な目的を中心に展開します：ビジネス・プロセスの修正（主にサプライヤー管理における）、およびそれらプロセス修正に伴うチェンジ・マネジメント。責任ある調達を自社運営に導入する方法を紹介します。

• ROIと変革のレバーを理解する。 自社組織の価値提案と、健全なROI達成の方法を決定します。すべての組織は異なり、価値ドライバーは規模、地理、業界によって異なります。変革のさまざまなレバーを特定します。これらは、RFP（提案依頼）テンプレートへのCSRとサステナビリティ基準の組み込み、サプライヤー・フィードバックとコミュニケーション、サプライヤー選定プロトコルなどを含みます。
• ターゲット成果を戦略設計にマッピングする。 ステークホルダーをビジョンとプログラムの期待成果で統一します。フェーズド・アプローチを支える実装ロードマップを策定し、すべての内部・外部ステークホルダー・グループでの成功を確実にするため、チェンジ・マネジメントへの合理的な配慮を持ちます。 複数年目標を支える適切な指標を決定し、正しい価値を組織にもたらします。 ワンサイズ・フィッツ・オールの戦略はないため、自社の責任ある調達プログラムがビジョンと長期サステナビリティ・プランと戦略的に整合することを確認してください。 プログラム・フレームワークとパラメータについては、B-Corp、BSR、GRI、EcoVadisが公開する追加情報を参照してください。
• 主要フォーカス領域を決定する。 ビジネス運営における最大のコスト・ドライバーを特定し、501(c)(3)組織、B-Corp、その他ミッション中心組織が同等の製品・サービスを提供できるか判断します。 コミュニティ中心組織は多くの場合、イベント会場とケータリングを提供し、より伝統的な会場への社会的責任ある代替案となります。
• サプライヤーに計画を通知する。 サプライヤーと早期にエンゲージし、プログラムが彼らを過度に負担させず、意図しない結果を生まないよう設計します。 キー・アカウントとプログラム設計と実装タイムラインでパートナーシップを組みます。 なぜ自社が責任ある調達を追求するのか、移行にあたって彼らへの期待を伝えます。
• 行動を起こす準備ができているサプライヤーへ支援リソースを提供する。 ゴーライブ前に、必要に応じて適切な連絡先情報とともに、すべての適切な支援リソースがサプライヤーに利用可能であることを確認します。 これには、自社が責任ある調達を追求する理由に関する詳細、調査FAQ、自社の価値観とミッションに関する他の公開情報へのリンクなどが含まれます。 ゴーライブ当日には、新しい調査をサプライヤーに共有し、寄せられる質問やヘルプ問い合わせを監視します。
• インパクトと正確性を測定する。 責任ある調達プログラム立ち上げで最も困難なのは、参加者が正確で関連性のある調査情報を提供していることを確認することです。 ほとんどの調査質問は、サプライヤーが外部に公表したがる情報を反映している可能性が高く、つまりほとんどの情報がウェブサイトやマーケティング資料で監査目的で入手可能かもしれません。 不正確またはありそうもない回答を監査し、サプライヤー担当者にフォローアップして、調査質問とプログラム全体の期待について十分な理解があるか確認します。 測定し、測定し、測定しろ。
• サプライヤーの進捗を認識する。 ハイリスク・サプライヤーの特定が将来の調達意思決定に役立つ一方、ハイパフォーマーを認識し、サステナビリティと責任あるビジネス・プラクティスへの将来投資をインセンティブ化することも同様に重要です。 サプライヤーが持続可能なビジネス・プラクティスを採用するには時間がかかりますが、リソース、意志、コミットメントも必要です。 これは認識に値します。

指数関数的に大きなポジティブな社会的インパクトは手の届くところにあり、追加資金を必要としません。責任ある調達プログラムは、リスクが低くパートナーシップ価値が高いサプライヤーから、一定レベルの社会的・環境的コミットメントを要求する意図的な支出プラクティスを推進できます。トリプル・ボトム・ライン・ビジネス戦略は、あらゆるタイプのビジネスに多大な価値をもたらし、サプライチェーンにより大きなサステナビリティとレジリエンスをもたらします。 購買力を活用して、サプライ・ベース全体で責任あるビジネス・プラクティスをインセンティブ化・促進し、自社組織の長期的存続可能性とサステナビリティを推進しましょう。

ジェイク・ジェントリー氏は、経営コンサルティング、ベンチャー投資、不動産開発会社Point Bのコンサルタントです。