Laiye、英国進出でEMEA全域のインテリジェントオートメーション革新を目指す

2015年設立のLaiyeは、今後3年間でEMEAグローバル地域に5,000万ドルを投資する計画を発表しました。既存のヨーロッパ拠点顧客にはポルシェ、アストラゼネカ、LVMH、ロシュが含まれます。

Laiyeのヨーロッパ初拠点となる英国での業務は、2022年中にEMEA全域に拡大され、EMEAジェネラルマネージャーのニール・パーカー氏（以前VeritasとComputacenterでSaaSセールスチームを構築）が率います。

同社のインテリジェントオートメーション機能は、AI、機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、光学文字認識（OCR）、チャットボット、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の力を組み合わせ、人間の知能を模倣することを目指しています。

これらの技術は標準ビジネスプロセスに基づく複雑な意思決定を自動化し、時間とともにソリューションがビジネスを学習するにつれて意思決定を改善します。

「レガシーオートメーションソリューションは、初期のヨーロッパ購入者に売り込んだ約束を果たせませんでした。これらの先駆的RPAプロジェクトの多くは統合が難しく、約束されたものを提供できていません」とLaiye InternationalのCEO、ロネン・ラムダン氏は述べています。

「インテリジェントオートメーションが本物です。レガシーRPAと低リスクで共存も置き換えも可能です。Laiyeはプラットフォーム上の50万人の開発者が箱から出してすぐのソリューションを革新・開発し、顧客のビジネスを未来対応させることで、ビジネス成果を保証できます。」

新たに任命されたLaiye EMEAジェネラルマネージャーのパーカー氏は、「レガシーのBig Threeはよく知られていますが、信頼できるカスタマーサービスで高インパクトソリューションを提供できていません。

「このエキサイティングな成長と拡大の段階でLaiyeに参加できて嬉しく思います。ヨーロッパの顧客にインテリジェントオートメーションの新しく破壊的な波をもたらします。

「Laiyeはアジアで実証済みで、英国とヨーロッパのビジネスからの初期兆候もインテリジェントオートメーションがここでも明るい未来を持つことを示しています。」

ロックダウン中のデジタル化加速とサプライチェーン圧力でRPAがヨーロッパ企業のアジェンダに上がりましたが、RPAが反復管理タスクを削減する（それ以外ならオフショアされていた可能性がある）一方で、インテリジェントオートメーションはAIを核としてよりスマートなビジネスプロセスをさらに洗練させます。

VentureBeatのインタビューで、フォレスターアナリストのクレイグ・ル・クレア氏は説明します。「AI搭載RPAのみが生き残る。純粋なRPA企業は恐竜になりつつあります。」

一方ガートナーは、2022年までにRPA中心のオートメーション実装の80%が補完技術から価値を得ると予測し、オートメーション機能を導入した組織の65%がAI、ML、NLP、インテリジェントドキュメント処理（IDP）を導入すると予測しています。

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