ヘルスケアサプライチェーンの再設計が価値に基づくケアをどのように推進するか

COVID-19のパンデミックにより、10年にわたる医療の変革がわずか数か月に短縮されました。

ヘルスケアのリーダーは、ケアの提供方法から将来の労働力のニーズの計画まで、ビジネスのあらゆる側面を再考するという課題に直面しています。同時に、消費者は引き続きヘルスケアの使命を形作る原動力となっています。今日の医療消費者は、医療提供者が患者の個々のニーズに適切な手順、薬、デバイスを適合させる、手頃な価格でアクセス可能でパーソナライズされた体験を望んでいます。

このイベントの合流により、医療機関は高品質のサービスを低コストで患者の条件で提供するようにさらに大きなプレッシャーをかけられています。価値に基づくケアの道を歩み続ける中で、見落とされがちな機会の1つは、ヘルスケアサプライチェーンの再設計です。

パンデミックの間、サプライチェーンのリーダーは、臨床医、サプライヤー、その他の利害関係者と協力して、回復力、製品の入手可能性、安全な代替品に関する質問に対処しました。また、サプライチェーンチームは、パンデミック時に発生したコストを相殺する節約イニシアチブを推進する責任が増大し、医療機関がコミュニティにサービスを提供し続けることができるようになりました。要するに、パンデミックはヘルスケアエコシステムの未開発の力を示し、さらに重要なことに、変化のエージェントとしてのサプライチェーンの重要な役割を示しました。

業界が将来を計画しているとき、私たちはこの創意工夫を利用して、価値に基づくケアへの移行に関連する課題に取り組む機会があります。特に、業界はサプライチェーンの専門知識と機知に頼ることができ、またそうすべきです。サプライチェーンの専門家にとって、当面はヘルスケアサプライチェーンの再設計に焦点を当て、実証済みのサプライチェーンアプローチを高度なテクノロジーと自動化されたプロセスと組み合わせて、価値ベースのケアモデルを正常にサポートできる最新のサプライチェーンシステムを作成する必要があります。患者の満足度、安全性、結果の改善を中心にますます展開するものです。

価値に基づくケアの目標をサポートする上で、現代のサプライチェーン管理がますます重要な役割を果たすいくつかの方法を次に示します。

データは競争上の優位性になります。 価値に基づくケアでは、医療機関と医師が患者の転帰に対してより多くの経済的リスクを負う必要があります。そのため、ケアの総費用を理解することが不可欠です。何年もの間、供給コストは多くの医療機関にとって盲点でしたが、それでもケアの総コストを理解するための基本です。このデータがないと、病院は特定のサービスラインの利益率を正確に評価したり、コスト削減とパフォーマンス改善イニシアチブの機会を特定したりするのに苦労します。

価値に基づくケア環境では、サプライチェーンデータはユビキタスになる必要があります。組織は、情報に基づいた意思決定を推進し、患者ケアの管理に関連する全コストを理解するために、正確なコスト、使用率、および結果のデータを収集する必要があります。さらに、組織は、この情報がエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムだけに存在しないようにする必要があります。データは、複数の病院のオペレーティングシステム間で共有する必要があります。豊富な医療データを活用して、製品がどのように使用されているかを理解し、その製品の使用を患者の転帰に直接関連付けることが不可欠です。

利害関係者の利益を調整することにより、結果が改善されます。 価値に基づくケアの目的の1つは、組織の全体的な財務目標を達成しながら、臨床的変動を減らし、患者の転帰を改善することです。不当な変動を減らすことは、臨床医をケアの再設計に関与させ、製品の使用を標準化するための措置を講じることから始まります。エビデンスと臨床転帰データは、サプライチェーンチームと臨床医に、転帰と総治療費に対する不当な変動の影響に関するリアルタイムの洞察を提供します。この洞察を臨床の専門知識と組み合わせて、製品の使用、注文セット、およびクリニカルパスを標準化する方法に関するデータベースの決定を行うことができます。これにより、医療機関は患者の転帰や満足度に影響を与えることなく、経済的な節約を実現できます。

より良い結果が患者と共同で作成されます。 価値ベースのシステムでは、患者から報告された結果と実際の証拠には、手順の技術的な結果以上のものを知る必要があります。医療提供者はまた、患者が健康を維持し、病院の壁を越えてより高い生活の質を維持する能力を考慮する必要があります。医師とそのサプライチェーンパートナーは、患者と協力して、食料安全保障、健康保険、利用可能な交通手段などの健康の社会的決定要因を理解し、最終的には病院から地域社会にケアを拡大して、個々のニーズをより流動的にサポートする必要があります。

一元化された価値分析は、変動を減らし、結果を改善します。 医療提供者がケアの提供に使用されている製品のコストと品質をよりよく理解しようとしているため、新製品の有効性を評価する必要性が高まっています。これには、組織が価値分析に対してより高度でシステムレベルのアプローチを取る必要があります。プロセスを一元化することで、組織は個々のサービスラインを調べ、使用率、価格、臨床効果、製品の安全性を評価する際の一貫性と効率を向上させることができます。価値分析チームは、このデータを使用して、運用および臨床のリーダーと協力して、ばらつきを減らしながら、最適な患者の転帰を生み出す決定を下すことができます。

リスクはサプライヤーパートナーと共有されます。 すべての利害関係者が協力してより良い結果を生み出すと、医療業界がより良く機能することは簡単な事実です。医療システムが人口を管理するためのより多くの人的リスクを引き受ける責任を負うようになるにつれて、医療提供者は、パフォーマンスベースの契約を調整し、リスクの良い面と悪い面の両方を共有する機会をサプライヤーに提供することが重要です。パフォーマンスベースの契約により、医療システムは、最低価格での契約から、患者に最高の結果をもたらすことができるメーカーとの協力に移行することができます。業界がこの方向に進むにつれて、サプライチェーンチームは、患者集団全体のデータセットを分析してケアを改善する機会を見つける戦略的パートナーを特定する上で極めて重要な役割を果たします。

多くの困難にもかかわらず、COVID-19はヘルスケア業界にリセットし、より良い、より財政的に健全な未来を築く機会を提供してきました。サプライチェーンの近代化は、業界の継続的な変革における重要なステップです。サプライチェーンを最適化する組織は、患者の経験と結果を改善しながら、償還の改善、コストの節約の改善、リスクの軽減の改善を通じて、より大きな収益成長を実現します。

スティーブジャクソンはGHXとの交換サービスのゼネラルマネージャーです。