CMMS ソフトウェアは保守管理者向けのソリューションであり続けるか?

保守技術者と管理者は、他のすべての会社の業務を可能にすると言っても過言ではありません。設備、建物設備、その他すべての機能資産が適切に機能しなければ、ビジネスを行うことはできません。したがって、1980 年代後半に、革新的なコンピュータ化された保守管理システム (CMMS) ソフトウェアが期限切れのテクノロジとして熱心に歓迎されたことは理にかなっています。

それ以来、最新の CMMS ソフトウェア プラットフォームは、あらゆる種類と規模の保守作業の効率とコストを管理するための標準ツールとなり、保守管理者にとって重要なソリューションであり続けるでしょう。ここでは、その理由と、ソフトウェアがどこまで進歩したかを詳しく説明します。

維持費

メンテナンス管理の効率を最大化するというビジネス上の責務を十分に理解するには、次のことを考慮してください。

• メンテナンス コストは、ビジネスの運営予算の大部分を消費する可能性があります。一般的な推定値は 6% から 15% の範囲ですが、ビジネスの種類や維持する資産によっては、この範囲をはるかに超える場合があります。 Plant Services の分析で指摘されている 1 つの根拠は、適切に管理された産業機器の 30% を見積もっています。
• Gartner, Inc. の見積もりによると、保守部門の対応が必要な問題などによるダウンタイムは、米国企業に 1 分あたり平均 5,600 ドルという驚異的なコストをもたらします。これには、建物や設備の修理、検査、定期保守のためのダウンタイムが含まれます。

幸いなことに、CMMS システムはビジネス部門にとって革新的な技術であることが証明されており、米国企業が保守プロセスを管理する方法を完全に変えています。 A.T.の調査データカーニー &インダストリー ウィーク (USDE O&M ベスト プラクティス ガイドで参照) は、CMMS の実装が次のことができることを示しています。

• 保守部門の生産性を 28% 以上向上させる
• 機器のメンテナンスによるダウンタイムを 20% 以上削減する
• メンテナンス材料のコストを 19% 以上削減します。

これらの保守部門のパフォーマンスの急激な向上は、IT ハードウェア、配管、および電気システムの定期検査から、典型的なビジネス ビルの修理に至るまで、全面的に見られます。

CMMS プラットフォームは、多くの機能を自動化し、プロセスをエンドツーエンドで最適化します。今日の保守部門は、紙の作業指示書やスケジューリング ツールの煩雑で一般的に非効率的な転送に依存しなくなりました。 CMMS のデジタル転送と追跡機能により、タスクのスケジューリングが可能になり、保留中の材料の注文やチーム サービスのコミットメントをタイムリーに追跡できるようになり、管理がはるかに容易になります。

CMMS の機能

メンテナンス部門の作業を容易にする重要な高度な CMMS ソフトウェア機能には、次のようなものがあります。

• 直感的なインタラクティブ ダッシュボード
• モバイル アクセス
• クラウドベースのソフトウェア (より簡単で費用対効果の高いもの)
• 外部の顧客とのコミュニケーションおよびワークフロー追跡ポータル
• 高度なレポートおよび予算編成ツール

CMMS の柔軟性と拡張性

もともと、CMMS プログラムは、特定の部門またはメンテナンスの種類に固有のメンテナンス作業を容易にするための単一のアプリケーションでした。このソフトウェアは、情報を手動で入力して使用することと、オンプレミスでのみアクセスすることに制限されていました。対照的に、今日のシステムは、すべての部門にわたる企業のあらゆる形態のメンテナンス ニーズをカバーし、モバイル デバイスからのリモート アクセスを備えています。

最新の CMMS プラットフォームは、ビジネスの増大するニーズに適合するようにスケーラビリティも考慮して設計されています。今日の規模の大小を問わず、企業全体のメンテナンス スケジュール、コミュニケーション、資材注文の追跡、プロセスの追跡、レポート、分析を便利かつ効率的に管理できます。

近未来の CMMS プラットフォーム

他の多くの最新のビジネス テクノロジーと同様に、CMMS ソリューションは常に進化しています。新世代の CMMS プラットフォーム、アプリケーション、および機能により、最新の保守作業の効率を最適化するために、リソースは引き続き不可欠になります。 CMMS 技術の進歩の傾向に関する Deloitte の 2017 年のレポートを見ると、2019 年以降に進むメンテナンス部門の効率、品質、安全性、および予算管理にとって、それが何を意味するかを理解するのに役立ちます。

より広いタスク管理範囲

現在の CMMS ソフトウェアは、ニッチなニーズに対する保守管理の当初の概念を超えて成長しており、予防保守を最適化し、多数の手順を節約する機能を自動化し、スケジューリングやその他の必要な合理化の領域にコスト削減の洞察を提供するレポート配列を生成しています。 IIoT およびクラウドでホストされるビジネス プラットフォームの需要が拡大し続ける中、ユーザーは、ごくわずかなオンプレミスの IT リソースのみを使用して、企業全体の資産を完全に可視化する、より強力な新しいバージョンの CMMS ツールを期待できます。

予防保守を促進する予測

CMMS テクノロジーは、かつての事後対応型メンテナンス ソリューションから予防プロセスへと移行しました。この進歩により、企業はメンテナンス コストを 18% も節約できます。これは、問題が開発の早い段階で解決されることが多くなるためです。予知保全は現在、CMMS システムの重要な機能として理解されています。強化された機械学習 (ML) は現在、ますます強力な予測機能を開発しており、以前は予防保守タスクの優先順位を決定するために費やしていた時間を大幅に節約できます。この進歩は、膨大な数の資産を監視する必要がある大企業にとって特に重要です。

