医療サプライチェーン変革でバリューベースドケアを加速

COVID-19パンデミックは、10年分の医療トランスフォーメーションをわずか数か月に圧縮しました。

医療リーダーは、ケア提供のあり方から将来の労働力ニーズ計画まで、ビジネスのあらゆる側面を再考するよう迫られています。同時に、消費者は医療の使命を形作る原動力であり続けています。今日の医療消費者は、医療提供者が患者個々のニーズに合った手順、薬、デバイスをマッチングする、手頃でアクセスしやすく、パーソナライズされた体験を求めています。

この出来事の合流点が、医療機関にさらなるプレッシャーをかけています：より低コストで、患者の条件で、高品質なサービスを提供することです。バリューベースドケアの道を進み続ける中で、見過ごされがちな機会の一つが、医療サプライチェーンの再設計です。

パンデミック中、サプライチェーンリーダーは臨床医、サプライヤー、その他ステークホルダーと共に最前線で働き、レジリエンス、製品可用性、安全な代替品に関する問題に対処しました。また、サプライチェーンチームがパンデミック中に発生したコストを相殺する節約イニシアチブを推進する責任をより多く担い、医療機関がコミュニティへのサービスを継続できるよう確保したことも目撃しました。要するに、パンデミックは医療エコシステムの未開拓の力、そして何よりサプライチェーンが変革のエージェントとして果たす重要な役割を示しました。

業界が未来を計画する中、この独創性を活用し、バリューベースドケアへの移行に伴う課題に対処する機会があります。特に、業界はサプライチェーンの専門知識と機知に頼るべきです。サプライチェーンプロフェッショナルにとって、当面の焦点は医療サプライチェーンの再設計にあるべきです。実証済みのサプライチェーンアプローチと先進テクノロジー、自動化プロセスを組み合わせ、患者満足度、安全性、アウトカムの向上を中心とするバリューベースドケアモデルを成功裏に支えるモダンなサプライチェーンシステムを構築することです。

モダンなサプライチェーン管理が、バリューベースドケアの目標支援においてますます重要な役割を果たすいくつかの方法を紹介します：

データが競争優位になる

バリューベースドケアでは、医療機関と医師が患者アウトカムに関する財務リスクをより多く負います。だからこそ、総ケアコストを理解することが不可欠です。長年、サプライコストは多くの医療機関にとって盲点でしたが、総ケアコストを理解する上で根本的です。このデータがなければ、病院は特定のサービスラインの利益率を正確に評価したり、コスト削減とパフォーマンス改善イニシアチブの機会を特定したりできません。

バリューベースドケア環境では、サプライチェーンデータがユビキタス（至るところにある）ものでなければなりません。組織は正確なコスト、利用、アウトカムデータを収集し、情報に基づいた意思決定を促進し、患者ケア管理に関連する総コストを理解する必要があります。さらに、この情報がエンタープライズリソースプラニング（ERP）システムのみに存在しないことを確認する必要があります。データは複数の病院運営システム間で共有される必要があります。医療データの富を活用し、製品がどのように使用されるかを理解し、その製品の使用を患者アウトカムに直接リンクさせることが不可欠です。

ステークホルダー利益の一致でアウトカムを改善

バリューベースドケアの目的の一つは、臨床的バリエーションを減らし、組織の全体的財務目標を達成しながらより良い患者アウトカムを実現することです。不当なバリエーションの削減は、ケア再設計に臨床医を関与させ、製品使用の標準化に向けた措置を講じることから始まります。エビデンスと臨床アウトカムデータは、サプライチェーンチームと臨床医に、不当なバリエーションがアウトカムと総ケアコストに与える影響についてリアルタイムのインサイトを与えます。このインサイトを臨床専門知識と組み合わせ、製品使用、オーダーセット、臨床パスウェイの標準化についてデータに基づいた意思決定を行えます。これにより、医療機関は患者アウトカムと満足度に影響を与えずに財務的節約を達成できます。

患者と共に良い結果を共創する

バリューベースドシステムでは、患者報告アウトカムとリアルワールドエビデンスには、手技の技術的アウトカム以上のことを知る必要があります。提供者は、患者が病院の壁を越えて健康を維持し、より高い生活の質を維持する能力も考慮しなければなりません。医師とそのサプライチェーンパートナーは、食料安全保障、健康保険、利用可能な交通手段など、健康の社会的決定要因を理解するために患者と協力し、究極的にはケアを病院からコミュニティへ拡張し、個々のニーズをより流動的に支援する必要があります。

集中型バリュー分析でバリエーション削減とアウトカム改善

医療提供者がケア提供に使用される製品のコストと品質をより良く理解しようとする中、新製品の有効性評価のニーズが高まっています。これには、バリュー分析により先進的かつシステムレベルのアプローチが必要です。プロセスを集中化することで、組織は個々のサービスラインを見て、利用、価格、臨床的有効性、製品安全性を評価する際、一貫性と効率を改善できます。バリュー分析チームはこのデータを用いて、運営と臨床のリーダーと協働し、バリエーションを減らしつつ最適な患者アウトカムを生み出す意思決定を行えます。

サプライヤーパートナーとリスクを共有

すべてのステークホルダーが協働してより良いアウトカムを生み出すとき、医療業界はより良く機能するというシンプルな事実があります。ヘルスシステムが人口管理のためにより多くの包括的リスクを負うようになる中、医療提供者がサプライヤーと連携し、パフォーマンスベースの契約を整え、リスクのアップサイドとダウンサイドの両方を共有する機会を持つことが重要です。パフォーマンスベース契約により、ヘルスシステムは「最低価格での契約」から「最高の患者アウトカムを提供できるメーカーとの協働」へ移行できます。業界がこの方向へ進む中、サプライチェーンチームは、患者集団全体のデータセットを分析し、ケア改善の機会を見つける戦略的パートナーを特定する上で極めて重要な役割を果たします。

多くの困難を伴いましたが、COVID-19は医療業界により良く、より財務的に健全な未来をリセットし構築する機会を与えました。サプライチェーンのモダナイズは、業界の継続的トランスフォーメーションにおける重要なステップです。サプライチェーンを最適化する組織は、償還改善、コスト削減、リスク軽減の向上を通じてより大きな収益成長を実現し、同時に患者体験とアウトカムを改善します。

Steve Jackson氏はGHXのエクスチェンジサービスゼネラルマネージャー。