サプライチェーンのアマゾン化

これまで、製薬業界などのサプライヤは、患者の需要の不足を回避するために、数百日分の在庫バッファを備蓄していました。これは80％のマージンで「手頃な価格」でしたが、今日の競争の激しいグローバル市場ではそうではありません。高いマージンはもはや保証されておらず、サプライチェーンはエンドツーエンドの顧客中心の需要主導型ネットワーク運用モデルにピボットすることで対応しています。今日の世界では、ビジネス価値は、サプライチェーンコストの前年比の削減を測定するだけではありません。

現代のロジスティクスサービスプロバイダーは、需要検知、需要洞察分析、プロモーション機能など、新しい顧客中心のプロセスでサプライチェーンを変革しています。オンプレミスとクラウドベースのエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムの両方に数十億ドルが費やされているのとは対照的です。これらのシステムは、主に供給主導型で、サイロ化されており、エコシステム全体、特にヘルスケア内で切断されています。

デジタルは、ロジスティクスプロバイダーが従来運営してきた方法を混乱させています。業界全体のデジタルネットワークプラットフォームは、新しい「エコシステムERP」として登場しており、従来のERPソリューションで利用可能なデータを、企業固有の範囲を超えて、より広範で接続されたコミュニティ環境（ソーシャルメディアプラットフォームのように）に拡張します。これらの新しいプラットフォームは、従来のERPシステムに取って代わるものではありません。むしろ、ERPデータは、モノのインターネット（IoT）デバイス、センサーなどからのデータとともに、それらにフィードされます。その結果、業界のリーダーが組織内外のデータ洞察を求めることができる、統一された一元化された場所が1つできます。

デジタルネットワークプラットフォームは、エンタープライズ中心のERPシステムよりも幅広く拡張されます。これらにより、パートナーエコシステム全体のビジネスパートナーは、ERPやその他のネットワークパートナーのサプライチェーンシステム間で簡単に接続、オンボーディング、およびコラボレーションできます。デジタルネットワークが提供する体系化されたプロセス統合により、相互運用性が可能になり、エコシステム全体でビジネスの成果が調整されます。

需要主導型ロジスティクスへの転換は、他の業界でもすでに起こっています。アマゾン、グーグル、アップルなどのプラットフォームベースのビジネスモデル（および一部のサードパーティロジスティクスプロバイダーのビジネスモデル）によって推進されているプラ​​ットフォーム戦略により、ビジネスモデルを多面的なパートナーネットワークとして運用できるようになります。

高度な分析とデジタル化により、ロジスティクスプロバイダーは、これまで見られなかった、疑問視された、または解決されなかったパターンと非効率性をますます特定できるようになりました。高度な分析と組み合わせたデータは、エコシステム全体の中でライフサイクルのさまざまな段階を流れる数十億の製品のエンドツーエンドのオーケストレーションを提供できます。これには、製品のリアルタイムの状態を表すデジタルツインの作成と、コンプライアンス、シリアル化、トレーサビリティなどの新しいロジスティクスパートナーサービスの実現が含まれます。

今日のサプライチェーンは根本的に変革されており、デジタル化によって破壊的な影響が可能になっています。私たちが話すように、彼らはビジネスを変えています。サプライチェーンの機能は静的ではありませんでした。また、さまざまな需要に対応するために今日進化しているほど、動的で機敏で、潜在的にスマートで、複雑でもありません。

この変革の過程で;新しい顧客中心の質問と測定基準が出現します。ロジスティクスプロバイダーの機能を評価するときは、次の点を考慮してください。

• 消費者は安全な製品を時間通りに完全に手に入れましたか？完璧な注文でしたか？

• 製品はFDA規格に準拠していましたか？改ざんされていないことを保証できますか？また、製造から顧客の手に渡ることができますか？

これは、サードパーティロジスティクスプロバイダーの機能の劇的な変化を表しています。ネットワーク効果に参加するには、デジタルネットワークプラットフォーム上にいる必要があり、すべてのパートナーにエンドツーエンドのサプライチェーン運用に関するスマートなオーケストレーションの洞察を提供します。これは新しいことではありません。 Amazon、FedEx、Walmart、およびUPSは、集荷から配達まで荷物を追跡できます。しかし、ネットワーク対応になり、エコシステム運用機能を改善するためのスマートオーケストレーションをサポートするという3PLへの圧力が高まっています。

信じられないほどのチャンスが待ち受けていますが、ロジスティクスプロバイダーは、特に分析に関して、ロジスティクスとデジタル機能の従来のメンタルモデルを根本的に変える必要があります。スマートオーケストレーションの洞察を確保できる新しいテクノロジーに投資しているパートナーを探してください。そうすることで、戦略的な付加価値通信網のパートナーになることができます。このレベルの透明性は必然的に不快感と信頼の問題につながりますが、メンタルモデルの変化が起こる必要があります。

ロジスティクスプロバイダーが他のネットワークパートナーと、デジタルネットワークプラットフォームなどの新しい斬新な方法で相互に統合して、付加価値のあるサービスを提供できるようにする方法を尋ねます。独立したサイロ化されたプロバイダーは、関連性と競争力を失うリスクがあるため、前進する上で有益なコラボレーションにはなりません。テクノロジーの価値を理解しているパートナーを見つけて、新しいビジネス主導の洞察とコラボレーションの力を解き放ちます。未来は今から始まります。

RoddyMartinは最高デジタルストラテジストです TraceLink、および元AMR / Gartnerアナリスト。