CMMS モビリティの向上

商業ビジネスおよび産業プロセスに対するポジティブな変革的影響のすべての力に対して、情報技術は活動のペースを速めるという反作用をもたらし、製品およびサービスの提供者が顧客に会うことをより困難にすることがよくあります。 ' 迅速な配達の期待。成長中の企業では、機器やその他の生産的資産を監視することも、特にさまざまな場所でさらに困難になります。これらの増大する課題に対応するために、モバイル インターフェース システムにより、CMMS はデータ入力コストを削減し、プロセス追跡と部門レポートを簡素化し、スケジューリングをさらに最適化できるようになりました。

クラウドベースのオプションの増加

さまざまなデバイスを介した無制限のリモート アクセスによって許容される責任の柔軟性と制御が向上したため、大多数の企業は現在、オンプレミス システムに代わるクラウド システムを好むようになっています。時間のかかる中断の多いインストールを排除できる利便性と、最適な機能を維持するための 24 時間年中無休の監視の保証は、企業にとって非常に魅力的なメリットです。驚くことではありませんが、クラウド サービス市場は 2015 年から 2022 年にかけて世界的に 29% 成長すると予想されています。その傾向の一環として、クラウドベースの CMMS ユーザーは、この特定の形式の SaaS がベンダー オプションで拡大することを期待できます。

データ駆動型 CMMS

CMMS ソフトウェア開発者は、エンタープライズ クラスの人工知能 (AI) と ML をますます使用して、保守管理に情報を提供できるアルゴリズムを開発しています。 CMMS 設計へのアプローチにおけるこの進歩は、保守タスクとプロジェクトの最も有利な優先順位付けについての新しい理解につながることが期待できます。ユーザーは、AI を使用してクエリ用の直感的なリアルタイム ツールにアクセスする機会が増えると期待できます。このツールは、強力で広範なデータの収集、並べ替え、およびフィルタリングを備えています。次世代の CMMS は、審査員、認証処理者、オペレーション アナリストのための準備作業と情報配信を簡素化および合理化します。

IIoT

産業用モノのインターネットである IIoT の使用は、サプライ チェーンの追跡、品質管理、コンプライアンス管理、消費者行動などの多くの分野で可能になる改善により、増加しています。 IBM は、予測不可能な保守作業によって無駄になった保守の量について説得力のある推定値を提供しました。IBM の寄稿者は、衝撃的な 50% であると述べています。カーニーの調査によると、CMMS ユーザーの 3 分の 1 近くが、IIoT によってさまざまな方法で保守管理が改善され、収益と顧客満足度が向上し、運用上のダウンタイムが減少すると考えていることが示されています。

バーチャル リアリティ

VR テクノロジーを使用すると、保守チームは、対話できる施設の 3D モデルを作成できます。 VR モデル (VR ヘッドセットを使用) への没入は、メンテナンス プロジェクトの計画、主要な施設のアップグレードと修理、およびトレーニングに非常に役立ちます。 VR を使用すると、労働者は実際の環境の危険から危険を冒すことなく、仮想施設に慣れることができるため、仮想施設内に入ることができます。拡張現実 (AR) は、たとえば、壁の後ろに隠れているパイプや電線管などの監視とサービスを改善し、問題をリモートで評価するために必要な情報を中継するのにも役立ちます。

ドローン

将来的に画像をキャプチャするためのユーティリティ ドローンの使用は、次世代の CMMS ソフトウェアの機能の予防および予測メンテナンス機能を補完することを約束します。多数の場所にまたがる建物やその他の資産の検査にかかる従業員の時間を節約する機会は、前例のないほど広大です。安全性の向上により、メンテナンス スタッフは、屋根や HVAC の検査などを行うためにはしごを登る必要性を減らすことができます。さらに、ドローンは、CMMS のユーザー エクスペリエンスと、メンテナンス マネージャーと技術者の全体的な従業員エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

結論

技術革新は、保守管理の性質だけでなく、ビジネスおよび事実上他のすべての経済部門における現代の組織全体の他の多くの運用上の役割の性質を変えています。 CMMS ソフトウェア ベンダーは、他のほとんどのデジタル テクノロジー プロバイダーと同様に、自社製品の新しい、より包括的で効率的、使いやすく、費用対効果が高く、安全でカスタマイズ可能なバージョンを生み出すために継続的に取り組んでいます。これらの SaaS の傾向は、CMMS ソフトウェア開発においても継続し、ますます包括的で、柔軟で、直感的で信頼性の高いプラットフォームを生み出すことが期待できます。

もちろん、CMMS プラットフォームが今後数年間でどのように進化し、提供が約束されている多くのメリットがあったとしても、他のビジネス テクノロジと同様に、適切に実装された場合にのみメリットが生じることを心に留めておくことが重要です。ベスト プラクティスを使用します。

さらに、他のテクノロジーと同様に、CMMS ソフトウェアの選択には十分な注意が必要であることを忘れないでください。 CMMS プラットフォームの運用上および予算上のメリットをすべて実現するために、ビジネスの種類、規模、予算、および独自のニーズに合わせて推奨されるさまざまなソリューションを比較してください。